知识综合测试4 试卷总分:100 得分:100 1.以下哪些属于有会有议的会议（ ）。 A.报告会 B.传达会 C.年会 D.表彰会 2.会展现场的（ ）是指实施展示、展出各个环节的操作时段。 A.空间要素
知识综合测试4
试卷总分:100 得分:100
1.以下哪些属于有会有议的会议（ ）。
A.报告会
B.传达会
C.年会
D.表彰会
2.会展现场的（ ）是指实施展示、展出各个环节的操作时段。
A.空间要素
B.时间要素
C.操作要素
D.顺序要素
3.在布展期间，主办方主要管理的对象是（ ）和主场运输商的工作，督促和协调他们相互之间的配合，以保证布展的顺利。
A.主场投资方
B.主场搭建商
C.主场观众
D.主场 参展商
4.“某些会议会有特定的流程，会场布置要和某些特定的流程进行结合”指场地布置的（ ）原则。
A.环保
B.功能性
C.时间控制
D.视觉统一
5.（ ）既是企业间竞争的焦点，也为企业的发展提供机遇。
A.管理
B.竞争
C.服务
D.合作
6.“会场布置要处处体现会议或活动的主题以及信息的传达；”指场地布置的（ ）原则。
A.环保
B.主题分明
C.时间控制
D.视觉统一
7.以下哪些不属于服务点配置（ ）。
A.安检设备
B.摊位图
C.价目表
D.电脑
8.（ ）宜于保存，也具有纪念意义，常常用于各类庆典和仪式。
A.簿册签到
B.表式签到
C.电子签到
D.口头报到
9.通过对（ ）的分析，能够为会展的立项、宣传、配套服务提供参考和依据。
A.资金来源
B.客户资源
C.智力资源
D.场馆数据
10.数据库管理系统包括（ ）、观众信息处理和质量保证系统两个部分。
A.数据库管理系统
B.观众登录系统
C.组展商接口系统
D.中心服务器系统
11.（ ）是指受展览会主办单位和会展场馆方委托，全面承担展览会现场布展、展出、撤展等阶段的具体工作。
A.搭建商
B.主场
C.主办方
D.场馆方
12.以下哪个不属于开幕式管理的基本内容（ ）。
A.观众管理
B.邀请方式
C.现场布置
D.确定程序
13.（ ）是会展赖以产生的基础。
A.人
B.资金
C.信息
D.物质
14.在布展期间，主场主要管理的对象是（ ）的工作，督促和协调他们相互之间的配合，以保证布展的顺利。
A.广告设计商和主场运输商
B.主场搭建商和主场运输商
C.主场搭建商和餐饮商
D.广告设计商和餐饮商
15.参展商行为管理的主要工作依据是（ ）。
A.参展票据
B.参展合同
C.请柬
D.场馆守则
16.以下哪一项属于专业服务。
A.餐饮服务
B.安保服务
C.对儿童的服务
D.对妇女的服务
17.（ ）表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011
18.撤展会议结束后，主办方要立即将撤展的要求以（ ）发到各个展台。
A.书面形式
B.口头形式
C.网络形式
D.电话形式
19.以下哪一项属于标准服务。
A.餐饮服务
B.入口管理
C.新闻和商务服务
D.清洁的服务
20.（ ）提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011
21.会展签到的作用（ ）。
A.检查缺席情况
B.便于统计实到人数
C.留作纪念
D.历史凭证
22.会议场所的室内布置可根据需要选择（ ）。
A.座位布置
B.展架
C.签到台
D.装饰
23.主场的工作概括起来有（ ）等方面。
A.设立场地的前台接待
B.现场安全与停车
C.场馆现场协调工作
D.运输安排及搬运工作
24.会展场馆服务的观众分为（ ）。
A.工作人员
B.专业观众
C.普通观众
D.贵宾
25.餐饮服务需要注意的问题包括（ ）等方面。
A.饮食卫生
B.规格适中
C.照顾特殊
D.酒品度数
26.参展单位持有展览会办公室寄发的“报到通知书”原件和展览会胸卡报到，报到时须核对以下材料：布展通知、撤展通知、会刊、参展人员卡套、展品查验等。
27.服务是现代会展业最常用和最重要的竞争手段之一。
28.过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
29.开幕的时间一般不宜太早。
30.展馆的服务对象是全面广泛和单一层次的。
31.ISO9001由ISO／TC176／SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。
32.标准服务是指场馆根据实际的需要，以专业的手段和方式，为顾客提供的各种服务。
33.会展物流的质量包括会展物流对象的质量、物流手段和方法的质量、作业和服务质量以及系统工程质量等方面。
34.经济既是企业间竞争的焦点，也为企业的发展提供机遇。
35.展览会一般要求所有进馆人员都必须将有关证件佩戴在胸前，并自觉配合展览会保安人员的查验，但为了方便管理，现场工作人员可以不必佩戴证件。
36.会展收益的高低，直接影响到组展商与参展商的合作关系。
37.在贸易展览会行业，最重要的无形资源是客户信息和智力资源。
38.会展设计师的主要工作内容包括：分析标书应招、分析展出资料、设计各类标准展位及特装展位、建立项目工作组、监督施工质量达标情况、实施展览会过程监督、核算项目经费等。
39.观众登记工作是场馆的门户。
40.运输包装箱要按规定标识，标识的内容主要有：运输标志、箱号、尺寸或体积、重量，以及参展企业的名称、展馆号、展台号等。
41.在开始搭建之前，货物应运抵展览会搬运商处，由他们暂时储存货物，并按照规定的时间运到展台位置。
42.中型会议的人数一般为1000人数。
43.质量标准目标是鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，旨在通过满足顾客要求，增强顾客满意。
44.通常会展现场信息服务都包括会展准备、现场服务。
45.调查分析报告是指根据规范化的数据，以饼图或棒图的形式提供基于观众职位、部门、观众来源区域等的分析。
