19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《政府公共关系学》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 25 道试题,共 50 分) 1.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是()。 A.第
19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《政府公共关系学》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
A.第一权力
B.第二权力
C.第三权力
D.第四权力
2.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A.高关注、高声誉
B.低关注、低声誉
C.低关注、高声誉
D.无关注、无声誉
3.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A.1980
B.1990
C.1998
D.2008
4.政府公关可以分为()。
A.内部公关与外部公关
B.人际公关与组织公关
C.全员公关与局部公关
D.整体公关与个体公关
5.在国内公众公关中，需要以()出发点。
A.公众性质
B.公众立场
C.公众需求
D.公众态度
6.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
7.在政府公关中，内部公众是指()。
A.区内公众
B.国内民众
C.政府内设机构与人员
D.境内公众
8.在危机公关中媒体一般被定位为（）。
A.把关人
B.中介者
C.传声筒
D.监督员
9.危机沟通的基础是()。
A.平等
B.公平
C.信任
D.诚实
10.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A.1980
B.1988
C.1998
D.2008
11.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
A.受害者
B.幸存者
C.利益有关者
D.死难者
12.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
A.党
B.政府
C.国家
D.群众
13.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A.声誉、形象
B.形象、声誉
C.印象、能力
D.能力、合法性
14.首创效应属于()。
A.受众信息加工
B.媒体信息加工
C.政府信息加工
D.信息自我加工
15.政府公关的主体是()
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
16.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A.重塑形象
B.提高形象
C.改善形象
D.塑造形象
17.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A.行政命令手段
B.传播沟通工具
C.法律法规工具
D.政策规章手段
18.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A.深圳市
B.北京市
C.天津市
D.双峰县
19.政府公关的客体是()
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
20.“政府公众危机公关工作的核心是()。
A.处置伤害
B.处理危机
C.安抚民众
D.政府内部团结
21.在政府公关中，网络电视属于()。
A.旧媒体
B.传统媒体
C.新媒体
D.新新媒体
22.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
A.政府
B.民众
C.受害者
D.媒体
23.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A.最大的行业
B.最大的第二产业
C.最大的消费业
D.最大的服务业
24.新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A.参与体验
B.发布展示
C.单向推动
D.双向交流
25.信息传播的首要原因是（）。
A.政府命令
B.新闻价值
C.媒体选择
D.民众关注
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.政府理念识别系统包括()。
A.法治
B.服务
C.责任
D.廉洁
2.危机公关的3T原则包括（）。
A.tell your own sale
B.tell it fast
C.tell it all
D.tell it now
3.政府公关中的常用文书有（）。
A.展览词
B.演讲稿
C.广告稿
D.辩论稿
4.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
A.信息内容
B.传递方式
C.传播时间
D.传播对象
E.传播渠道
5.多维的政府形象包括()。
A.国家形象
B.政府部门形象
C.政府官员形象
D.领导与职员形象
6.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A.回归冲突
B.回归自我
C.回归本源
D.回归民众
7.政府公关评估的主体可以是（）。
A.政府
B.民众
C.独立机构
D.舆论
8.政府国际公关包括()的公关。
A.政府对政府
B.政府对企业
C.政府对公众
D.政府对内部公众
9.媒介应用要注意的原则有（）。
A.切实有效
B.迅速及时
C.比例均衡
D.多头并进
E.口径一致
F.双管齐下
G.前后连贯
10.撰写新闻报道稿要注意（）。
A.亲民性
B.时效性
C.准确性
D.完整性
11.政府形象塑造的原则包括(）。
A.系统
B.求实
C.创新
D.有效
E.持续
F.全面
12.政府公关可以分为常态公关与()。
A.平时公关
B.日常公关
C.危机公关
D.非常态公关
13.危机公关的5S原则包括（）。
A.承担责任
B.真诚沟通
C.速度第一
D.系统运行
E.权威证实
F.诚实守信
G.言行一致
14.政府公关中的公众可以分为(）。
A.国内公众
B.国际公众
C.区外公众
D.内部公众
15.公众危机中沟通的关键包括（）。
A.差异沟通
B.双赢沟通
C.对待沟通
D.互利沟通
16.政府形象识别系统由(）构成。
A.政策
B.视觉
C.理念
D.行为
17.在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。
A.合作方
B.对立面
C.中介者
D.牵线人
18.政府及其官员形象定位要注意(）。
A.美观性
B.适宜性
C.艺术性
D.独立性
19.政府公关目标定位的原则有（）。
A.明确性
B.灵活性
C.合理性
D.可行性
20.国内社会公关的手段有(）。
A.情感
B.道理
C.法律
D.利益
三、 判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A.错误
B.正确
2.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A.错误
B.正确
3.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A.错误
B.正确
4.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A.错误
B.正确
5.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A.错误
B.正确
