终结性考试（期末考试） 试卷总分:100 得分:null 1.蹲姿。（ ） A.蹲姿不雅观，所以不要蹲。 B.在客人面前蹲下时可以背对客人。 C.蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开
终结性考试（期末考试）
试卷总分:100 得分:null
1.蹲姿。（ ）
A.蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B.在客人面前蹲下时可以背对客人。
C.蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开。
D.累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
2.在正式场合，男58EB穿的西服有三个扣子，只能扣（ ）
A.下面1个
B.中间1个
C.上面1个
D.三个都扣
3.介绍两人相识的顺序一般是：（ ）
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把客人介绍给家人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
4.弯腰15度的鞠躬礼称之为（ ），可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。
A.Ⅰ度鞠躬
B.Ⅱ度鞠躬
C.Ⅲ度鞠躬
D.Ⅳ度鞠躬
5.在正式谈判过程中，双方旁征博引，列举事实，质询与反驳以争取对方让步的阶段称为（ ）
A.妥协阶段；
B.协议阶段；
C.交锋阶段；
D.明示阶段。
6.把组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分标准是（ ）
A.公众对组织的态度；
B.公众与组织的相对空间位置
C.公众的重要程度；
D.公众所处的地域。
7.下列行为属于社交禁忌的有（ ）
A.熟人之间适当开玩笑
B.在社交场合极力争论
C.遵守“女士优先”的原则
8.下列属于半固定空间的是（ ）
A.地理位置；
B.建筑物；
C.房间陈设；
D.会议地点。
9.公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
A.左
B.右
C.后
D.前
10.有客人来访，与客人说话时应注意：（ ）
A.可以当客人面与家人争执。
B.不要边谈话边忙着做其它事 。
C.不要谈自己感兴趣的新闻。
D.不要谈自己的工作。
11.上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（）
A.命令；
B.决定；
C.通知；
D.指示。
12.在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（ ）
A.举止文明，动作优雅
B.仪态妩媚，手势得当
C.笑容灿烂，行为检点
D.仪表端庄，着装时尚
13.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为（ ）
A.幽默语；
B.委婉语；
C.祈使语；
D.暗示语。
14.海外信函信封书写要求收信人的姓名写在（ ）
A.第一行；
B.第二行；
C.第三行；
D.第四行。
15.接听电话时，铃声响（）接听比较好。
A.一响就接
B.响2—3遍
C.响5遍
D.无所谓:
16.轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )
A.副驾驶座
B.司机对角线
C.司机正后方
D.后排中间座
17.在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（ ） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位
A.①③④
B.②③
C.②④
D.①②③④
18.“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（ ）的原则。
A.从俗
B.真诚
C.沟通
D.适度
19.公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是（ ）
A.招股说明书；
B.上市公告书；
C.公司章程；
D.上市报告书。
20.“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（ ）。
A.夫妻之礼
B.邻里之礼
C.兄弟之礼
D.子女之礼
21.饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。
A.主宾和客人
B.女宾和客人
C.主宾和女宾
D.主人和主宾
22.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ ）
A.只扣上边一个。
B.只扣下边一个。
C.两个都扣上。
D.两个都不扣。
23.乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是符合礼仪规范的。
A.感谢乘务人员的服务
B.用手机看电子书
C.跟空姐开玩笑
D.与朋友谈笑
24.参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（ ）
A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏
B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行
C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑
D.对展品随意拍照
25.母亲节送给母亲鲜花，最好送（ ）。
A.红色康乃馨
B.黄色康乃馨
C.粉色康乃馨
D.白色康乃馨
26.四人吉普车的上座是（ ）。
A.司机座
B.副驾驶座
C.后排右座
D.后排左座
27.西方的母亲节是：（ ）
A.4月1日
B.5月第2个星期日
C.6月第3个星期日
D.3月1日
28.握手有伸手先后的规矩：（ ）
A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B.男女同事之间握手，男士应先伸手。
C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D.主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手。
29.文书礼仪的支撑是（ ）
A.交际性；
B.交往性；
C.礼节性；
D.礼貌性。
30.在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（ ）
A.他人介绍；
B.自我介绍；
C.简单介绍；
D.简短介绍。
31.久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，要尽量使劲，以表现热情。
32.宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。
33.观赏高尔夫球赛时，要保持球场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这是观赏球赛最重要的一点。
34.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
35.饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
36.接待多方来访者要注意待客有序。
37.病人和家属要尊重和信任医生。
38.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。
39.宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。
40.标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。
41.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
42.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
43.听音乐会要着装整齐，若迟到了，最好在幕间入场悄然入座。
44.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。
45.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
46.为了关心孩子成长，父母可以通过看子女的日记、书信来了解子女的情况。
47.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
48.介绍李总和吴秘书认识时，可先说“吴秘书，这是李总。”
49.教师注视学生的区域一般在额头至肩下的位置，表示关心。
50.介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。
