吉大18春学期《电子商务平台及核心技术》在线作业二 -0004 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分) 1.最后一公里问题是指( ) A.骨干网问题 B.城域网问题 C.接入网问题 D.校
吉大18春学期《电子商务平台及核心技术》在线作业二 -0004
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1."最后一公里问题"是指( )
A.骨干网问题
B.城域网问题
C.接入网问题
D.校园网问题
2.目前，最新的货币形式是（ ）。
A.电子货币
B.电子钱包
C.信用卡
D.电子支票
3.EDI的效益主要来自于( )。
A.先进的网络
B.企业实现办公自动化
C.电子数据处理（EDP）
D.企业运营效率的提高
4.企业在经营过程中，（ ）将给企业带来更大的损失。
A.软件的瘫痪
B.硬件的损毁
C.决策失误
D.企业核心数据的损毁
5.供应链管理思想的形成与发展，是建立在（ ）的基础上的。
A.单学科体系
B.多学科体系
C.交叉学科体系
D.综合学科体系
二、多选题 (共 20 道试题,共 80 分)
6.电子商务环境下新型物流配送中心应当具有的条件包括（ ）。
A.科学化的管理模式
B.合理化的人员配置
C.现代化的装备配置
D.专业化的配送模式
7.B2C电子商务物流主要由（ ）方式解决。
A.消费者自取
B.电子商务厂商自建物理体系
C.第三方物流
D.政府提供
8.网络广告中有待解决的法律问题有（ ）。
A.主体定位
B.虚假广告
C.垃圾邮件与强迫广告
D.隐私权保护
9.《著作权法》第十条规定了著作权的具体权利包括（ ）。
A.发表权
B.保护作品完整权
C.发行权
D.信息网络传播权
10.EDI的成本问题主要包括哪些方面（ ）。
A.EDI应用成本大
B.剩余劳动力安排困难
C.电子商务对EDI产生冲击
D.EDI地区发展不均衡
11.物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（ ）。
A.物流本身发展滞后
B.电子商务发展缓慢
C.互联网本身无法解决物流问题
D.网络经济可以优化物流
12.提高客户满意度的措施包括（ ）。
A.改善服务质量
B.控制客户期望值
C.加大宣传
D.进行满意度调查
13.常见的系统备份策略有（ ）。
A.完全备份
B.差分备份
C.增量备份
D.异地备份
14.CRM系统的功能模块包括（ ）。
A.销售自动化
B.营销自动化
C.客户服务与支持
D.商务智能
15.网络接入由两个层次组成,它们是( )
A.有线电视接入
B.IPv4网络的接入
C.机构本地网的接入
D.消费者终端的接入
16.电子商务的安全技术有（ ）。
A.数字信封
B.数字签名
C.数据加密
D.数据保存
17.企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（ ）。
A.获得规模经济效益
B.拥有第三方灵活性
C.获取作业利益
D.拥有外部网络和信息技术
18.软件漏洞产生的途径包括( )。
A.访问验证错误
B.竞争条件错误
C.缓冲区溢出问题
D.遗留调试代码
19.EDI所具有的特点包括（ ）。
A.EDI是在企业与企业之间传输商业文件数据。
B.EDI传输的文件数据都采用共同标准。
C.EDI是通过数据通信网络（一般是增值网和专用网）来传输数据。
D.EDI数据的传输是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。
20.供应链涉及的范围包括（ ）。
A.产品研发
B.原料采购
C.生产制造
D.客户服务
21.被ITU正式批准为国际三大3G标准的是( )。
A.中国的TD-SCDMA
B.欧洲的WCDMA
C.美国提出的CDMA2000
D.欧洲的UTRA-TDD
22.物流网络化的意义包括（ ）。
A.物流系统的信息网络化
B.组织的网络化
C.设施的网络化
D.资金流动的网络化
23.ECRM的特点有（ ）。
A.整合性
B.个性化
C.实时性
D.单一性
24.EDI的效益主要取决于( )。
A.企业的规模
B.企业的系统集成化程度
C.贸易量大小
D.企业的应用层次
25.提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。
A.集中锁定客户范围
B.提供特色服务
C.增加与客户沟通
D.正确处理抱怨
