形考任务1 试卷总分:100 得分:100 1.超市是指开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零食业态。（ ） 2.折扣店指装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业
形考任务1
试卷总分:100 得分:100
1.超市是指开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零食业态。（ ）
2.折扣店指装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业态。（ ）
3.连锁经营企业人力资源管理的特征是（ ）
A.管理空间的分散性
B.岗位工作能力的复合性
C.员工素质的多样性
D.管理对象的复杂性
4.公司全体员工的心愿，全体员工共同的目标可以称为（ ）。
A.企业远景
B.企业愿景
C.企业文化
D.企业经营目标
5.全球最大的自由连锁超市组织者是1932年创建于荷兰的SPAR.（ ）
6.连锁店选好址后,房产获取的方式有哪几种? （ ）
A.购买现有店铺
B.买地自建
C.租借
D.租借现有店铺
7.＂胜家缝纫机公司＂是在美国出现最早的连锁经营店。（ ）
8.屈臣氏个人用品商店在大际地区的所有门店都是（ ）连锁店。
A.直营
B.加盟
C.特许
D.自由
9.连锁经营以经验管理为主，容易受个人因素的影响。（ ）
10.门店是总部政策的执行单位，是连锁公司直接向顾客提供商品及服务的单位，其基本职能是商品销售、进货及存货管理、绩效评估。
11.按照一般的观点，连锁经营起源于（ ）
A.中国
B.美国
C.英国
D.法国
12.规模化是连锁经营方式产生的客观条件，能直接产生较好的经济效益。（ ）
13.特许经营的关键在于?（ ）
A.特许权的授予
B.商标的授予
C.服务标志的授予
D.经营技术的授予
14.在商品定价时,常用的定价方法有哪些? （ ）
A.成本加成定价法
B.目标利润定价法
C.顾客感受价值定价法
D.随行就市定价法
15.自愿连锁也称合同连锁。（ ）。
16.根据连锁经营的特点及优势，具有以下特性的产业较适应以连锁形态来经营（ ） ①产品购买频率比较高。②市场环境变动小，易于管理的产业。③产品在某地非常热销。 ④若产品获得不易,将降低顾客需求。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
17.直营连锁的缺点之一是开店需要庞大资本，发展速度较慢。（ ）
18.世界上第一家颇具规模的连锁企业是（ ）。
A.西尔斯百货商店
B.胜家缝纫机公司
C.大西洋与太平洋茶叶公司
D.麦当劳
19.专卖店指专门经营或被授权以经营某个品牌商品为主的零食业态。（ ）
20.自由连锁的优点是总部投资少，布点快，发展潜力大。（ ）
21.连锁经营不同于传统单店的特征有哪几个方面? （ ）
A.组织结构
B.专业化
C.标准化
D.简单化
22.商圈一般由哪三部分组成? （ ）
A.核心商圈
B.次级商圈
C.边缘商圈
D.中心商圈
23.连锁企业推行“一职定终身”，能够确保企业内部管理的稳定性。（ ）
24.专业化与标准化的关系是对立统一的，专业化是标准化的前提。（ ）
25.连锁店常用的薪资制度有哪些?
A.固定薪资制
B.薪资加奖金制
C.奖金制
D.钟点计薪制
26.连锁经营这一经营方式最出现在日本。（ ）
27.一般情况下，卖场中人员费用占卖场总费用的（ ）
A.30%-50%
B.60%-80%
C.10%-30%
D.不超过5%
28.连锁门店的标识统一不仅有利于消费者识别，更重要的是能获取消费者对该连锁企业文化的认同，从而产生积极的消费行为。（ ）
29.标准化是指连锁经营企业在经营管理的重要环节和重要方面实行统一、规范、制度化的管理。（ ）
30.员工培训的方式主要有哪些?（ ）
A.职前培训
B.在职培训
C.脱产培训
D.自我教育
31.连锁经营的标准化主要表现在（ ）都具有统一标准。
A.门店外观
B.工艺与操作
C.商品与服务
D.从业人员服饰
32.1984年8月首家（ ）的开业，被视为中国内地连锁经营的开端。
A.麦当劳连锁店
B.联华超市便利店
C.皮尔卡丹专卖店
D.国美电器
33.直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密。（ ）
34.连锁经营可以通过资源整合，获取规模效益。（ ）
35.连锁经营根据联结纠正和联结运作方式的不同，可以分为哪几类? ( )
A.直营连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.贴牌连锁
36.自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予。（ ）
37.直营连锁又称（ ）
A.自由连锁
B.特许连锁
C.合同连锁
D.正规连锁
38.自由连锁的缺点是凝聚力不强，组织关系不稳定等。（ ）
39.受传统职业理念的影响，连锁企业的从业人员的招聘工作非常困难，因此需要改革招聘的形式，除了提供合理的薪金外，要突出对良好的企业文化、系统的职业生涯等进行宣传，才能吸引更多的有志人才进入本企业。（ ）
40.制定连锁企业的个人绩效目标时，应当符合SMART的要求。（ ）
41.连锁企业的薪酬主要由（ ）构成。
A.基本工资
B.绩效工资
C.津贴
D.福利
42.连锁企业的人员配置既要考虑员工需求的数量，同时要注重员工的素质与人才的开发。（ ）
43.特许经营的关键在于总公司特许权的授予.（ ）
44.被称为零售业第三次革命的标志是（ ）兴起。
A.超级市场
B.连锁店
C.百货店
D.电子商务
45.连锁经营是现代流通商业发展到一定阶段的产物。（ ）
