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单选题
1、在推销产品时，推销员说“这款产品已经获得了多项专利，深受消费者喜爱”，这属于（ ）推销技巧。（2 分）
A．
提供证据
B．
制造紧迫感
C．
满足需求
D．
强调优势
2、在谈判过程中，谈判者说“我理解您的立场，但我们也有自己的困难”，这属于（ ）沟通技巧。（2 分）
A．
拒绝
B．
同理心表达
C．
倾听
D．
妥协
3、（ ）是指在一定的语言环境中,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有双重意义。（2 分）
A．
岔断
B．
夸张
C．
曲解
D．
双关
4、在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（ ）（2 分）
A．
抒情式结尾
B．
总结式结尾
C．
引申式结尾
D．
感召式结尾
5、在与他人交流时，清晰准确的发音至关重要。如果将“处理”（chǔ lǐ）误读成“chù lǐ”，这属于（ ）错误。（2 分）
A．
变调
B．
声母
C．
声调
D．
韵母
6、下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是（ ）（2 分）
A．
演讲训练有利于提高个人的口才
B．
口才是演讲的基础
C．
一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功
D．
演讲是口才的集中体现
7、在主持节目时，主持人说“接下来，有请我们的特邀嘉宾登场！”这属于（ ）语言。（2 分）
A．
总结型
B．
引导型
C．
介绍型
D．
评论型
8、在演讲中，演讲者通过讲述自己的亲身经历来增强说服力，这种方法属于（）（2 分）
A．
比喻论证
B．
对比论证
C．
事例论证
D．
道理论证
9、在日常对话中，为了拉近与对方的距离，我们常使用一些礼貌用语。“请您稍等一下”属于（ ）礼貌用语。（2 分）
A．
问候语
B．
致歉语
C．
请托语
D．
致谢语
10、在社交场合中，当别人赞美自己时，合适的回应是（）（2 分）
A．
欣然接受并表示感谢
B．
贬低自己，以示谦虚
C．
转移话题
D．
怀疑对方的诚意
11、在口语表达中，眼神交流是重要的非语言沟通方式。与多人交流时，应该（）（2 分）
A．
只看一个人
B．
与每个人进行适当的眼神接触
C．
低头看笔记
D．
眼神游离不定
12、在求职面试中，面试官问“请介绍一下你自己”，应聘者应该（ ）（2 分）
A．
抱怨之前工作的不足
B．
谈论自己的兴趣爱好
C．
详细讲述自己的家庭背景
D．
突出与岗位相关的经历和能力
13、口才是（ ）（2 分）
A．
人类有别于其他动物的特质
B．
人在说话中体现的个人才能
C．
交际能力的体现
D．
个人综合才能
14、在小组讨论中，为了引导讨论方向，小组成员可以（）（2 分）
A．
打断他人的发言
B．
重复他人的发言
C．
对他人的观点进行攻击
D．
提出新的问题或观点
15、在社交场合中，为了打破僵局，我们可以采用的开场白是（）（2 分）
A．
批评当前社会现象
B．
谈论天气等轻松话题
C．
炫耀自己的成就
D．
直接介绍自己
16、在主持会议时，主持人说“大家对这个问题还有什么看法？”这属于（ ）引导方式。（2 分）
A．
开放式提问
B．
反问
C．
设问
D．
封闭式提问
17、在口语表达中，语调的变化可以传递不同的情感。当表达惊讶的情绪时，通常会使用（）语调。（2 分）
A．
高升调
B．
平直调
C．
曲折调
D．
降抑调
18、在故事讲述中，为了增加悬念，讲故事者可以（）（2 分）
A．
平铺直叙
B．
运用倒叙手法
C．
提前透露结局
D．
省略关键情节
19、在演讲中，演讲者通过提高音量来强调重点内容，这属于（）技巧。（2 分）
A．
动作强调
B．
语义强调
C．
语音强调
D．
情感强调
20、在口语表达中，使用方言可能会（）（2 分）
A．
以上都有可能
B．
限制交流范围
C．
增强表达的亲切感
D．
使表达更准确
多选题
21、社会越发展，口才艺术的运用所体现出的（ ）会越来越大。（2 分）
A．
艺术
B．
意义
C．
作用
D．
价值
22、口语表达中，运用修辞手法可以（）（2 分）
A．
增加语言的逻辑性
B．
突出重点内容
C．
增强语言的感染力
D．
使表达更生动形象
23、演讲的开头可以采用以下哪些方式？（）（2 分）
A．
抒情式
B．
引用式
C．
提问式
D．
故事式
24、下列对于口才的描述正确的是（ ）（2 分）
A．
机会都是争取来的!
B．
人才都是感召来的!
C．
投资都是吸引来的!
D．
业绩都是谈出来的!
25、在谈判过程中，常用的沟通技巧有（）（2 分）
A．
说服技巧
B．
表达技巧
C．
倾听技巧
D．
提问技巧
26、在求职面试中，应聘者应该注意（）（2 分）
A．
展示自己的优势
B．
态度诚恳
C．
着装得体
D．
表达清晰
27、描述法就是看图说话，就是把你看到的（ ）用描述性的语言表达出来。（2 分）
A．
人
B．
物
C．
景
D．
事
28、对不同人的尊重体现的个人修养是不同的，下列说法正确的是（ ）。（2 分）
A．
尊重同事是一种本分
B．
尊重下级是一种美德
C．
尊重客户是一种常识
D．
尊重上级是一种天职
29、巧妙运用副语言，可以使语言的表意效果更明确，更生动，副语言主要指（ ）（2 分）
A．
听话听声，锣鼓听音
B．
非常停顿，语翻新意
C．
深笑浅吟，自然得体
D．
把握节奏，控制快慢
30、在故事讲述中，为了让故事更吸引人，可以（）（2 分）
A．
刻画人物形象
B．
设置悬念
C．
增加情感冲突
D．
运用生动的语言
31、口才日常训练的方法主要有（ ）（2 分）
A．
朗读法
B．
模仿法
C．
复述法
D．
描述法
32、口才不好的表现是在公众场合发言时，大脑一片空白（ ）。（2 分）
A．
词不达意
B．
表达不清
C．
紧张无措
D．
心跳加速
33、复述法就是把故事内容用自己的话概述一遍。这类练习注意讲清（ ）（2 分）
A．
地点
B．
时间
C．
事件(起因、经过、结果)
D．
人物
34、在主持节目时，主持人需要具备（）能力。（2 分）
A．
控场能力
B．
语言组织能力
C．
应变能力
D．
表演能力
35、在口语表达中，非语言沟通包括（）（2 分）
A．
面部表情
B．
语音语调
C．
眼神交流
D．
肢体语言
36、美国沟通大师保罗蓝金研究显示，领导人的沟通时间（ ）。（2 分）
A．
9%花在写
B．
30%花在说
C．
16%花在读
D．
有45%花在听
判断题
37、在故事讲述中，细节描写可以让故事更生动。（）（1 分）
正确
错误
38、口语表达中，语速越快越好，这样可以传递更多信息。（）（1 分）
正确
错误
39、在演讲中，肢体语言的运用可以增强演讲的感染力。（）（1 分）
正确
错误
40、在口语表达中，语气词的使用可以丰富语言表达，应多使用。（）（1 分）
正确
错误
41、在主持会议时，主持人应该控制会议节奏，确保讨论有序进行。（）（1 分）
正确
错误
42、在求职面试中，应聘者可以夸大自己的能力，以获得更好的机会。（）（1 分）
正确
错误
43、在与他人交流时，使用专业术语可以显示自己的专业水平，应尽量多使用。（）（1 分）
正确
错误
44、在小组讨论中，应该避免与他人发生意见分歧。（）（1 分）
正确
错误
45、在辩论中，只要观点正确，表达方式并不重要。（）（1 分）
正确
错误
46、在谈判中，倾听比表达更重要。（）（1 分）
正确
错误
简答题
47、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为哪几类?（6 分）
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48、离开校园，走上工作岗位的时候，我们一定要做到，主动与他人打招呼。在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。另外，也要和保安、保洁阿姨等打好招呼，他们也可能是你的贵人。
读了这一段话，你的感受是什么?(不少于50字)（6 分）
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49、离开校园，走上工作岗位的时候，我们一定要做到，准时上下班。不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。进入办公室应主动整理自己的办公桌。早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。读了这一段话，你的感受是什么?(不少于50字)（6 分）
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