參考答案：
在法约尔看米，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（1)计划就是对未来作出判断，为未来的活动制定规则，以实现最有效利用企业组织的资源。
计划是管理的首要因素，具有普遍适用性，是一切组织活动的基础。（2分）
（2)组织就是确定企业在物质资源和人力资源方面的结构。（2分）
（3)指挥就是运用领导艺术推动组织业务，减少无效耗费的组织管理活动。（2分）
（4)协调就是使事情和行动都有合适的比例，使方法适用于目的，是组织达成日标过程中统一、
协力的一种保证。（2分）
(5)控制就是对各项工作是否按照计划及时做出反应，就是要证实各项工作是否都与既定计划
相符合，是否与下达的指示及既定原则相符合，以便发现、改正和防止重犯错误。（2分）
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