形考任务1：案例分析（第1-3章，权重25%，需辅导教师评阅） 试卷总分:100 得分:100 1.王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效
形考任务1：案例分析（第1-3章，权重25%，需辅导教师评阅）
试卷总分:100 得分:100
1.王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。
但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”
王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）
2. 为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？ （50分）
形考任务3：阶段性测试（第1-9章，权重25%，需辅导教师评阅）
试卷总分:100 得分:100
一、不定项选择题（每题2分，30题共计60分；每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）
1.一般来说，绩效具有( )。
A.可测性
B.多因性
C.多维性
D.动态性
2.绩效管理过程一般由（ ）构成。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效考核
D.绩效反馈
3.培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，层级越高，培训更加注重（ ）。
A.战略能力
B.规划能力
C.领导力
D.团队建设能力
4.工作分析的（ ），决定了其全员参与性的特征。
A.系统性
B.基础性
C.参与性
D.动态性
5.我国公务员职位分类遵循的原则包括（ ）。
A.兼顾原则
B.渐进原则
C.法制原则
D.统一原则
6.通常培训需求分析从（ ）进行。
A.财务分析
B.组织分析
C.任务分析
D.个人分析
7.( )是对工作的横向划分。
A.职门
B.职组
C.职系
D.职等
8.互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。
A.改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式
B.人力资源管理模式发生了迭代升级
C.变革了传统人力资源管理技术
D.从战略层面提升人力资源管理的地位
9.在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如( )被认为是最优的人力资源组合。
A.重视培训
B.重视员工发展
C.重视岗位轮换
D.重视团队小组
10.完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本方略要在( )进行改革完善，建立一个以专业化为主、多头参与的监控与约束体系。
A.监控与约束理念
B.监控与约束制度
C.监控与约束机制
D.监控与约束方式、方法
11.培训效果评估最有代表性的观点是柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型），柯氏评估模型从（ ）对培训项目进行评估。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
12.核査组织现有人力资源就是要通过弄清现有人员的（ ），为将来规划进行准备。
A.分布情况
B.质量
C.结构
D.数量
13.( )是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。
A.直觉预测法
B.比率分析法
C.回归预测法
D.趋势预测法
14.共享经济对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。
A.松散型人力资源
B.人力资源全球库
C.市场化结算体系
D.依托移动互联网
15.( )是一种非常简便、粗放的人力资源需求预测方法，主要用于初步预测或者用于规模小、发展较稳定和均衡的组织的预测。
A.比率分析法
B.直觉预测法
C.回归预测法
D.趋势预测法
16.国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ ）左右的差距。
A.60％
B.50％
C.80％
D.70％
17.实质惩罚，包括( )是对严重违法违纪公职人员的惩罚。
A.记大过
B.降级
C.撤职
D.记过
18.培训( )是与组织利益最为相关，也最重要的评估层次。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
19.我国古代的"卧薪尝胆"、"破釜沉舟"的故事充分说明了( )的重大作用。
A.情感激励
B.危机激励
C.荣誉激励
D.目标激励
20.事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（ ）为基本工资。
A.岗位工资
B.薪级工资
C.绩效工资
D.津贴补贴
21.公共部门人力资源招募具有（ ）的功能。
A.获取公共部门所需的人力资源
B.提高公共部门组织结构的稳定性，减少人员进出对公共部门日常工作节奏的影响
C.降低公共部门管理成本
D.提升公共部门运作效率
22.（ ）是公共部门人力资源招募的首要原则。
A.公平竞争原则
B.能岗匹配原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
23.绩效考核主要从( )进行。
A.业绩
B.能力和潜力
C.态度
D.能力和素质
24.（ ）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。
A.专家组
B.工作分析对象的直接领导
C.职位任职者
D.人力资源管理者
25.( )是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。
A.广告招募
B.利用职业介绍所和人才交流中心招募
C.网络招募
D.利用猎头公司招募
26.福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以( )形式提供给劳动者的报酬。
A.奖金
B.保险
C.实物
D.带薪假
27.从激励内容角度，可以将激励划分为（ ）。
A.物质激励
B.外在激励
C.精神激励
D.内在激励
28.( )是保证绩效目标完成的主要保障。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效考核
D.绩效反馈
29.工作分析的类型包括（ ）。
A.职能性工作分析
B.能力性工作分析
C.关键性工作分析
D.多方面工作分析
30.( )主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。
A.比率分析法
B.直觉预测法
C.回归预测法
D.趋势预测法
二、判断题（每题2分，20题共40分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
31.对于专业技术人员的考核，主要考核业务能力和专业技能水平；对于领导干部和非专业技术人员的考核，主要考核德、能、勤、绩、廉五个方面。（ ）
32.从结果来看，战略性人力资源规划应该致力于以下关键问题：与组织战略匹配的员工队伍、员工必备的能力、激励员工发挥其才能的机制、支持战略的组织文化等。（ ）
33.我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以职位分类为主，兼顾品位分类。（ ）
34.马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。这也是从统计学中借鉴过来的一种定性预测方法。它的基本思想是找出组织过去人力资源流动的比例，以此预测未来人力资源的供给情况。（ ）
35.绩效管理不仅是组织中人力资源管理的重要组成部分，而且其效果直接关系到组织的长远发展。（ ）
36.人力资源管理理念是企业文化理念的核心，一个组织对其员工的看法是最根本的企业文化价值观。（ ）
37.基础性绩效工资主要体现地区经济发展、物价水平、单位类别、岗位职责和经费来源等因素，一般按月发放。奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据考核结果发放。（ ）
38.在选择观察对象时应该采用“标杆瞄准”的原则，选取绩效水平中等的任职者作为观察对象。（ ）
39.资格说明书是在工作描述基础上对任职资格的界定与说明。它以“事”为中心，主要说明什么样的人能胜任某项工作的问题。资格说明书可以为人员招聘、培训、考评、甄选与任用提供依据。（ ）
40.对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。（ ）
41.数量评估是根据招募与录用计划对录用人员的数量进行评价的过程，录用比值越大，相对来说，录用者的素质可能越高；反之，录用者的素质则可能越低。（ ）
42.激励并非全是鼓励，还包括利用带有强制性、威胁性的控制手段来否定某些不符合组织要求的行为。（ ）
43.以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。（ ）
44.公共部门非常强调培训预算管理，所以公共部门人力资源培训比一般培训会多一个步骤。（ ）
45.知识经济时代是一个人才主权时代，人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主权，人才不是被动地适应组织或工作的要求，组织要善于吸纳、留住、开发、激励一流人才。（ ）
46.工作分析是编写工作说明书、制定工作规范的基础，对人力资源管理的各项工作都会产生重要影响。（ ）
47.中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了“供给制”的薪酬制度。（ ）
48.组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（ ）
49.共享经济下人力资源管理模式主要以松散型的非雇佣形式为主要特点，呈现出人力资源全球化态势，利用互联网特点提高人力资源管理的主动性和灵活性。（ ）
50.20世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。（ ）
试卷总分:100 得分:100
1.王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。
但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”
王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）
2. 为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？ （50分）
形考任务3：阶段性测试（第1-9章，权重25%，需辅导教师评阅）
试卷总分:100 得分:100
一、不定项选择题（每题2分，30题共计60分；每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）
1.一般来说，绩效具有( )。
A.可测性
B.多因性
C.多维性
D.动态性
2.绩效管理过程一般由（ ）构成。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效考核
D.绩效反馈
3.培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，层级越高，培训更加注重（ ）。
A.战略能力
B.规划能力
C.领导力
D.团队建设能力
4.工作分析的（ ），决定了其全员参与性的特征。
A.系统性
B.基础性
C.参与性
D.动态性
5.我国公务员职位分类遵循的原则包括（ ）。
A.兼顾原则
B.渐进原则
C.法制原则
D.统一原则
6.通常培训需求分析从（ ）进行。
A.财务分析
B.组织分析
C.任务分析
D.个人分析
7.( )是对工作的横向划分。
A.职门
B.职组
C.职系
D.职等
8.互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。
A.改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式
B.人力资源管理模式发生了迭代升级
C.变革了传统人力资源管理技术
D.从战略层面提升人力资源管理的地位
9.在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如( )被认为是最优的人力资源组合。
A.重视培训
B.重视员工发展
C.重视岗位轮换
D.重视团队小组
10.完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本方略要在( )进行改革完善，建立一个以专业化为主、多头参与的监控与约束体系。
A.监控与约束理念
B.监控与约束制度
C.监控与约束机制
D.监控与约束方式、方法
11.培训效果评估最有代表性的观点是柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型），柯氏评估模型从（ ）对培训项目进行评估。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
12.核査组织现有人力资源就是要通过弄清现有人员的（ ），为将来规划进行准备。
A.分布情况
B.质量
C.结构
D.数量
13.( )是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。
A.直觉预测法
B.比率分析法
C.回归预测法
D.趋势预测法
14.共享经济对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。
A.松散型人力资源
B.人力资源全球库
C.市场化结算体系
D.依托移动互联网
15.( )是一种非常简便、粗放的人力资源需求预测方法，主要用于初步预测或者用于规模小、发展较稳定和均衡的组织的预测。
A.比率分析法
B.直觉预测法
C.回归预测法
D.趋势预测法
16.国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ ）左右的差距。
A.60％
B.50％
C.80％
D.70％
17.实质惩罚，包括( )是对严重违法违纪公职人员的惩罚。
A.记大过
B.降级
C.撤职
D.记过
18.培训( )是与组织利益最为相关，也最重要的评估层次。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
19.我国古代的"卧薪尝胆"、"破釜沉舟"的故事充分说明了( )的重大作用。
A.情感激励
B.危机激励
C.荣誉激励
D.目标激励
20.事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（ ）为基本工资。
A.岗位工资
B.薪级工资
C.绩效工资
D.津贴补贴
21.公共部门人力资源招募具有（ ）的功能。
A.获取公共部门所需的人力资源
B.提高公共部门组织结构的稳定性，减少人员进出对公共部门日常工作节奏的影响
C.降低公共部门管理成本
D.提升公共部门运作效率
22.（ ）是公共部门人力资源招募的首要原则。
A.公平竞争原则
B.能岗匹配原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
23.绩效考核主要从( )进行。
A.业绩
B.能力和潜力
C.态度
D.能力和素质
24.（ ）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。
A.专家组
B.工作分析对象的直接领导
C.职位任职者
D.人力资源管理者
25.( )是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。
A.广告招募
B.利用职业介绍所和人才交流中心招募
C.网络招募
D.利用猎头公司招募
26.福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以( )形式提供给劳动者的报酬。
A.奖金
B.保险
C.实物
D.带薪假
27.从激励内容角度，可以将激励划分为（ ）。
A.物质激励
B.外在激励
C.精神激励
D.内在激励
28.( )是保证绩效目标完成的主要保障。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效考核
D.绩效反馈
29.工作分析的类型包括（ ）。
A.职能性工作分析
B.能力性工作分析
C.关键性工作分析
D.多方面工作分析
30.( )主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。
A.比率分析法
B.直觉预测法
C.回归预测法
D.趋势预测法
二、判断题（每题2分，20题共40分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
31.对于专业技术人员的考核，主要考核业务能力和专业技能水平；对于领导干部和非专业技术人员的考核，主要考核德、能、勤、绩、廉五个方面。（ ）
32.从结果来看，战略性人力资源规划应该致力于以下关键问题：与组织战略匹配的员工队伍、员工必备的能力、激励员工发挥其才能的机制、支持战略的组织文化等。（ ）
33.我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以职位分类为主，兼顾品位分类。（ ）
34.马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。这也是从统计学中借鉴过来的一种定性预测方法。它的基本思想是找出组织过去人力资源流动的比例，以此预测未来人力资源的供给情况。（ ）
35.绩效管理不仅是组织中人力资源管理的重要组成部分，而且其效果直接关系到组织的长远发展。（ ）
36.人力资源管理理念是企业文化理念的核心，一个组织对其员工的看法是最根本的企业文化价值观。（ ）
37.基础性绩效工资主要体现地区经济发展、物价水平、单位类别、岗位职责和经费来源等因素，一般按月发放。奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据考核结果发放。（ ）
38.在选择观察对象时应该采用“标杆瞄准”的原则，选取绩效水平中等的任职者作为观察对象。（ ）
39.资格说明书是在工作描述基础上对任职资格的界定与说明。它以“事”为中心，主要说明什么样的人能胜任某项工作的问题。资格说明书可以为人员招聘、培训、考评、甄选与任用提供依据。（ ）
40.对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。（ ）
41.数量评估是根据招募与录用计划对录用人员的数量进行评价的过程，录用比值越大，相对来说，录用者的素质可能越高；反之，录用者的素质则可能越低。（ ）
42.激励并非全是鼓励，还包括利用带有强制性、威胁性的控制手段来否定某些不符合组织要求的行为。（ ）
43.以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。（ ）
44.公共部门非常强调培训预算管理，所以公共部门人力资源培训比一般培训会多一个步骤。（ ）
45.知识经济时代是一个人才主权时代，人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主权，人才不是被动地适应组织或工作的要求，组织要善于吸纳、留住、开发、激励一流人才。（ ）
46.工作分析是编写工作说明书、制定工作规范的基础，对人力资源管理的各项工作都会产生重要影响。（ ）
47.中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了“供给制”的薪酬制度。（ ）
48.组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（ ）
49.共享经济下人力资源管理模式主要以松散型的非雇佣形式为主要特点，呈现出人力资源全球化态势，利用互联网特点提高人力资源管理的主动性和灵活性。（ ）
50.20世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。（ ）
