序号：1， 题目类型：单选题 题目： 关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。 选项： A. 计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划 B. 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工
序号：1， 题目类型：单选题
题目： 关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划
B. 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
C. 招聘规划的第一步是发布招聘信息
D. 招聘规划的最后一步是确定面试的时间
答案：
B. 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
序号：2， 题目类型：单选题
题目： 某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他尽快适应工作。
选项：
A. 项目团队
B. 客户
C. 助理
D. 指导伙伴
答案：
D. 指导伙伴
序号：3， 题目类型：单选题
题目： 关于如何关注员工发展，并使其尽快适应新工作，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 监督员工，等他们犯了错误再教育以便意义深刻
B. 和员工的谈话最好都是正式的
C. 对所有员工一视同仁，所以他们都适用于同一种方法
D. 告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们
答案：
D. 告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们
序号：4， 题目类型：单选题
题目： 对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（ ）。
选项：
A. 工作描述
B. 人员规范
C. 任职资格
D. 业绩标准
序号：5， 题目类型：单选题
题目： 关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要
B. 人员规范一经确立不宜改变
C. 人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向
D. 人员规范是对一项工作的职责和范围的描述
序号：6， 题目类型：单选题
题目： 每一种任职资格都有其核心行为和（ ）。
选项：
A. 边缘行为
B. 角色行为
C. 领导行为
D. 管理行为
序号：7， 题目类型：单选题
题目： 人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（ ）不属于培训专员第一天要告知的事项。
选项：
A. 公司的结构
B. 公司的规章制度
C. 核心客户的详细资料
D. 公司的运作情况
序号：8， 题目类型：单选题
题目： 在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（ ）。
选项：
A. 说多了他们也不会听
B. 没有必要告诉员工，要让他们自己慢慢了解
C. 员工会对此感到厌倦
D. 新员工不可能一次全部记住你说的话
序号：9， 题目类型：单选题
题目： 广义的现金，还包括在途现金和（ ）。
选项：
A. 收益
B. 发票
C. 资产
D. 银行存款
序号：10， 题目类型：单选题
题目： 关于安全边际，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量
B. 安全边际只可以用绝对数表示
C. 安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大
D. 安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距
序号：11， 题目类型：单选题
题目： 财务预算主要用于确定企业的（ ）。
选项：
A. 固定资产
B. 流动负债
C. 预期的现金收入和现金支出
D. 所有者权益
序号：12， 题目类型：单选题
题目： 预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预算辅助手段中的（ ）。
选项：
A. 围绕关键性预测展开灵敏度分析
B. 对新生事物做出理性判断
C. 对重大变化做出理性判断
D. 只利用一种成本计算方法
序号：13， 题目类型：单选题
题目： 造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（ ）通常不会造成这种差异。
选项：
A. 价格的差别
B. 效率或生产力因素
C. 企业的文化
D. 计划外支出
序号：14， 题目类型：单选题
题目： 赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（ ）。
选项：
A. 改善质量
B. 筹集资金
C. 调查市场
D. 扩编人员
序号：15， 题目类型：单选题
题目： 支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（ ）。
选项：
A. 混合支出
B. 营业支出
C. 资本支出
D. 普通支出
序号：16， 题目类型：单选题
题目： 不属于企业四大会计种类的是（ ）。
选项：
A. 成本会计
B. 运营会计
C. 管理会计
D. 计划和预算会计
序号：17， 题目类型：单选题
题目： 投资活动的现金流入结构比率等于（ ）。
选项：
A. 投资活动现金流入量/投资活动现金流出量
B. 投资活动现金流入量/现金流入量总额
C. 投资活动现金流入量/筹资活动现金流入量
D. 投资活动现金流出量/投资活动现金流入量
序号：18， 题目类型：单选题
题目： 传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（ ）企业。
选项：
A. 生产型
B. 商业型
C. 流通型
D. 中介型
序号：19， 题目类型：单选题
题目： 小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（ ）成本计算。
选项：
A. 总体
B. 单位
C. 项目
D. 混合
序号：20， 题目类型：单选题
题目： 某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，500件，表示该企业（ ）。
选项：
A. 亏损
B. 盈利
C. 不亏不盈
D. 无法判断
序号：21， 题目类型：单选题
题目： 小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就扣掉他这月的工资。小孙老板的做法侵犯了小孙的（ ）。
选项：
A. 紧急避险权
B. 检举建议权
C. 知情权
D. 求偿权
序号：22， 题目类型：单选题
题目： 针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。
选项：
A. 进行风险评估
B. 个性化评估
C. 解决风险的起源
D. 提供指导和信息
序号：23， 题目类型：单选题
题目： 关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 职工在生产过程中权利远大于义务
B. 职工要积极履行义务，权利不要也行
C. 权利和义务是对等的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利
D. 如果不使用享有的权利就没有必要履行义务
序号：24， 题目类型：单选题
题目： 对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。
选项：
A. 消防法
B. 职业病防治法
C. 建筑法
D. 安全生产法
序号：25， 题目类型：单选题
题目： 不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。
选项：
A. 事故教训
B. 安全规程
C. 安全技术知识
D. 安全意识
序号：26， 题目类型：单选题
题目： 某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。
选项：
A. 特别重大
B. 重大
C. 一般
D. 较大
序号：27， 题目类型：单选题
题目： 关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 危险性可划分为三个等级
B. 各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏
C. “会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别
D. 对危险性等级进行划分意义不大
序号：28， 题目类型：单选题
题目： （ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
选项：
A. 审查设计
B. 厂级
C. 工段及岗位
D. 专业性
序号：29， 题目类型：单选题
题目： 组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。
选项：
A. 生产原料
B. 设备设施
C. 资金
D. 组织文化
序号：30， 题目类型：单选题
题目： 为了完成生产目标而制定的安排是（ ）调度。
选项：
A. 工作
B. 时间
C. 库存
D. 生产
序号：31， 题目类型：单选题
题目： 小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（ ）。
①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；
②对已经编制出来的项目计划进行整理；
③将文件提交给项目发起人批准；
选项：
A. ①②③
B. ③①②
C. ③②①
D. ②①③
序号：32， 题目类型：单选题
题目： 当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（ ）。
选项：
A. 当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气
B. 无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行
C. 对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意
D. 项目发生变化时，监督和控制也需要调整
序号：33， 题目类型：单选题
题目： 项目收尾阶段有很多事情要做，其中最主要的两件事是（ ）。
选项：
A. 项目计划和项目验收
B. 项目验收和项目分析
C. 项目计划和项目分析
D. 项目验收和撰写项目报告
序号：34， 题目类型：单选题
题目： 项目报告结构中附录的内容主要包括（ ）
选项：
A. 项目的背景
B. 项目过程每个阶段是如何进行管理的
C. 为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
D. 项目过程中存在的问题以及解决方案，方便下次参考
序号：35， 题目类型：单选题
题目： SMART原则是指目标是（ ）。
选项：
A. 详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
B. 明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
C. 明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
D. 明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束
序号：36， 题目类型：单选题
题目： 小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ ）。
选项：
A. 估计需要多少设备和设施
B. 估计需要多长时间
C. 确定计算成本的方法是什么
D. 确定每个人应承担的责任
序号：37， 题目类型：单选题
题目： 不属于成本－效益分析步骤的是（ ）。
选项：
A. 考虑方案中所有的成本和效益，并且记入表格中
B. 编制资产负债表
C. 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
D. 量化（用财务数字表述）成本和效益
序号：38， 题目类型：单选题
题目： 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（ ）。
选项：
A. 风险评估
B. 成本预测
C. 价值评估
D. 甘特图法
序号：39， 题目类型：单选题
题目： 当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（ ）。
选项：
A. 工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置
B. 工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示
C. 工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图
D. 它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元
序号：40， 题目类型：单选题
题目： 工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是（ ）。
选项：
A. 在编写工作任务书时，解释该项目和各项任务的必要性有助于更加有效地完成这项工作
B. 工作任务书是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上
C. 工作任务书将任务和人员联系起来，给出在规定的时间内、按特定的质量完成任务的详细活动
D. 工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书
序号：41， 题目类型：单选题
题目： 管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（ ）。
选项：
A. 人的问题
B. 组织是问题的制造者
C. 管理者必须做出决策以解决问题
D. 工作流程的问题
序号：42， 题目类型：单选题
题目： 由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中李先生采用的决策技巧是（ ）。
选项：
A. 水平思考
B. 直觉思考
C. 评估
D. 监测
序号：43， 题目类型：单选题
题目： 管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于（ ）。
选项：
A. 长期问题
B. 短期问题
C. 琐碎问题
D. 次要问题
序号：44， 题目类型：单选题
题目： 把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。
选项：
A. 直觉型
B. 思考型
C. 反复试验型
D. 常规型
序号：45， 题目类型：单选题
题目： 使用头脑风暴法解决问题，要想达到理想的效果，进行会议前的准备工作是必要的。关于会议前的准备工作，不正确的是（ ）。
选项：
A. 明确会议主题，主题应事先通报给与会人员，让他们有所准备
B. 选好主持人，主持人应尽量让参与者按照自己的思路发表意见，避免他们畅所欲言
C. 参与者要有一定的训练基础，懂得会议的原则和方法
D. 会议前可进行柔化训练，打破思维惯性，以饱满的创造热情投入到讨论中来
序号：46， 题目类型：单选题
题目： 关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
B. 让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
C. 尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D. 不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可
序号：47， 题目类型：单选题
题目： SWOT分析法的四个方面是指（ ）。
选项：
A. 优势、劣势、机会、结构
B. 优势、劣势、机会、威胁
C. 优势、劣势、结构、威胁
D. 优势、结构、机会、威胁
序号：48， 题目类型：单选题
题目： 决策通常可以分为四个步骤，在做出决策后应该（ ）。
选项：
A. 寻求解决方案
B. 执行和评估
C. 查明问题
D. 选择解决方案
序号：49， 题目类型：单选题
题目： 根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。
选项：
A. 公司换商标
B. 部门改名称
C. 部门合并
D. 公司破产
序号：50， 题目类型：单选题
题目： 不属于影响变革的阻碍力量的是（ ）。
选项：
A. 团队、顾客、同事、管理层及个人的反对
B. 缺乏变革的资源
C. 不欢迎变革的企业文化
D. 引起变革的原因充分
序号：51， 题目类型：单选题
题目： 某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中，但大部分员工要么根本没听说过，要么对这一计划一知半解，所以整个公司人心惶惶，对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下，作为领导者，现在最需要做的是（ ）。
选项：
A. 预见反应和反抗，准备应对办法
B. 直面反抗
C. 明确变革目标，展示变革的理由和利益
D. 对变革充满热情
序号：52， 题目类型：单选题
题目： 创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。
①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源
②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息
③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中
④实施创新活动
选项：
A. ③②①④
B. ②①③④
C. ③②④①
D. ②③①④
序号：53， 题目类型：单选题
题目： 关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（ ）。
选项：
A. 叙述简明，条理清晰
B. 整体分解，按序列得出要素
C. 信息交合，各轴的每个要素逐一进行交合
D. 筛选原则，找出更好的方案
序号：54， 题目类型：单选题
题目： 创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（ ）。
选项：
A. 组织是否系统地搜寻开发新产品的机会
B. 组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目
C. 组织是否有对产品创新计划进行选择的系统
D. 组织的产品开发系统是否能够随时运行
序号：55， 题目类型：单选题
题目： “互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（ ）因素。
选项：
A. 经济
B. 社会
C. 环境
D. 科技
序号：56， 题目类型：单选题
题目： 变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（ ）。
选项：
A. 由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制
B. 由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮
C. 工作流程的改变导致一部分员工失业
D. 财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制
序号：57， 题目类型：单选题
题目： 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（ ）。
选项：
A. 伪装者
B. 追随者
C. 领导者
D. 反对者
序号：58， 题目类型：单选题
题目： 应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强
B. 刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革
C. 人们开始探究和实施变革
D. 人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱
序号：59， 题目类型：单选题
题目： 抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ ）。
选项：
A. 人们公开反对
B. 人们不积极参与讨论
C. 人们回避问题
D. 人们隐瞒和延误信息
序号：60， 题目类型：单选题
题目： 变革目标是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目标的是（ ）。
选项：
A. 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
B. 控制全球食品服务业
C. 12月底前将次品率降低到3%
D. 计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件
序号：61， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的，企业应该对员工进行三级安全教育，关于三级安全教育，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 三级安全教育只针对新员工进行
B. 安全教育后员工无需考核就可以上岗
C. 在进行教育前，首先要明确教育的对象，不同对象安全教育的目的也不同
D. 安全教育持续的时间半天或一天都可以
序号：62， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@三级安全教育中，部门的职责不包括（ ）。
选项：
A. 介绍本部门或车间生产特点、性质
B. 介绍消防安全知识
C. 介绍部门或车间安全生产和文明生产制度
D. 讲解国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规
序号：63， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@企业新职工应按规定接受三级安全教育，这里的新职工不包括（ ）。
选项：
A. 新聘正式员工
B. 新客户
C. 新招合同工
D. 新招兼职人员
序号：64， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@该煤矿团队领导在事故发生后，应做的工作是（ ）。
选项：
A. 立即上报有关部门
B. 和伤亡者订立赔偿协议，私下解决问题，以逃避法律制裁
C. 秘密调查，对事故责任人处以巨额罚款
D. 封锁消息以免人心惶惶
序号：65， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@员工在煤矿生产中的健康与安全责任不包括（ ）。
选项：
A. 正确使用工作设备
B. 关心他人的健康与安全
C. 报告并调查事故
D. 及时汇报工作场所的安全隐患
序号：66， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@根据上表，可以推出公司的所有者权益等于（ ）。
选项：
A. 资产+负债
B. 资产-负债
C. 现金及其等价物+负债
D. 现金及其等价物+资产
序号：67， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是（ ）。
选项：
A. 应收账款
B. 现金
C. 商誉
D. 预付账款
序号：68， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@根据上表，属于梁先生公司的长期负债的是（ ）。
选项：
A. 应付债券
B. 应交税金
C. 应付账款
D. 应付费用
序号：69， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@如果梁先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或亏损状况，应该制作（ ）。
选项：
A. 损益表
B. 现金流量表
C. 财务报表
D. 收支报表
序号：70， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@不属于该公司的流动资产的是（ ）。
选项：
A. 现金
B. 应收账款
C. 应收票据
D. 商标
序号：71， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@当年德国大众的桑塔纳落户上海，对该厂既是机遇又是挑战，在这种情况下该厂制定了“研制出符合德国桑塔纳的标准油品”的目标，这属于四步法中的（ ）。
选项：
A. 查明问题
B. 寻求解决方案
C. 做出决策
D. 执行和评估
序号：72， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@根据SWOT分析法，该炼油厂的优势不包括（ ）。
选项：
A. 该厂油品都是大桶散装
B. 该厂研究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型的润滑油
C. 该厂是我国最大的炼油厂之一
D. 1995年通过国际ISO9002质量体系认证
序号：73， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@根据SWOT分析法，该炼油厂的劣势不包括（ ）。
选项：
A. 该厂的销售工作还没有真正做到面向市场，其产品仍受到国家的宏观调控
B. 该炼油厂有50多年的历史
C. 该厂油品都是大桶散装
D. 产品宣传不到位
序号：74， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@根据SWOT分析法，该炼油厂的威胁是（ ）。
选项：
A. 国产油经济实惠
B. 该厂研究开发能力比较弱
C. 进口油的竞争
D. 1995年通过国际ISO9002质量体系认证
序号：75， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@该炼油厂可以根据SWOT分析法制定企业的战略，这个过程属于“四步法”中的（ ）。
选项：
A. 第一步 查明问题
B. 第二步 寻求解决方案
C. 第三步 做出决策
D. 第四步 执行和评估
序号：76， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关，不属于质量的三个要点的是（ ）。
选项：
A. 品质优良的标准
B. 产品特性
C. 产品价格
D. 客户需求
序号：77， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，对这句话正确的理解是（ ）。
选项：
A. 只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖
B. 顾客总是很挑剔的，无法得到满足
C. 实际上并没有真正的市场名牌
D. 消费者并不买名牌产品的账
序号：78， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。
选项：
A. 供应链
B. 领导
C. 决策
D. 客户
序号：79， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@ISO 9000：2015是一个基于质量管理原则的通用管理标准，不属于质量管理原则的是（ ）。
选项：
A. 领导作用
B. 降低成本、提高利润
C. 改进
D. 过程方法
序号：80， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@该企业不断健全了质量保证体系，始终坚持在“创新”上下功夫，体现了质量管理的（ ）原则。
选项：
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员积极参与
D. 改进
题目： 关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划
B. 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
C. 招聘规划的第一步是发布招聘信息
D. 招聘规划的最后一步是确定面试的时间
答案：
B. 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
序号：2， 题目类型：单选题
题目： 某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他尽快适应工作。
选项：
A. 项目团队
B. 客户
C. 助理
D. 指导伙伴
答案：
D. 指导伙伴
序号：3， 题目类型：单选题
题目： 关于如何关注员工发展，并使其尽快适应新工作，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 监督员工，等他们犯了错误再教育以便意义深刻
B. 和员工的谈话最好都是正式的
C. 对所有员工一视同仁，所以他们都适用于同一种方法
D. 告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们
答案：
D. 告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们
序号：4， 题目类型：单选题
题目： 对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（ ）。
选项：
A. 工作描述
B. 人员规范
C. 任职资格
D. 业绩标准
序号：5， 题目类型：单选题
题目： 关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要
B. 人员规范一经确立不宜改变
C. 人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向
D. 人员规范是对一项工作的职责和范围的描述
序号：6， 题目类型：单选题
题目： 每一种任职资格都有其核心行为和（ ）。
选项：
A. 边缘行为
B. 角色行为
C. 领导行为
D. 管理行为
序号：7， 题目类型：单选题
题目： 人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（ ）不属于培训专员第一天要告知的事项。
选项：
A. 公司的结构
B. 公司的规章制度
C. 核心客户的详细资料
D. 公司的运作情况
序号：8， 题目类型：单选题
题目： 在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（ ）。
选项：
A. 说多了他们也不会听
B. 没有必要告诉员工，要让他们自己慢慢了解
C. 员工会对此感到厌倦
D. 新员工不可能一次全部记住你说的话
序号：9， 题目类型：单选题
题目： 广义的现金，还包括在途现金和（ ）。
选项：
A. 收益
B. 发票
C. 资产
D. 银行存款
序号：10， 题目类型：单选题
题目： 关于安全边际，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量
B. 安全边际只可以用绝对数表示
C. 安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大
D. 安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距
序号：11， 题目类型：单选题
题目： 财务预算主要用于确定企业的（ ）。
选项：
A. 固定资产
B. 流动负债
C. 预期的现金收入和现金支出
D. 所有者权益
序号：12， 题目类型：单选题
题目： 预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预算辅助手段中的（ ）。
选项：
A. 围绕关键性预测展开灵敏度分析
B. 对新生事物做出理性判断
C. 对重大变化做出理性判断
D. 只利用一种成本计算方法
序号：13， 题目类型：单选题
题目： 造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（ ）通常不会造成这种差异。
选项：
A. 价格的差别
B. 效率或生产力因素
C. 企业的文化
D. 计划外支出
序号：14， 题目类型：单选题
题目： 赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（ ）。
选项：
A. 改善质量
B. 筹集资金
C. 调查市场
D. 扩编人员
序号：15， 题目类型：单选题
题目： 支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（ ）。
选项：
A. 混合支出
B. 营业支出
C. 资本支出
D. 普通支出
序号：16， 题目类型：单选题
题目： 不属于企业四大会计种类的是（ ）。
选项：
A. 成本会计
B. 运营会计
C. 管理会计
D. 计划和预算会计
序号：17， 题目类型：单选题
题目： 投资活动的现金流入结构比率等于（ ）。
选项：
A. 投资活动现金流入量/投资活动现金流出量
B. 投资活动现金流入量/现金流入量总额
C. 投资活动现金流入量/筹资活动现金流入量
D. 投资活动现金流出量/投资活动现金流入量
序号：18， 题目类型：单选题
题目： 传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（ ）企业。
选项：
A. 生产型
B. 商业型
C. 流通型
D. 中介型
序号：19， 题目类型：单选题
题目： 小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（ ）成本计算。
选项：
A. 总体
B. 单位
C. 项目
D. 混合
序号：20， 题目类型：单选题
题目： 某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，500件，表示该企业（ ）。
选项：
A. 亏损
B. 盈利
C. 不亏不盈
D. 无法判断
序号：21， 题目类型：单选题
题目： 小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就扣掉他这月的工资。小孙老板的做法侵犯了小孙的（ ）。
选项：
A. 紧急避险权
B. 检举建议权
C. 知情权
D. 求偿权
序号：22， 题目类型：单选题
题目： 针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。
选项：
A. 进行风险评估
B. 个性化评估
C. 解决风险的起源
D. 提供指导和信息
序号：23， 题目类型：单选题
题目： 关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 职工在生产过程中权利远大于义务
B. 职工要积极履行义务，权利不要也行
C. 权利和义务是对等的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利
D. 如果不使用享有的权利就没有必要履行义务
序号：24， 题目类型：单选题
题目： 对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。
选项：
A. 消防法
B. 职业病防治法
C. 建筑法
D. 安全生产法
序号：25， 题目类型：单选题
题目： 不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。
选项：
A. 事故教训
B. 安全规程
C. 安全技术知识
D. 安全意识
序号：26， 题目类型：单选题
题目： 某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。
选项：
A. 特别重大
B. 重大
C. 一般
D. 较大
序号：27， 题目类型：单选题
题目： 关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 危险性可划分为三个等级
B. 各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏
C. “会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别
D. 对危险性等级进行划分意义不大
序号：28， 题目类型：单选题
题目： （ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
选项：
A. 审查设计
B. 厂级
C. 工段及岗位
D. 专业性
序号：29， 题目类型：单选题
题目： 组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。
选项：
A. 生产原料
B. 设备设施
C. 资金
D. 组织文化
序号：30， 题目类型：单选题
题目： 为了完成生产目标而制定的安排是（ ）调度。
选项：
A. 工作
B. 时间
C. 库存
D. 生产
序号：31， 题目类型：单选题
题目： 小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（ ）。
①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；
②对已经编制出来的项目计划进行整理；
③将文件提交给项目发起人批准；
选项：
A. ①②③
B. ③①②
C. ③②①
D. ②①③
序号：32， 题目类型：单选题
题目： 当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（ ）。
选项：
A. 当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气
B. 无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行
C. 对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意
D. 项目发生变化时，监督和控制也需要调整
序号：33， 题目类型：单选题
题目： 项目收尾阶段有很多事情要做，其中最主要的两件事是（ ）。
选项：
A. 项目计划和项目验收
B. 项目验收和项目分析
C. 项目计划和项目分析
D. 项目验收和撰写项目报告
序号：34， 题目类型：单选题
题目： 项目报告结构中附录的内容主要包括（ ）
选项：
A. 项目的背景
B. 项目过程每个阶段是如何进行管理的
C. 为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
D. 项目过程中存在的问题以及解决方案，方便下次参考
序号：35， 题目类型：单选题
题目： SMART原则是指目标是（ ）。
选项：
A. 详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
B. 明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
C. 明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
D. 明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束
序号：36， 题目类型：单选题
题目： 小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ ）。
选项：
A. 估计需要多少设备和设施
B. 估计需要多长时间
C. 确定计算成本的方法是什么
D. 确定每个人应承担的责任
序号：37， 题目类型：单选题
题目： 不属于成本－效益分析步骤的是（ ）。
选项：
A. 考虑方案中所有的成本和效益，并且记入表格中
B. 编制资产负债表
C. 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
D. 量化（用财务数字表述）成本和效益
序号：38， 题目类型：单选题
题目： 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（ ）。
选项：
A. 风险评估
B. 成本预测
C. 价值评估
D. 甘特图法
序号：39， 题目类型：单选题
题目： 当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（ ）。
选项：
A. 工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置
B. 工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示
C. 工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图
D. 它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元
序号：40， 题目类型：单选题
题目： 工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是（ ）。
选项：
A. 在编写工作任务书时，解释该项目和各项任务的必要性有助于更加有效地完成这项工作
B. 工作任务书是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上
C. 工作任务书将任务和人员联系起来，给出在规定的时间内、按特定的质量完成任务的详细活动
D. 工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书
序号：41， 题目类型：单选题
题目： 管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（ ）。
选项：
A. 人的问题
B. 组织是问题的制造者
C. 管理者必须做出决策以解决问题
D. 工作流程的问题
序号：42， 题目类型：单选题
题目： 由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中李先生采用的决策技巧是（ ）。
选项：
A. 水平思考
B. 直觉思考
C. 评估
D. 监测
序号：43， 题目类型：单选题
题目： 管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于（ ）。
选项：
A. 长期问题
B. 短期问题
C. 琐碎问题
D. 次要问题
序号：44， 题目类型：单选题
题目： 把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。
选项：
A. 直觉型
B. 思考型
C. 反复试验型
D. 常规型
序号：45， 题目类型：单选题
题目： 使用头脑风暴法解决问题，要想达到理想的效果，进行会议前的准备工作是必要的。关于会议前的准备工作，不正确的是（ ）。
选项：
A. 明确会议主题，主题应事先通报给与会人员，让他们有所准备
B. 选好主持人，主持人应尽量让参与者按照自己的思路发表意见，避免他们畅所欲言
C. 参与者要有一定的训练基础，懂得会议的原则和方法
D. 会议前可进行柔化训练，打破思维惯性，以饱满的创造热情投入到讨论中来
序号：46， 题目类型：单选题
题目： 关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
B. 让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
C. 尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D. 不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可
序号：47， 题目类型：单选题
题目： SWOT分析法的四个方面是指（ ）。
选项：
A. 优势、劣势、机会、结构
B. 优势、劣势、机会、威胁
C. 优势、劣势、结构、威胁
D. 优势、结构、机会、威胁
序号：48， 题目类型：单选题
题目： 决策通常可以分为四个步骤，在做出决策后应该（ ）。
选项：
A. 寻求解决方案
B. 执行和评估
C. 查明问题
D. 选择解决方案
序号：49， 题目类型：单选题
题目： 根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。
选项：
A. 公司换商标
B. 部门改名称
C. 部门合并
D. 公司破产
序号：50， 题目类型：单选题
题目： 不属于影响变革的阻碍力量的是（ ）。
选项：
A. 团队、顾客、同事、管理层及个人的反对
B. 缺乏变革的资源
C. 不欢迎变革的企业文化
D. 引起变革的原因充分
序号：51， 题目类型：单选题
题目： 某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中，但大部分员工要么根本没听说过，要么对这一计划一知半解，所以整个公司人心惶惶，对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下，作为领导者，现在最需要做的是（ ）。
选项：
A. 预见反应和反抗，准备应对办法
B. 直面反抗
C. 明确变革目标，展示变革的理由和利益
D. 对变革充满热情
序号：52， 题目类型：单选题
题目： 创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。
①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源
②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息
③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中
④实施创新活动
选项：
A. ③②①④
B. ②①③④
C. ③②④①
D. ②③①④
序号：53， 题目类型：单选题
题目： 关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（ ）。
选项：
A. 叙述简明，条理清晰
B. 整体分解，按序列得出要素
C. 信息交合，各轴的每个要素逐一进行交合
D. 筛选原则，找出更好的方案
序号：54， 题目类型：单选题
题目： 创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（ ）。
选项：
A. 组织是否系统地搜寻开发新产品的机会
B. 组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目
C. 组织是否有对产品创新计划进行选择的系统
D. 组织的产品开发系统是否能够随时运行
序号：55， 题目类型：单选题
题目： “互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（ ）因素。
选项：
A. 经济
B. 社会
C. 环境
D. 科技
序号：56， 题目类型：单选题
题目： 变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（ ）。
选项：
A. 由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制
B. 由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮
C. 工作流程的改变导致一部分员工失业
D. 财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制
序号：57， 题目类型：单选题
题目： 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（ ）。
选项：
A. 伪装者
B. 追随者
C. 领导者
D. 反对者
序号：58， 题目类型：单选题
题目： 应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强
B. 刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革
C. 人们开始探究和实施变革
D. 人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱
序号：59， 题目类型：单选题
题目： 抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ ）。
选项：
A. 人们公开反对
B. 人们不积极参与讨论
C. 人们回避问题
D. 人们隐瞒和延误信息
序号：60， 题目类型：单选题
题目： 变革目标是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目标的是（ ）。
选项：
A. 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
B. 控制全球食品服务业
C. 12月底前将次品率降低到3%
D. 计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件
序号：61， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的，企业应该对员工进行三级安全教育，关于三级安全教育，说法正确的是（ ）。
选项：
A. 三级安全教育只针对新员工进行
B. 安全教育后员工无需考核就可以上岗
C. 在进行教育前，首先要明确教育的对象，不同对象安全教育的目的也不同
D. 安全教育持续的时间半天或一天都可以
序号：62， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@三级安全教育中，部门的职责不包括（ ）。
选项：
A. 介绍本部门或车间生产特点、性质
B. 介绍消防安全知识
C. 介绍部门或车间安全生产和文明生产制度
D. 讲解国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规
序号：63， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@企业新职工应按规定接受三级安全教育，这里的新职工不包括（ ）。
选项：
A. 新聘正式员工
B. 新客户
C. 新招合同工
D. 新招兼职人员
序号：64， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@该煤矿团队领导在事故发生后，应做的工作是（ ）。
选项：
A. 立即上报有关部门
B. 和伤亡者订立赔偿协议，私下解决问题，以逃避法律制裁
C. 秘密调查，对事故责任人处以巨额罚款
D. 封锁消息以免人心惶惶
序号：65， 题目类型：单选题
题目： 某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 @@@员工在煤矿生产中的健康与安全责任不包括（ ）。
选项：
A. 正确使用工作设备
B. 关心他人的健康与安全
C. 报告并调查事故
D. 及时汇报工作场所的安全隐患
序号：66， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@根据上表，可以推出公司的所有者权益等于（ ）。
选项：
A. 资产+负债
B. 资产-负债
C. 现金及其等价物+负债
D. 现金及其等价物+资产
序号：67， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是（ ）。
选项：
A. 应收账款
B. 现金
C. 商誉
D. 预付账款
序号：68， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@根据上表，属于梁先生公司的长期负债的是（ ）。
选项：
A. 应付债券
B. 应交税金
C. 应付账款
D. 应付费用
序号：69， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@如果梁先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或亏损状况，应该制作（ ）。
选项：
A. 损益表
B. 现金流量表
C. 财务报表
D. 收支报表
序号：70， 题目类型：单选题
题目： 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司的资产负债表： (图片1) @@@不属于该公司的流动资产的是（ ）。
选项：
A. 现金
B. 应收账款
C. 应收票据
D. 商标
序号：71， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@当年德国大众的桑塔纳落户上海，对该厂既是机遇又是挑战，在这种情况下该厂制定了“研制出符合德国桑塔纳的标准油品”的目标，这属于四步法中的（ ）。
选项：
A. 查明问题
B. 寻求解决方案
C. 做出决策
D. 执行和评估
序号：72， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@根据SWOT分析法，该炼油厂的优势不包括（ ）。
选项：
A. 该厂油品都是大桶散装
B. 该厂研究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型的润滑油
C. 该厂是我国最大的炼油厂之一
D. 1995年通过国际ISO9002质量体系认证
序号：73， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@根据SWOT分析法，该炼油厂的劣势不包括（ ）。
选项：
A. 该厂的销售工作还没有真正做到面向市场，其产品仍受到国家的宏观调控
B. 该炼油厂有50多年的历史
C. 该厂油品都是大桶散装
D. 产品宣传不到位
序号：74， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@根据SWOT分析法，该炼油厂的威胁是（ ）。
选项：
A. 国产油经济实惠
B. 该厂研究开发能力比较弱
C. 进口油的竞争
D. 1995年通过国际ISO9002质量体系认证
序号：75， 题目类型：单选题
题目： 某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 @@@该炼油厂可以根据SWOT分析法制定企业的战略，这个过程属于“四步法”中的（ ）。
选项：
A. 第一步 查明问题
B. 第二步 寻求解决方案
C. 第三步 做出决策
D. 第四步 执行和评估
序号：76， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关，不属于质量的三个要点的是（ ）。
选项：
A. 品质优良的标准
B. 产品特性
C. 产品价格
D. 客户需求
序号：77， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，对这句话正确的理解是（ ）。
选项：
A. 只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖
B. 顾客总是很挑剔的，无法得到满足
C. 实际上并没有真正的市场名牌
D. 消费者并不买名牌产品的账
序号：78， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。
选项：
A. 供应链
B. 领导
C. 决策
D. 客户
序号：79， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@ISO 9000：2015是一个基于质量管理原则的通用管理标准，不属于质量管理原则的是（ ）。
选项：
A. 领导作用
B. 降低成本、提高利润
C. 改进
D. 过程方法
序号：80， 题目类型：单选题
题目： 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 @@@该企业不断健全了质量保证体系，始终坚持在“创新”上下功夫，体现了质量管理的（ ）原则。
选项：
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员积极参与
D. 改进
