作业练习2 试卷总分:100 得分:96 1.下列不属于在人际交往中三A.原则的是（） A.接受对方 B.重视对方 C.赞美对方 D.服务对方 2.如果是女士邀请男士跳舞，男士一般不应拒绝；如果是上下级
作业练习2
试卷总分:100 得分:96
1.下列不属于在人际交往中“三A.原则”的是（）
A.接受对方
B.重视对方
C.赞美对方
D.服务对方
2.如果是女士邀请男士跳舞，男士一般不应拒绝；如果是上下级关系，不论男女，（ ）都应该主动邀请（）共舞。
A.上级；下级
B.男士；下级
C.下级；上级
D.女士；上级
3.一般情况下，打电话的正确语气语调是（）。
A.气平声谦
B.气满声高
C.气平声沉
D.气缓声舒
4.办公室不正确的礼仪有（）。
A.谈吐文雅?
B.文明办公??
C.上网聊天??
D.不玩游戏.不上网购物
5.教师出席正式晚会,男教师以(??)中山装套装.西服套装，女教师以旗袍.连衣裙或西服套裙为宜;
A.深色??
B.浅色??
C.花色?
D.以上均不对??
6.给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（ ）
A.应将名片正面朝向自己??
B.应将名片正面朝向对方?
C.名片的朝向无所谓
D.以上均不对
7.小轿车的座位，如果由主人亲自驾驶，以（ ）为首位。
A.司机身后
B.后排右侧
C.后排中间座位
D.驾驶座右侧
8.女性在办公场所不宜穿着（ ）。
A.吊带裙
B.露脐装
C.超短裙
D.短裤
E.以上均不对
9.异性同事交往的要点是（）。
A.将对方作为职场伙伴对待
B.尽量避免在公司公开办公室恋情
C.不要净是让女职员干杂事，也不要把她当作在学校干不了几年就结婚走人的人；
D.即使是关系亲密的朋友，也要保持一定的距离
E.我行我素，不管他人怎么说
8.下列递送物品的做法符合礼仪规范的是（ ）。
A.若向对方递交文件或图书杂志，应使文字正面朝着对方
B.递送热茶杯可右手托底，直接放到对方手上
C.递送尖利物品时，可以将尖头指向对方
D.递送物品时与他人交谈，注视其他地方
11.家访时，（ ）是家访的主角，要控制整个家访的局面，达到家访的目的。
A.家长
B.学生
C.家长与学生
D.教师
12.（???）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。
A.?礼貌????
B.?礼节???
C.?礼仪????
D.?仪式
13.交谈中适宜谈的话题是（ ）
A.收入
B.影视娱乐
C.婚姻状况
D.疾病
14.穿浅色西服套裙时，应注意（ ）。
A.穿短袜
B.穿彩色丝袜
C.光腿
D.穿肉色长统丝袜
15.一般说，（ ）的手势表示成功.肯定.赞赏。
A.向上.向前.向内
B.向上.向后.向内
C.向下.向后.向外
D.向下.向前.向外
16.小轿车的座位，如果由主人亲自驾驶，以（ ）为首位。
A.司机身后
B.后排右侧
C.后排中间座位
D.驾驶座右侧
17.酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？( )
A.客随主便??
B.入乡随俗???????
C.主随客便
D.以上均不对
18.教师与学生交谈，教师不必使用“请”“谢谢”等文明用语。
19.在宴请中，有主人或着（）主动安排众人入座，来宾在长者或女士坐定后，方可入座。
A.客人
B.长者
C.女士
D.主客
20.下列不属于在人际交往中“三A原则”的是（）
A.接受对方
B.重视对方
C.赞美对方
D.服务对方
21.不要期望与学生一次谈话就解决问题。
22.面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？( )
A.态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B.急于向客人说明原由
C.因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
D.以上均不对
23.单独用（ ）指向他人是失礼的行为。
A.食指
B.中指
C.拇指
D.小指
E.以上均不对
24.握手时目光注视对方眼鼻三角区。
25.吃西餐时应该注意以下几点：（）
A.请重要客人吃西餐必须事先预约
B.从左侧入座，身体离餐桌一拳的距离
C.需要服务时高声喊：“服务员”
D.餐具掉落自己捡起
E.带礼物给宴请的人
26.乘坐电梯时，最尊贵的位置是在（ c），可以让长者或尊者站在这个位置。
A.有操作按钮的位置旁边
B.最中间的位置
C.操作按扭对角的位置
D.靠近电梯门且没有操作按钮的一侧
23.我们在认识他人的优点之前，往往出于人性的本能憎恶他们，我们应当：（）
A.控制我们的反感
B.积极揭露他人的短处
C.拒绝与他人接触
D.努力引导其改正缺点
28.不能作为礼品赠送的是（ ）。
A.湘绣
B.金缕玉衣
C.戒指
D.D兵马俑
E.以上均不对
29.（）是我国历史上第一位礼仪学专家。
A.周公
B.孟子
C.孔子
D.荀子
30.办公室不正确的礼仪有（）。
A.谈吐文雅?
B.文明办公??
C.上网聊天??
D.不玩游戏.不上网购物
31.正面朝向他人下中蹲，是一种尴尬的姿态，要选择侧向他人的方式下蹲。（）
32.微笑应合乎规范。既必须做到以下（）个结合。
A.口眼结合
B.与神情.气质结合
C.与语言结合
D.与仪表.举止相结合
E.与环境场合结合
33.赠送礼物时要了解赠礼对象的（）性格.爱好和习惯及文化修养等，尊重当地送礼禁忌。
A.家庭
B.年龄
C.学历
D.身份
34.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。
A.3秒
B.5秒
C.6秒
D.4秒
E.以上均不对
32.( )是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。
A.礼貌
B.礼节
C.礼仪
D.仪式
36.我国历来就有“客来敬茶”的民俗，给客人倒茶时，以（ ）为宜。
A.倒满
B.半杯
C.八分满
D.视茶杯大小
37.礼仪修养的原则不包括（ ）
A.摆正位置，真诚待人
B.端正态度，善于包容
C.平等对待
D.因人而异，看人说事
38.要选择赠礼的适当（），除非收礼者不在，最好把礼物（）赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并且简短说明或介绍
A.场合；当面
B.时间；背后
C.场合；背后分量
D.时间 当面
39.男性发型的三个不包括（）
A.前不覆额
B.侧不遮耳
C.后不及领
D.长不过寸
E.以上均不对
37.处理人际冲突的常用方法有：（）
A.求同法
B.竞争法
C.妥协法
D.回避法
E.折衷法
41.领带最好选择(??）面料，以显得优雅且四季咸宜。
A.?真丝???
B.?棉?????
C.?羊毛??????
D.?麻
42.会议场合中，听取的注意点应是（）。
A.在会议中要保持端正的姿势.姿态
B.随时记好笔记，记录会议的要点和重点
C.避免松驰散漫，尊重发言者
D.想发表意见时，可以随时插话
E.虚心听取发言者的意见，不能打瞌睡，以免造成不良印象
43..与同事合作愉快的基础是帮助对方。
41.一些年轻女教师把指甲留长，涂抹彩色指甲油。这种做法是不符合教师礼仪的。（）
45.给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（ ）
A.应将名片正面朝向自己??
B.应将名片正面朝向对方?
C.名片的朝向无所谓
D.以上均不对
46.家访前不用和任课教师充分交流信息。
46.对于暴躁型的家长要采用和风细雨的交谈方式。
48.网络交流时应注意（）。
A.不要侵害他人隐私
B.可以盗用他人的I
C.可以发布带有病毒的资料
D.网络是个虚拟世界，说什么没关系
49.不管是对领导、同事还是学生、家人，用商量的口吻说话并非就是懦弱的体现。（ ）
50.在学校里，称呼同事小名或昵称，显得同事关系融洽。（）
