测验4 试题 1 正确 得分 3.00/3.00 分 未标记标记试题 试题正文 （ ）是全面质量管理的潜在假定。 选择一项： a. 持续改进 b. 最高管理层的承诺 c. 以顾客为中心 d. 全员参与 反馈 你的回答
测验4
试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是全面质量管理的潜在假定。
选择一项：
a. 持续改进
b. 最高管理层的承诺
c. 以顾客为中心
d. 全员参与
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试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
2015年版质量管理体系包括（ ）方面的质量管理原则。
选择一项：
a. 7个
b. 4个
c. 6个
d. 5个
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试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
彼得斯和沃特曼在（ ）所著的《追求卓越》一书中描述了许多非常优秀的公司，使得这本书成为历史上管理方面最畅销的书籍之一。
选择一项：
a. 1962年
b. 1992年
c. 1972年
d. 1982年
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试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
罗伯特.默顿1940年在（ ）一书中指出，无效培训是以过去成功应用的培训和技能为基础的行动，它很可能导致在变化了的环境下不适当的回应。
选择一项：
a. 官僚结构与人格
b. 运作中的政府
c. 官僚制、政治与公共政策
d. 公共生产力手册
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试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
在20世纪50年代，（ ）提议应在产品生产的所有阶段利用统计方法衡量产品的质量，并以这种方法来代替工业中通常使用的质量控制程序。
选择一项：
a. 约瑟夫.朱兰
b. 黑尔
c. 菲利普.克罗斯比
d. 戴明
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试题 6
错误
得分 0.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是行政组织绩效管理的基本要求，它是指行政组织对公众提出的政策变化要求做出反应的迅速程度。
选择一项：
a. 民主性
b. 回应性
c. 责任性
d. 公平性
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试题 7
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
尼古拉斯•亨利在其（ ）一书中指出，公共官僚制是民主大众与知识精英的结合部。
选择一项：
a. 统治阶级
b. 社会理论与社会结构
c. 未来的组织
d. 公共行政与公共事务
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试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
总统制是由18世纪末期的（ ）创建，后被多国采纳。
选择一项：
a. 墨西哥
b. 阿根廷
c. 肯尼亚
d. 美国
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试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
罗伯特.司温斯（ ）在其《管理的组织系统：设计、规划和执行》一书中，强调运作、控制和决策中心及其相互间流程的重要性，即将组织视为控制系统。
选择一项：
a. 1976年
b. 1977年
c. 1975年
d. 1974年
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试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
在（ ）一书中，泰勒对他所处时代的基本社会问题做出了诊断，它的答案是企业和社会缺乏效率。
选择一项：
a. 工业管理与一般管理
b. 组织的原则
c. 正式组织
d. 科学管理原理
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试题 11
错误
得分 0.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
美国从20世纪60年代就开始对公共部门生产力进行测定，到20世纪80年代中期已经建立起成熟完善的绩效评估机制。
选择一项：
对
错
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试题 12
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
全面质量管理是指在事实和数据的基础上通过组织层面的努力来实现质量持续提升的一种管理手段。
选择一项：
对
错
反馈
试题 13
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
外部评估人员更可能对组织的基本前提提出质疑，也更容易成为全力投入的和客观的仲裁者。
选择一项：
对
错
反馈
试题 14
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
在公共管理的实践领域，英国布莱尔政府启动了著名的“雷纳评审”。
选择一项：
对
错
反馈
试题 15
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
财政方面的压力是导致行政组织推行绩效评估与管理的重要动因。
选择一项：
对
错
反馈
试题 16
错误
得分 0.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
全面质量管理思想诞生于美国，也在美国得到推广和发展。
选择一项：
对
错
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试题 17
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
与理性主义模式相比，渐进主义模式的一个显著特点是它认识到公共政策目标具有模糊性。
选择一项：
对
错
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试题 18
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
公共预算的过程大致可以分为编制、执行和决算三个阶段。
选择一项：
对
错
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试题 19
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
排他性指的是买卖双方针对某一特定商品控制的程度，也可以说是他们排除使用者或者所有者而使用或拥有某一特定物品或服务的能力。
选择一项：
对
错
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试题 20
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
理性主义模式是公共决策的途径的主流模式，而渐进主义模式是其非主流模式。
选择一项：
对
错
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试题 21
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
公共行政中的公共性体现为（ ）。
选择一项或多项：
a.
主权代理，基于公众的信任来代表国家行使主权
b.
公共利益，政府有义务增进共同的善
c.
公共服务，较少受到市场力量的限制
d.
宪法基础，强调水平和垂直的权力分割
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宪法基础，强调水平和垂直的权力分割,
公共利益，政府有义务增进共同的善,
公共服务，较少受到市场力量的限制,
主权代理，基于公众的信任来代表国家行使主权
试题 22
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
组织结构的钻石模型揭示出组织的基本要素，它们涉及（ ）。
选择一项或多项：
a. 参与者
b. 技术与环境
c. 目标
d. 社会机构
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试题 23
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
霍尔泽等学者认为，行政组织中存在着诸多回应性障碍需要全面质量管理来改善，这些具体包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 信息扭曲
b. 利益集团政治
c. 归因错误
d. 狭隘的局部观念
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试题 24
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
20世纪以后，国家行政新涉及的领域包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
干预经济，对经济进行宏观调控
b.
管理国内国际贸易、国内国际金融
c.
举办社会福利和社会保险
d.
管理教育、文化和医疗卫生
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干预经济，对经济进行宏观调控,
管理国内国际贸易、国内国际金融,
举办社会福利和社会保险,
管理教育、文化和医疗卫生
试题 25
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
黑尔认为在表现出色的组织之中，领导者一般强调的价值观包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 善于工作的领导
b. 集中的使命
c. 学习
d. 良好的群体环境
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试题 26
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据霍尔泽的总结，全面质量管理涵盖了一系列的组织原则和管理方法，其中重要的原则包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 以顾客为中心
b. 全员参与
c. 持续改进
d. 最高管理层的承诺
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试题 27
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
在20世纪90年代，绩效评估与管理得到全面的发展，下面采用这一管理理念和技术以提升公共部门的绩效和服务质量的国家有（ ）。
选择一项或多项：
a. 加拿大
b. 丹麦
c. 挪威
d. 芬兰
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试题 28
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据评估的重点不同，绩效评估可以细分为如下目标：（ ）。
选择一项或多项：
a. 提高绩效
b. 平衡收支
c. 明确责任
d. 效率额定
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试题 29
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）认为，绩效评估是定期考察和评价个人与小组工作的一种正式制度。
选择一项或多项：
a. 马可.霍尔泽
b. 威廉.罗思维尔
c. 罗伯特.诺伊
d. 韦恩.蒙迪
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试题 30
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
弗林认为，绩效管理对公共管理的重要性在于（ ）。
选择一项或多项：
a. 责任落实
b. 个人绩效和组织绩效的双重要求
c. 对结果导向的强调
d. 利益攸关人的期望
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试题 1
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）是全面质量管理的潜在假定。
选择一项：
a. 持续改进
b. 最高管理层的承诺
c. 以顾客为中心
d. 全员参与
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试题 2
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
2015年版质量管理体系包括（ ）方面的质量管理原则。
选择一项：
a. 7个
b. 4个
c. 6个
d. 5个
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试题 3
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
彼得斯和沃特曼在（ ）所著的《追求卓越》一书中描述了许多非常优秀的公司，使得这本书成为历史上管理方面最畅销的书籍之一。
选择一项：
a. 1962年
b. 1992年
c. 1972年
d. 1982年
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试题 4
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
罗伯特.默顿1940年在（ ）一书中指出，无效培训是以过去成功应用的培训和技能为基础的行动，它很可能导致在变化了的环境下不适当的回应。
选择一项：
a. 官僚结构与人格
b. 运作中的政府
c. 官僚制、政治与公共政策
d. 公共生产力手册
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试题 5
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
在20世纪50年代，（ ）提议应在产品生产的所有阶段利用统计方法衡量产品的质量，并以这种方法来代替工业中通常使用的质量控制程序。
选择一项：
a. 约瑟夫.朱兰
b. 黑尔
c. 菲利普.克罗斯比
d. 戴明
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试题 6
错误
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试题正文
（ ）是行政组织绩效管理的基本要求，它是指行政组织对公众提出的政策变化要求做出反应的迅速程度。
选择一项：
a. 民主性
b. 回应性
c. 责任性
d. 公平性
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试题 7
正确
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试题正文
尼古拉斯•亨利在其（ ）一书中指出，公共官僚制是民主大众与知识精英的结合部。
选择一项：
a. 统治阶级
b. 社会理论与社会结构
c. 未来的组织
d. 公共行政与公共事务
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试题 8
正确
得分 3.00/3.00 分
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试题正文
总统制是由18世纪末期的（ ）创建，后被多国采纳。
选择一项：
a. 墨西哥
b. 阿根廷
c. 肯尼亚
d. 美国
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试题 9
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
罗伯特.司温斯（ ）在其《管理的组织系统：设计、规划和执行》一书中，强调运作、控制和决策中心及其相互间流程的重要性，即将组织视为控制系统。
选择一项：
a. 1976年
b. 1977年
c. 1975年
d. 1974年
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试题 10
正确
得分 3.00/3.00 分
未标记标记试题
试题正文
在（ ）一书中，泰勒对他所处时代的基本社会问题做出了诊断，它的答案是企业和社会缺乏效率。
选择一项：
a. 工业管理与一般管理
b. 组织的原则
c. 正式组织
d. 科学管理原理
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试题 11
错误
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试题正文
美国从20世纪60年代就开始对公共部门生产力进行测定，到20世纪80年代中期已经建立起成熟完善的绩效评估机制。
选择一项：
对
错
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试题 12
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
全面质量管理是指在事实和数据的基础上通过组织层面的努力来实现质量持续提升的一种管理手段。
选择一项：
对
错
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试题 13
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
外部评估人员更可能对组织的基本前提提出质疑，也更容易成为全力投入的和客观的仲裁者。
选择一项：
对
错
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试题 14
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
在公共管理的实践领域，英国布莱尔政府启动了著名的“雷纳评审”。
选择一项：
对
错
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试题 15
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
财政方面的压力是导致行政组织推行绩效评估与管理的重要动因。
选择一项：
对
错
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试题 16
错误
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试题正文
全面质量管理思想诞生于美国，也在美国得到推广和发展。
选择一项：
对
错
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试题 17
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
与理性主义模式相比，渐进主义模式的一个显著特点是它认识到公共政策目标具有模糊性。
选择一项：
对
错
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试题 18
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
公共预算的过程大致可以分为编制、执行和决算三个阶段。
选择一项：
对
错
反馈
试题 19
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
排他性指的是买卖双方针对某一特定商品控制的程度，也可以说是他们排除使用者或者所有者而使用或拥有某一特定物品或服务的能力。
选择一项：
对
错
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试题 20
正确
得分 2.00/2.00 分
未标记标记试题
试题正文
理性主义模式是公共决策的途径的主流模式，而渐进主义模式是其非主流模式。
选择一项：
对
错
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试题 21
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
公共行政中的公共性体现为（ ）。
选择一项或多项：
a.
主权代理，基于公众的信任来代表国家行使主权
b.
公共利益，政府有义务增进共同的善
c.
公共服务，较少受到市场力量的限制
d.
宪法基础，强调水平和垂直的权力分割
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宪法基础，强调水平和垂直的权力分割,
公共利益，政府有义务增进共同的善,
公共服务，较少受到市场力量的限制,
主权代理，基于公众的信任来代表国家行使主权
试题 22
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
组织结构的钻石模型揭示出组织的基本要素，它们涉及（ ）。
选择一项或多项：
a. 参与者
b. 技术与环境
c. 目标
d. 社会机构
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试题 23
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
霍尔泽等学者认为，行政组织中存在着诸多回应性障碍需要全面质量管理来改善，这些具体包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 信息扭曲
b. 利益集团政治
c. 归因错误
d. 狭隘的局部观念
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你的回答正确
试题 24
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
20世纪以后，国家行政新涉及的领域包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
干预经济，对经济进行宏观调控
b.
管理国内国际贸易、国内国际金融
c.
举办社会福利和社会保险
d.
管理教育、文化和医疗卫生
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干预经济，对经济进行宏观调控,
管理国内国际贸易、国内国际金融,
举办社会福利和社会保险,
管理教育、文化和医疗卫生
试题 25
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
黑尔认为在表现出色的组织之中，领导者一般强调的价值观包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 善于工作的领导
b. 集中的使命
c. 学习
d. 良好的群体环境
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试题 26
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据霍尔泽的总结，全面质量管理涵盖了一系列的组织原则和管理方法，其中重要的原则包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 以顾客为中心
b. 全员参与
c. 持续改进
d. 最高管理层的承诺
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你的回答正确
试题 27
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
在20世纪90年代，绩效评估与管理得到全面的发展，下面采用这一管理理念和技术以提升公共部门的绩效和服务质量的国家有（ ）。
选择一项或多项：
a. 加拿大
b. 丹麦
c. 挪威
d. 芬兰
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试题 28
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
根据评估的重点不同，绩效评估可以细分为如下目标：（ ）。
选择一项或多项：
a. 提高绩效
b. 平衡收支
c. 明确责任
d. 效率额定
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试题 29
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
（ ）认为，绩效评估是定期考察和评价个人与小组工作的一种正式制度。
选择一项或多项：
a. 马可.霍尔泽
b. 威廉.罗思维尔
c. 罗伯特.诺伊
d. 韦恩.蒙迪
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你的回答正确
试题 30
正确
得分 5.00/5.00 分
未标记标记试题
试题正文
弗林认为，绩效管理对公共管理的重要性在于（ ）。
选择一项或多项：
a. 责任落实
b. 个人绩效和组织绩效的双重要求
c. 对结果导向的强调
d. 利益攸关人的期望
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