网上形考作业3 试卷总分:100 得分:100 1.（ ）是沟通中出现频率最高的交流活动，是日常生活中最广泛和最普通的一种沟通方式。 A.电子邮件 B.面谈 C.非语言 D.报告 2.面谈必须是相互的，
网上形考作业3
试卷总分:100 得分:100
1.（ ）是沟通中出现频率最高的交流活动，是日常生活中最广泛和最普通的一种沟通方式。
A.电子邮件
B.面谈
C.非语言
D.报告
2.面谈必须是相互的，而不是单向的及教训或批评，这是面谈的（ ）。
A.目的性
B.控制性
C.计划性
D.双向性
3.面谈中，要求对方提供看到或经历过的某些事的信息，这种信息属于（ ）。
A.行为性信息
B.价值观信息
C.验证性信息
D.描述性信息
4.面谈中揭示态度、性格、抱负和动机的信息属于（ ）。
A.情感性信息
B.价值观信息
C.观念性信息
D.行为性信息
5.以下不是面谈的特点的是（ ）。
A.有目的
B.有计划
C.排除无关信息
D.无需技巧性
6.以下不属于倾听的特点的是( )。
A.有意识的
B.不一定有信息的接收
C.必须有信息的接收
D.主要取决于主观意识
7.以下（ ）属于影响倾听的主观因素。
A.环境的封闭性
B.倾听者与说话者的人数对应关系
C.共情
D.倾听的时间和地点
8.( )属于影响倾听的客观因素。
A.倾听的时间和地点
B.尊重
C.共情
D.真诚
9.选择性倾听属于倾听的第几个层次（ ）。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层侧
D.第四层次
10.一个人在倾听时表现出手指不断敲打桌面，双手互捏、小腿抖动，坐立不安，属于（ ）表情。
A.厌烦型表情
B.高傲型表情
C.焦虑型表情
D.不愉快的表情
11.面谈的特征包括 （ ）。
A.目的性
B.计划性
C.控制性
D.双向性和即时性
12.面谈的主观信息主要包括 （ ）。
A.观念性信息
B.情感性信息
C.价值观信息
D.描述性信息
13.面谈的客观信息主要包括（ ）。
A.描述性信息
B.观念性信息
C.验证性信息
D.行为性信息
14.面谈的目标包括 （ ）。
A.传递信息
B.寻求观念和行为改变
C.做出决策和解决问题
D.探求新信息
15.生活中与人沟通时，如何能使对方愿意听我们说话且获得对方信任呢？（ ）
A.选择适合的音调
B.注意口齿清晰
C.适当停顿
D.附带微笑
16.沟通中，停顿的技巧包括（ ）。
A.语法停顿
B.心理停顿
C.逻辑停顿
D.感情停顿
17.有价值的沟通内容需要从以下几个方面入手（ ）。
A.准备好充足的话题
B.语言流畅自然
C.避免过度表达
D.说对方听得懂的话
18.以下哪些因素会造成倾听的障碍（ ）。
A.用心不专
B.急于表现
C.选择倾向
D.个人偏见
19.美国心理学家伊根认为沟通时按照SOLER模式表现自己，SOLER由五个单词的首字母拼写的专用术语，分别为（ ）。
A.面向对方
B.身体姿势开放
C.身体稍微倾向前方
D.良好的目光接触和身体放松
20.倾听中提问要适度，包括以下几点（ ）。
A.提问的内容要适度
B.提问的方式要适度
C.提问的数量要适度
D.提问的语气要适度
21.面谈与自发性交谈是一样的。（ ）
22.面谈的信息主要包括主观信息和客观信息。（ ）
23.面谈是有目的的，而自发性交谈是无目的的。（ ）
24.情绪是人对外界事物的态度的反映，是认识世界时伴随的内心体验。（ ）
25.和别人打交道，总要以称呼开头，它是见面礼，又是通行证。（ ）
26.“谢谢你的合作”一般适合于下级对上级说的话。（ ）
27.正式场合中，表示尊敬和客气称呼“您”，非正式场合，表示亲密称呼“你”。（ ）
28.沟通中把话讲漂亮并不是华丽辞藻的堆砌，而是要真诚。（ ）
29.“倾听”就是“听”。（ ）
30.真诚讲话的基础是“言之有理，言之有物”。（ ）
