18秋学期（1703）《直销管理与实务》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 5 道试题,共 10 分) 1.适合上门投递的行业（） A.物流业 B.制造业 C.消费和服务行业 D.林牧业 2.目前，
18秋学期（1703）《直销管理与实务》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.适合上门投递的行业（）
A.物流业
B.制造业
C.消费和服务行业
D.林牧业
2.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是（）
A.印度尼西亚
B.韩国
C.日本
D.中国
3.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）
A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
4.单层次直销和多层次直销的不同点在于（）
A.直销公司和直销人员关系是否属经销关系
B.直销商是否是全职或兼职
C.是否采用多层次奖金制度
D.是否是人员销售
5.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）
A.1990
B.1992
C.1998
D.2005
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.发盘的必要性要素（）
A.产品定位
B.价格
C.承诺期限
D.激励措施
2.企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有（）
A.企业章程
B.市场计划报告书
C.产品说明
D.企业的证明材料
3.退货冷静期限各国规定不同（）
A.美国是3天
B.欧洲国家一般是7天
C.马来西亚是10天
D.韩国是20天
4.有效的监管直销企业措施（）
A.不断完善法律法规体系
B.建立强有力的监管队伍
C.明确监管内容和监管重点
D.对直销企业进行压打严惩
5.如新“三多”管理方法指（）
A.多学
B.多讲
C.多做
D.多重复
6.根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为（）
A.化妆品
B.保健食品
C.保洁用品
D.保健器材
E.小型厨具
7.现场营销涉及的费用（）
A.雇佣费用
B.雇佣销售人员的隐性成本
C.培训费用
D.广告费用
8.直销企业文化包括的宁内容
A.思维文化
B.市场文化
C.团队文化
D.管理文化
9.网络营销是指以互联网为载体所进行的营销活动，包括（）
A.电子邮件营销
B.短信息营销
C.电话营销
D.网站营销
10.直销企业自律经营的具体方法（）
A.做到依法和守法
B.要在法的空白做到诚信经营
C.处理好中外文化结合
D.建立健全内部规章制度
11.企业外部沟通的原则
A.真实性原则
B.越多越好原则
C.时效性原则
D.多样性原则
12.一个消费者能否成为某个直销人员的顾客主要取决于以下因素（）
A.学历层次
B.兴趣
C.收入
D.通路
13.文化重组的主要内容（）
A.经营理念重组
B.企业精神重组
C.企业形象重组
D.管理领导重组
14.现场营销包括的活动（）
A.直销
B.展会
C.促销
D.样品展示
E.网络销售
15.多层次直销存在的两个根本问题（）
A.效率高
B.效率低
C.成本高
D.成本低
三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系
A.错误
B.正确
2.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想
A.错误
B.正确
3.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A.错误
B.正确
4.在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。
A.错误
B.正确
5.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。
A.错误
B.正确
6.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务
A.错误
B.正确
7.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员
A.错误
B.正确
8.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。
A.错误
B.正确
9.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律
A.错误
B.正确
10.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术
A.错误
B.正确
11.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现
A.错误
B.正确
12.直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心
A.错误
B.正确
13.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货
A.错误
B.正确
14.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”
A.错误
B.正确
15.当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。
A.错误
B.正确
16.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。
A.错误
B.正确
17.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。
A.错误
B.正确
18.电话营销更适合BtoC的销售
A.错误
B.正确
19.效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则
A.错误
B.正确
20.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高
A.错误
B.正确
21.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。
A.错误
B.正确
22.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润
A.错误
B.正确
23.直销管理条例只适合中国公民
A.错误
B.正确
24.人员销售是各种销售中成本较高的方式
A.错误
B.正确
25.一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。
A.错误
B.正确
26.直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物
A.错误
B.正确
27.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。
A.错误
B.正确
28.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标
A.错误
B.正确
29.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题
A.错误
B.正确
30.直销就是非法传销，就是“老鼠会”
A.错误
B.正确
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.适合上门投递的行业（）
A.物流业
B.制造业
C.消费和服务行业
D.林牧业
2.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是（）
A.印度尼西亚
B.韩国
C.日本
D.中国
3.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）
A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
4.单层次直销和多层次直销的不同点在于（）
A.直销公司和直销人员关系是否属经销关系
B.直销商是否是全职或兼职
C.是否采用多层次奖金制度
D.是否是人员销售
5.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）
A.1990
B.1992
C.1998
D.2005
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.发盘的必要性要素（）
A.产品定位
B.价格
C.承诺期限
D.激励措施
2.企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有（）
A.企业章程
B.市场计划报告书
C.产品说明
D.企业的证明材料
3.退货冷静期限各国规定不同（）
A.美国是3天
B.欧洲国家一般是7天
C.马来西亚是10天
D.韩国是20天
4.有效的监管直销企业措施（）
A.不断完善法律法规体系
B.建立强有力的监管队伍
C.明确监管内容和监管重点
D.对直销企业进行压打严惩
5.如新“三多”管理方法指（）
A.多学
B.多讲
C.多做
D.多重复
6.根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为（）
A.化妆品
B.保健食品
C.保洁用品
D.保健器材
E.小型厨具
7.现场营销涉及的费用（）
A.雇佣费用
B.雇佣销售人员的隐性成本
C.培训费用
D.广告费用
8.直销企业文化包括的宁内容
A.思维文化
B.市场文化
C.团队文化
D.管理文化
9.网络营销是指以互联网为载体所进行的营销活动，包括（）
A.电子邮件营销
B.短信息营销
C.电话营销
D.网站营销
10.直销企业自律经营的具体方法（）
A.做到依法和守法
B.要在法的空白做到诚信经营
C.处理好中外文化结合
D.建立健全内部规章制度
11.企业外部沟通的原则
A.真实性原则
B.越多越好原则
C.时效性原则
D.多样性原则
12.一个消费者能否成为某个直销人员的顾客主要取决于以下因素（）
A.学历层次
B.兴趣
C.收入
D.通路
13.文化重组的主要内容（）
A.经营理念重组
B.企业精神重组
C.企业形象重组
D.管理领导重组
14.现场营销包括的活动（）
A.直销
B.展会
C.促销
D.样品展示
E.网络销售
15.多层次直销存在的两个根本问题（）
A.效率高
B.效率低
C.成本高
D.成本低
三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系
A.错误
B.正确
2.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想
A.错误
B.正确
3.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A.错误
B.正确
4.在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。
A.错误
B.正确
5.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。
A.错误
B.正确
6.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务
A.错误
B.正确
7.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员
A.错误
B.正确
8.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。
A.错误
B.正确
9.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律
A.错误
B.正确
10.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术
A.错误
B.正确
11.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现
A.错误
B.正确
12.直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心
A.错误
B.正确
13.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货
A.错误
B.正确
14.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”
A.错误
B.正确
15.当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。
A.错误
B.正确
16.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。
A.错误
B.正确
17.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。
A.错误
B.正确
18.电话营销更适合BtoC的销售
A.错误
B.正确
19.效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则
A.错误
B.正确
20.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高
A.错误
B.正确
21.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。
A.错误
B.正确
22.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润
A.错误
B.正确
23.直销管理条例只适合中国公民
A.错误
B.正确
24.人员销售是各种销售中成本较高的方式
A.错误
B.正确
25.一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。
A.错误
B.正确
26.直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物
A.错误
B.正确
27.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。
A.错误
B.正确
28.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标
A.错误
B.正确
29.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题
A.错误
B.正确
30.直销就是非法传销，就是“老鼠会”
A.错误
B.正确
