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广西开放大学24春国家开放大学学习指南形考作业四【标准答案】: 形考任务四试卷总分:100 得分:100 1.在学生个人空间中，学生可以在（）下载相关电子证书。 A.证书下载 B.办事服务 C.我的待办 D.我的申请 2.网上学习常用的浏览器有哪些？（） A.Chr...

广西开放大学24春客户关系管理形考作业四【标准答案】: 形考作业四（第8-10章，权重25%，主观题需辅导教师评阅）试卷总分:100 得分:100 1.（）是一种心理活动，是客户的主观感受，是客户的预期被满足后形成的状态。 A.客户满意 B.客户忠诚...

广西开放大学24春客户关系管理形考作业三【标准答案】: 形考作业三（第5-7章，权重25%，主观题需辅导教师评阅）试卷总分:100 得分:100 1.如果企业对客户的信息掌握不全、不准，企业决策就会有偏差，如果企业无法制定正确的经营策略，就可...

广西开放大学24春客户关系管理形考作业二【标准答案】: 形考作业二（第3-4章，权重25%，主观题需辅导教师评阅）试卷总分:100 得分:100 1.客户天生就存在差异，有优劣之分，不是每个客户都能带来同样的收益，有的客户还可能是麻烦的制造者...

广西开放大学24春客户关系管理形考作业一【标准答案】: 形考作业一（第1-2章，权重25%，主观题需辅导教师评阅）试卷总分:100 得分:100 1.客户的（）是指由于满意的客户向他人宣传本企业的产品或服务，从而吸引更多新客户的加盟，使企业...

广西开放大学24春内部控制形考作业六【标准答案】: 形考作业六试卷总分:100 得分:100 1.内部控制结构阶段又称三要素阶段，其中不包括（）要素。 A.控制环境 B.风险评估 C.会计系统 D.控制程序 2.下列关于内部控制特征的论述，不正确的...

广西开放大学24春内部控制形考作业五【标准答案】: 形考作业五试卷总分:10 得分:100 1.广义来说，( )是指能够完成对信息收集、组织、存贮、加工、传递和控制等职能的系统，其目的是为一个组织机构提供信息服务以支持管理决策活动。...

广西开放大学24春内部控制形考作业四【标准答案】: 形考作业四试卷总分:15 得分:100 1.( )要求根据企业目标和职能任务，按照科学、精简、高效的原则，合理设置职能部门和工作岗位，明确各部门、各岗位的职责权限，形成各司其职、各...

广西开放大学24春内部控制形考作业三【标准答案】: 形考作业三试卷总分:15 得分:100 1.企业风险评估的起点是（）。 A.目标设定 B.风险识别 C.风险分析 D.风险应对 2.（）是企业准备借助他人力量，采取业务分包、购买保险等方式和适当...

广西开放大学24春内部控制形考作业二【标准答案】: 形考作业二试卷总分:10 得分:100 1.在COSO内部控制框架中，属于其他内部因素根基的是（）。 A.信息与沟通 B.监察 C.控制环境 D.控制活动 2.优化董事会的作用的途径不包括( ) A.完善董事...

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