《现代管理学实务》复习题 一 单选题 (共20题 ，总分值40分 ) 1. 一名管理者的下属属于不能胜任工作也不被信任，请问最好采取（ ）领导方式。A A. 命令式 B. 说服式 C. 参与式 D. 授权式
《现代管理学实务》复习题
一 单选题 (共20题 ，总分值40分 )
1. 一名管理者的下属属于不能胜任工作也不被信任，请问最好采取（ ）领导方式。A
A. 命令式
B. 说服式
C. 参与式
D. 授权式
2. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。B
A. 2个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
3. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。B
A. 组织资源和组织目标
B. 组织资源和组织活动
C. 组织目标和组织活动
D. 组织中的人
4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。D
A. 发言人
B. 组织联络者
C. 领导者
D. 精神领袖
5. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。D
A. 感情的逻辑
B. 正规的程序
C. 科学的理念
D. 效率的逻辑
6. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。A
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
7. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。C
A. 定性预测
B. 宏观预测
C. 定量预测
D. 微观预测
8. 容易出现双重领导的组织结构形式是（ ）。C
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
9. 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。B
A. 权力影响力
B. 自身影响力
C. 组织影响力
D. 文化影响力
10. 量本利分析法主要是用于（ ）。 A
A. 确定型决策
B. 不确定型决策
C. 风险型决策
D. 科学决策
11. 有限责任公司的缺点是（ ）。D
A. 设立程序比较简单
B. 不能公开账目
C. 内部机构设置灵活
D. 不能公开发行股票
12. 对下属违背组织目的的非期望行为进行惩罚是（ ）。D
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 正激励
D. 负激励
13. 基层管理者常用的控制方法是（ ）。B
A. 培训
B. 直接监督或巡查
C. 股票期权
D. 人事调整
14. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。D
A. 一体化发展战略
B. 多元化发展战略
C. 稳定型发展战略
D. 密集型发展战略
15. 将现场、身边的物品区分为必需的和非必需的，消灭行动中的时间和空间浪费。这是（ ）。B
A. 整顿
B. 整理
C. 清扫
D. 清洁
16. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。C
A. 定性预测
B. 宏观预测
C. 定量预测
D. 微观预测
17. 下列关于计划的叙述中，正确的是（ ）。C
A. 计划是指确定奋斗目标
B. 计划是高层管理人员的事，与普通员工无关
C. 计划是客观需要与主观可能相结合的产物
D. 计划就是行动方案
18. 能够给员工来更多晋升机会的招聘渠道是（ ）。A
A. 内部招聘
B. 外部招聘
C. 广告招聘
D. 猎头招聘
19. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。C
A. 长远性
B. 纲领性
C. 全局性
D. 客观性
20. 属于管理人员内部招聘方法的是（ ）。D
A. 招聘会
B. 广告招聘
C. 校园招聘
D. 发布职位公告
21. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。B
A. 价值标准
B. 实物标准
C. 收益标准
D. 成本标准
22. 一个国家或地区的职业结构、民族构成等因素属于（ ）。 D
A. 自然环境
B. 政治环境
C. 经济环境
D. 社会环境
23. 有利于培养经理人员的组织结构是（ ）。D
A. 直线制组织结构
B. 直线职能制组织结构
C. 矩阵制组织结构
D. 事业部制组织结构
24. 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。B
A. 人际技能
B. 概念技能
C. 技术技能
D. 管理技能
25. 容易导致“近亲繁殖”、“拉帮结派”等不良影响的招聘渠道是（ ）。A
A. 内部招聘
B. 外部招聘
C. 广告招聘
D. 猎头招聘
26. 纵横两套管理系统叠加在一起组成的组织结构形式是（ ）。C
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
27. 对下属违背组织目的的非期望行为进行惩罚是（ ）。D
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 正激励
D. 负激励
28. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。B
A. 目的性
B. 可行性
C. 可检验性
D. 协调一致性
29. 某员工因害怕组织会因完不成工作任务扣发当月奖金而努力工作，这种激励是（ ）。B
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 自然消退
D. 惩罚
30. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。B
A. 一元化
B. 关联多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
31. “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。D
A. 组织
B. 预测
C. 预防
D. 计划
32. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。C
A. 自然消退
B. 惩罚
C. 消极强化
D. 正强化
33. 根据科学管理理论对员工“磨洋工”问题，应采取（ ）管理措施。B
A. 工作标准化
B. 实行差别工资制
C. 加强监督
D. 对工人进行培训
34. 控制最高境界是（ ）。A
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 质量控制
35. 容易导致“近亲繁殖”、“拉帮结派”等不良影响的招聘渠道是（ ）。A
A. 内部招聘
B. 外部招聘
C. 广告招聘
D. 猎头招聘
36. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是（ ）使王经理产生如此大的影响 .C
A. 合法权力
B. 模范权力
C. 法定权力
D. 以上三项都是
37. 能够防止官僚主义作风的组织工作原则是（ ）。C
A. 统一指挥原则
B. 分工与协作原则
C. 权责对等原则
D. 集权与分权结合原则
38. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。D
A. 一体化发展战略
B. 多元化发展战略
C. 稳定型发展战略
D. 密集型发展战略
39. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。B
A. 价值标准
B. 实物标准
C. 收益标准
D. 成本标准
40. 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ ）。A
A. 管理的实践性
B. 管理的复杂性
C. 管理的科学性
D. 管理的变动性
二 多选题 (共15题 ，总分值30分 )
1. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为等类型。B,C,D
A. 工具式沟通
B. 口头沟通
C. 非语言沟通
D. 书面沟通
2. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A,C,D
A. 头脑风暴法
B. 盈亏平衡点法
C. 哥顿法
D. 德尔菲法
E. 保守法
3. 组织的总体战略主要有下列几种类型：。B,C,D
A. 规模型战略
B. 稳定型战略
C. 收缩型战略
D. 发展型战略
4. 领导者的权力来源包括（ ）和（ ）两个方面。AD
A. 职位权力
B. 组织权力
C. 法定权力
D. 非职位权力
E. 文化影响力
5. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。A,C,D
A. 人际关系角色
B. 组织人事角色
C. 信息传递角色
D. 决策制定角色
6. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。A,B,C,D
A. 系统思考
B. 改变心智模式
C. 超越自我
D. 建立共同愿景
7. 宏观环境分析主要包括（ ）。A,B,D,E
A. 社会环境
B. 政治环境
C. 行业环境
D. 经济环境
E. 技术环境
8. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括。A,B,C,D,E
A. 员工服饰
B. 厂容厂貌
C. 产品质量
D. 产品设计
E. 企业标语
9. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。A,C
A. 信息的传递
B. 信息发布渠道
C. 对信息的理解
D. 信息的编码
E. 信息传递工具
10. 美国管理学家菲德勒认为，是决定领导有效性的主要环境因素。B,C,D
A. 员工素质
B. 职位权力
C. 任务结构
D. 上下级关系
11. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。A,B,C,D
A. 调动内部成员的工作积极性
B. 吸收外部人才
C. 保证选聘工作的准确性
D. 被聘者可以迅速展开工作
12. 管理的职能包括。 A,C,D,E
A. 领导职能
B. 激励职能
C. 组织职能
D. 计划职能
E. 控制职能
13. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A,C,D
A. 奖赏权力
B. 组织权力
C. 法定权力
D. 惩罚权力
E. 偶像力量
14. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 A,B,C
A. 人是“社会人”而不是“经济人”
B. 企业中存在着非正式组织
C. 生产效率主要取决于工人的士气
D. 科学管理方法可以提高效率
15. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括。A,B,D
A. 法定权力
B. 奖励权力
C. 组织权力
D. 处罚权力
16. 马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A,B,D
A. 传统的权力
B. 理性----合法的权力
C. 纯粹的权力
D. 超凡的权力
17. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：。B,C,D
A. 高学历者的比例
B. 高利润
C. 提高市场占有率
D. 提高员工福利待遇
18. 强化理论中的强化类型有（ ）。A,B,C,D
A. 惩罚
B. 消极强化
C. 积极强化
D. 自然消退
E. 奖励
19. 岗位设置的基本方法有。A,C,D
A. 惯例定岗
B. 分类定岗
C. 关键职责分析定岗
D. 流程定岗
E. 按需求定岗
20. 下列关于决策的叙述中，正确的是（ ）。A,B,C,D
A. 决策要遵循满意原则
B. 决策按其重复性可分为程序化决策和非程序化决策
C. 决策必须从两个以上的方案中进行选择
D. 决策有一定的程序
21. 按预测属性的不同，可将预测划分为。C,D
A. 市场预测
B. 财务预测
C. 定性预测
D. 定量预测
22. 确定组织的宗旨应避免（ ）。CD
A. 语言晦涩
B. 表述过长
C. 狭窄
D. 空泛
23. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。A,B,D
A. 组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C. 组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要
24. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A,B,C,D
A. 收益
B. 成本
C. 期限
D. 风险
25. 根据实施紧缩型战略的基本途径,可以将紧缩型战略分为。 A,B,D
A. 放弃战略
B. 清算战略
C. 撤退战略
D. 抽资转向战略
E. 依附战略
26.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。B,C,D
A. 利润
B. 质量
C. 成本
D. 采购
27. 企业中应当承担控制职责的人员包括。A,C,D
A. 企业中层管理人员
B. 行业主管人员
C. 企业基层管理人员
D. 企业高层管理人员
E. 普通员工
28. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。A,B,D
A. M型结构
B. 多部门结构
C. W型结构
D. 产品部式结构
29. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是。A,C
A. 信息的传递
B. 信息发布渠道
C. 对信息的理解
D. 信息的编码
E. 信息传递工具
30. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括。B,C,D
A. 科学管理方法可以提高效率
B. 企业中存在着非正式组织
C. 人是“社会人”而不是“经济人”
D. 生产效率主要取决于工人的士气
E. 任何组织都必须以某种权利作为基础。
三 判断 (共15题 ，总分值30分 )
1. 管理幅度是指一个主管直接而有效地监督、指挥其下属的人数。V
2. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。V
3. 决策是指为了超过过去的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。X
4. 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。V
5. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。X
6. “正式组织”与“非正式组织”的区别在于 “非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。X
7. 与上级沟通的原则是尊重领导权威，态度主动坦诚、话语简明扼要，有效地接受任务。X
8. 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（X ）
9. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 V
10. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。V
11. 著名心理学家马斯洛提出了双因素理论。X
12. 管理者只有完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。 （X ）
13. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。X
14. 人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性等，这些都是社会环境因素所包含的内容。（ V ）
15. 头脑风暴法是由美国兰德公司首创并应用于预测和决策的方法。该方法具有以匿名的方式进行几轮函询征求专家意见的特征。X
16.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。X
17. 目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。X
18. 决策者所选择的方案一定是最优化的。（ X ）
19. 决策者所选择的方案一定是最优化的。X
20. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。V
21. 在我国，有限责任公司必须是两个以上股东共同出资建立的企业。X
22. 彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（X ）
23. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。V
24. 诸如公司政策、监督、人际关系、工资等因素都属于保健因素。 （ V ）47. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。V
25. 在上下级关系、职位权力不变的情况下，领导者的影响力与任务结构成同一方向变化，即任务结构越高，则领导者的影响力越小。X
26. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ V ）
27. 古典管理理论所人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。V
28. 领导的唯一主体是领导者。X
29. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。V
30. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。V
一 单选题 (共20题 ，总分值40分 )
1. 一名管理者的下属属于不能胜任工作也不被信任，请问最好采取（ ）领导方式。A
A. 命令式
B. 说服式
C. 参与式
D. 授权式
2. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。B
A. 2个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
3. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。B
A. 组织资源和组织目标
B. 组织资源和组织活动
C. 组织目标和组织活动
D. 组织中的人
4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。D
A. 发言人
B. 组织联络者
C. 领导者
D. 精神领袖
5. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。D
A. 感情的逻辑
B. 正规的程序
C. 科学的理念
D. 效率的逻辑
6. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。A
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
7. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。C
A. 定性预测
B. 宏观预测
C. 定量预测
D. 微观预测
8. 容易出现双重领导的组织结构形式是（ ）。C
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
9. 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。B
A. 权力影响力
B. 自身影响力
C. 组织影响力
D. 文化影响力
10. 量本利分析法主要是用于（ ）。 A
A. 确定型决策
B. 不确定型决策
C. 风险型决策
D. 科学决策
11. 有限责任公司的缺点是（ ）。D
A. 设立程序比较简单
B. 不能公开账目
C. 内部机构设置灵活
D. 不能公开发行股票
12. 对下属违背组织目的的非期望行为进行惩罚是（ ）。D
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 正激励
D. 负激励
13. 基层管理者常用的控制方法是（ ）。B
A. 培训
B. 直接监督或巡查
C. 股票期权
D. 人事调整
14. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。D
A. 一体化发展战略
B. 多元化发展战略
C. 稳定型发展战略
D. 密集型发展战略
15. 将现场、身边的物品区分为必需的和非必需的，消灭行动中的时间和空间浪费。这是（ ）。B
A. 整顿
B. 整理
C. 清扫
D. 清洁
16. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。C
A. 定性预测
B. 宏观预测
C. 定量预测
D. 微观预测
17. 下列关于计划的叙述中，正确的是（ ）。C
A. 计划是指确定奋斗目标
B. 计划是高层管理人员的事，与普通员工无关
C. 计划是客观需要与主观可能相结合的产物
D. 计划就是行动方案
18. 能够给员工来更多晋升机会的招聘渠道是（ ）。A
A. 内部招聘
B. 外部招聘
C. 广告招聘
D. 猎头招聘
19. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。C
A. 长远性
B. 纲领性
C. 全局性
D. 客观性
20. 属于管理人员内部招聘方法的是（ ）。D
A. 招聘会
B. 广告招聘
C. 校园招聘
D. 发布职位公告
21. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。B
A. 价值标准
B. 实物标准
C. 收益标准
D. 成本标准
22. 一个国家或地区的职业结构、民族构成等因素属于（ ）。 D
A. 自然环境
B. 政治环境
C. 经济环境
D. 社会环境
23. 有利于培养经理人员的组织结构是（ ）。D
A. 直线制组织结构
B. 直线职能制组织结构
C. 矩阵制组织结构
D. 事业部制组织结构
24. 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。B
A. 人际技能
B. 概念技能
C. 技术技能
D. 管理技能
25. 容易导致“近亲繁殖”、“拉帮结派”等不良影响的招聘渠道是（ ）。A
A. 内部招聘
B. 外部招聘
C. 广告招聘
D. 猎头招聘
26. 纵横两套管理系统叠加在一起组成的组织结构形式是（ ）。C
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
27. 对下属违背组织目的的非期望行为进行惩罚是（ ）。D
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 正激励
D. 负激励
28. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。B
A. 目的性
B. 可行性
C. 可检验性
D. 协调一致性
29. 某员工因害怕组织会因完不成工作任务扣发当月奖金而努力工作，这种激励是（ ）。B
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 自然消退
D. 惩罚
30. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。B
A. 一元化
B. 关联多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
31. “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。D
A. 组织
B. 预测
C. 预防
D. 计划
32. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。C
A. 自然消退
B. 惩罚
C. 消极强化
D. 正强化
33. 根据科学管理理论对员工“磨洋工”问题，应采取（ ）管理措施。B
A. 工作标准化
B. 实行差别工资制
C. 加强监督
D. 对工人进行培训
34. 控制最高境界是（ ）。A
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 质量控制
35. 容易导致“近亲繁殖”、“拉帮结派”等不良影响的招聘渠道是（ ）。A
A. 内部招聘
B. 外部招聘
C. 广告招聘
D. 猎头招聘
36. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是（ ）使王经理产生如此大的影响 .C
A. 合法权力
B. 模范权力
C. 法定权力
D. 以上三项都是
37. 能够防止官僚主义作风的组织工作原则是（ ）。C
A. 统一指挥原则
B. 分工与协作原则
C. 权责对等原则
D. 集权与分权结合原则
38. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。D
A. 一体化发展战略
B. 多元化发展战略
C. 稳定型发展战略
D. 密集型发展战略
39. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。B
A. 价值标准
B. 实物标准
C. 收益标准
D. 成本标准
40. 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ ）。A
A. 管理的实践性
B. 管理的复杂性
C. 管理的科学性
D. 管理的变动性
二 多选题 (共15题 ，总分值30分 )
1. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为等类型。B,C,D
A. 工具式沟通
B. 口头沟通
C. 非语言沟通
D. 书面沟通
2. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A,C,D
A. 头脑风暴法
B. 盈亏平衡点法
C. 哥顿法
D. 德尔菲法
E. 保守法
3. 组织的总体战略主要有下列几种类型：。B,C,D
A. 规模型战略
B. 稳定型战略
C. 收缩型战略
D. 发展型战略
4. 领导者的权力来源包括（ ）和（ ）两个方面。AD
A. 职位权力
B. 组织权力
C. 法定权力
D. 非职位权力
E. 文化影响力
5. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。A,C,D
A. 人际关系角色
B. 组织人事角色
C. 信息传递角色
D. 决策制定角色
6. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。A,B,C,D
A. 系统思考
B. 改变心智模式
C. 超越自我
D. 建立共同愿景
7. 宏观环境分析主要包括（ ）。A,B,D,E
A. 社会环境
B. 政治环境
C. 行业环境
D. 经济环境
E. 技术环境
8. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括。A,B,C,D,E
A. 员工服饰
B. 厂容厂貌
C. 产品质量
D. 产品设计
E. 企业标语
9. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。A,C
A. 信息的传递
B. 信息发布渠道
C. 对信息的理解
D. 信息的编码
E. 信息传递工具
10. 美国管理学家菲德勒认为，是决定领导有效性的主要环境因素。B,C,D
A. 员工素质
B. 职位权力
C. 任务结构
D. 上下级关系
11. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。A,B,C,D
A. 调动内部成员的工作积极性
B. 吸收外部人才
C. 保证选聘工作的准确性
D. 被聘者可以迅速展开工作
12. 管理的职能包括。 A,C,D,E
A. 领导职能
B. 激励职能
C. 组织职能
D. 计划职能
E. 控制职能
13. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A,C,D
A. 奖赏权力
B. 组织权力
C. 法定权力
D. 惩罚权力
E. 偶像力量
14. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 A,B,C
A. 人是“社会人”而不是“经济人”
B. 企业中存在着非正式组织
C. 生产效率主要取决于工人的士气
D. 科学管理方法可以提高效率
15. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括。A,B,D
A. 法定权力
B. 奖励权力
C. 组织权力
D. 处罚权力
16. 马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A,B,D
A. 传统的权力
B. 理性----合法的权力
C. 纯粹的权力
D. 超凡的权力
17. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：。B,C,D
A. 高学历者的比例
B. 高利润
C. 提高市场占有率
D. 提高员工福利待遇
18. 强化理论中的强化类型有（ ）。A,B,C,D
A. 惩罚
B. 消极强化
C. 积极强化
D. 自然消退
E. 奖励
19. 岗位设置的基本方法有。A,C,D
A. 惯例定岗
B. 分类定岗
C. 关键职责分析定岗
D. 流程定岗
E. 按需求定岗
20. 下列关于决策的叙述中，正确的是（ ）。A,B,C,D
A. 决策要遵循满意原则
B. 决策按其重复性可分为程序化决策和非程序化决策
C. 决策必须从两个以上的方案中进行选择
D. 决策有一定的程序
21. 按预测属性的不同，可将预测划分为。C,D
A. 市场预测
B. 财务预测
C. 定性预测
D. 定量预测
22. 确定组织的宗旨应避免（ ）。CD
A. 语言晦涩
B. 表述过长
C. 狭窄
D. 空泛
23. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。A,B,D
A. 组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C. 组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要
24. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A,B,C,D
A. 收益
B. 成本
C. 期限
D. 风险
25. 根据实施紧缩型战略的基本途径,可以将紧缩型战略分为。 A,B,D
A. 放弃战略
B. 清算战略
C. 撤退战略
D. 抽资转向战略
E. 依附战略
26.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。B,C,D
A. 利润
B. 质量
C. 成本
D. 采购
27. 企业中应当承担控制职责的人员包括。A,C,D
A. 企业中层管理人员
B. 行业主管人员
C. 企业基层管理人员
D. 企业高层管理人员
E. 普通员工
28. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。A,B,D
A. M型结构
B. 多部门结构
C. W型结构
D. 产品部式结构
29. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是。A,C
A. 信息的传递
B. 信息发布渠道
C. 对信息的理解
D. 信息的编码
E. 信息传递工具
30. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括。B,C,D
A. 科学管理方法可以提高效率
B. 企业中存在着非正式组织
C. 人是“社会人”而不是“经济人”
D. 生产效率主要取决于工人的士气
E. 任何组织都必须以某种权利作为基础。
三 判断 (共15题 ，总分值30分 )
1. 管理幅度是指一个主管直接而有效地监督、指挥其下属的人数。V
2. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。V
3. 决策是指为了超过过去的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。X
4. 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。V
5. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。X
6. “正式组织”与“非正式组织”的区别在于 “非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。X
7. 与上级沟通的原则是尊重领导权威，态度主动坦诚、话语简明扼要，有效地接受任务。X
8. 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（X ）
9. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 V
10. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。V
11. 著名心理学家马斯洛提出了双因素理论。X
12. 管理者只有完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。 （X ）
13. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。X
14. 人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性等，这些都是社会环境因素所包含的内容。（ V ）
15. 头脑风暴法是由美国兰德公司首创并应用于预测和决策的方法。该方法具有以匿名的方式进行几轮函询征求专家意见的特征。X
16.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。X
17. 目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。X
18. 决策者所选择的方案一定是最优化的。（ X ）
19. 决策者所选择的方案一定是最优化的。X
20. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。V
21. 在我国，有限责任公司必须是两个以上股东共同出资建立的企业。X
22. 彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（X ）
23. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。V
24. 诸如公司政策、监督、人际关系、工资等因素都属于保健因素。 （ V ）47. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。V
25. 在上下级关系、职位权力不变的情况下，领导者的影响力与任务结构成同一方向变化，即任务结构越高，则领导者的影响力越小。X
26. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ V ）
27. 古典管理理论所人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。V
28. 领导的唯一主体是领导者。X
29. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。V
30. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。V
