18秋学期（1709、1803、1809）《职业礼仪与形象设计》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:0 一、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1.打电话的时间应注意() A.公务电话应选择在对方的工作时间 B
18秋学期（1709、1803、1809）《职业礼仪与形象设计》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.打电话的时间应注意()
A.公务电话应选择在对方的工作时间
B.私人电话应避免选择对方的工作时间
C.国际电话应计算地区时差
D.应选择自己方便的时间
2.结束通话时应注意()
A.下级先挂机
B.客人先挂机
C.长者先挂机
D.主叫先挂机
3.接名片的礼节包括()
A.站姿、微笑、目视对方
B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍
C.将对方的名片随意放置
D.回赠自己的名片
4.等候面试等候时不宜()
A.随意走动
B.闭目养神
C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等
D.阅读资料
5.手势的礼节禁忌包括()
A.忌不卫生的手势
B.忌不稳重的手势
C.忌不尊重的手势
D.忌不优美的手势
6.中餐菜品的八大菜系包括()
A.鲁菜、川菜、粤菜
B.闽菜、苏菜、浙菜
C.湘菜、徽菜
D.沪菜、京菜
7.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()
A.在我国也表示数字“０”
B.在日本表示“钱”
C.在俄罗斯表示愤怒
D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。
8.谈判地点的选择可以包括()
A.主座谈判
B.客座谈判
C.轮流谈判
D.第四地点
9.递名片的礼节包括()
A.手指夹名片递
B.双手或右手递送
C.站姿递送
D.将名片的文字面正对对方
10.使用手机应注意维护安全()
A.避免在驾车时使用手机
B.避免在户外使用手机
C.避免在医院里使用手机
D.避免在飞机上使用手机
二、 判断题 (共 40 道试题,共 80 分)
1.现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。
A.错误
B.正确
2.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。
A.错误
B.正确
3.礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。
A.错误
B.正确
4.苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。
A.错误
B.正确
5.壮族自称“毕滋卡”，意思是“土生土长的人”。
A.错误
B.正确
6.“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。
A.错误
B.正确
7.仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。
A.错误
B.正确
8.如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。
A.错误
B.正确
9.朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。
A.错误
B.正确
10.荷花是法国人的祭奠用花；菊花在日本是葬礼用花。
A.错误
B.正确
11.接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。
A.错误
B.正确
12.仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。
A.错误
B.正确
13.白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。
A.错误
B.正确
14.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。
A.错误
B.正确
15.公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来。
A.错误
B.正确
16.对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。
A.错误
B.正确
17.仪表就是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动
A.错误
B.正确
18.国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。
A.错误
B.正确
19.现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为核心，做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。
A.错误
B.正确
20.藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。
A.错误
B.正确
21.一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。
A.错误
B.正确
22.接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。
A.错误
B.正确
23.穆斯林的“五功”包括:念功、拜功、课功、朝功、戒功。
A.错误
B.正确
24.现代礼仪的真诚原则就是指人们在交际活动中应注意不因年龄、性别、种族、文化、身份、财富、远近亲疏等因素歧视他人、厚此薄彼。
A.错误
B.正确
25.公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿（宾馆、饭店）、办公地点等场所。
A.错误
B.正确
26.礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。
A.错误
B.正确
27.仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。
A.错误
B.正确
28.现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当
A.错误
B.正确
29.苗族的服饰多达130多种；苗族的歌舞技巧高超，民族乐器有铜鼓、芦笙等；苗医苗药神奇，对于治疗骨折、蛇毒、箭伤、刀枪伤等有奇效。
A.错误
B.正确
30.礼仪是指人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动。
A.错误
B.正确
31.西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。
A.错误
B.正确
32.献“哈达”是藏族最高的见面礼节，哈达越长越宽则表示礼节越隆重。敬献哈达要躬腰并双手高举过头，接受哈达也要双手去接。
A.错误
B.正确
33.现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。
A.错误
B.正确
34.如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。
A.错误
B.正确
35.公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时接待，切忌让主人等待客人。
A.错误
B.正确
36.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。
A.错误
B.正确
37.仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。
A.错误
B.正确
38.电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问…”。
A.错误
B.正确
39.印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀（吉祥如意），某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。
A.错误
B.正确
40.法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。
A.错误
B.正确
