商务谈判18秋在线作业2-0002 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分) 1.多方谈判是指有（）个当事方参与的谈判 A.2或2以上 B.3或3以上 C.4或4以上 D.5或5以上 2.对于商务谈判
商务谈判18秋在线作业2-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.多方谈判是指有（）个当事方参与的谈判
A.2或2以上
B.3或3以上
C.4或4以上
D.5或5以上
2.对于商务谈判，无论你是第一次和对方合作还是与老客户合作，都要让对方产生你可以（ ）
A.真诚
B.稳重
C.信赖
D.可靠
3.谈判班子成员的构成不包括（）
A.首席代表
B.专业人员
C.销售代表
D.商务人员
4.日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所，这名话指出了谈判产生的哪种历史根源()。
A.解决冲突的需要
B.力量均衡的产物
C.利益互惠的媒介
D.商品经济的发展
5.“将一个本来简单的问题复杂化，把水搅混”是以下哪一个谈判技巧（）
A.不开先例的技巧
B.浑水摸鱼的技巧
C.苦尽甘来的技巧
D.限定日期的技巧
6.谈判成功的基本保证是（）。
A.遵循商务谈判原则
B.遵循利己原则
C.遵循对方获利原则
D.为达目的不择手段
7.对方谈判小组成员存在意见分歧时，应该使用()的优势谈判技巧。
A.苦尽甘来技巧
B.限定日期技巧
C.更换成员技巧
D.集思广益技巧
8.以下不属于无声语言的特点的是
A.差异性
B.直观性
C.广泛性
D.独立性
9.商务合同是以实现某种（）为目标的协议
A.法律目的
B.经济目的
C.商务目的
D.社会目的
10.泰国人在一般的交际应酬中常用的礼节是
A.合十礼
B.吻鼻
C.鞠躬礼
D.握手礼
11.下列哪个不是激将成交法的原则()
A.把准客户心理
B.过度刺激顾客好胜心
C.不伤害客户自尊心
D.态度自然
12.在意大利禁止用一根火柴或打火机同时给（）人点烟
A.1
B.2
C.3
D.4
13.谈判方之间相互的关系是()。
A.相互对立
B.对立和冲突
C.相互依存
D.对立和依存
14.谈判的出现是因为()。
A.物品稀缺
B.物品不稀缺
C.生产力水平高
D.改造自然能力无限
15.预测股票的涨跌属于下列哪种思维
A.动态性思维
B.超前性思维
C.横向性思维
D.多样性思维
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.讨价的模型包括下列哪项
A.引例的模型
B.揭短的模型
C.虚构的模型
D.渐近的模型
2.商务谈判与管理沟通的主要区别在于（）。
A.商务谈看重的更多是外部与内部之间的沟通
B.商务谈判随意性更强
C.管理沟通看重的更多是内部上下级之间在管理过程中的沟通
D.管理沟通更加严肃
3.从一定意义上讲，需求是（）。
A.个体积极活动的源泉
B.商务谈判行为的基本动力
C.包括人体的生理需求
D.包括外部的、社会的需求
4.迎候人员必须明确掌握来访者什么时间信息()。
A.抵达时间
B.出发时间
C.停留时间
D.离开时间
5.商务谈判思维的基本特点
A.发散性
B.多样性
C.动态性
D.超前性
6.按照谈判的态度和方法，分为（）
A.软式谈判
B.硬式谈判
C.官方谈判
D.原则式谈判
7.间接处理僵局的技巧()。
A.部分肯定，而后转折
B.加以利用，而后转折
C.提问引导，自否其说
D.敌不动，我不动
8.北京商人的谈判风格（）
A.能言善道
B.以诚相待
C.注重人际关系
D.文化味淡
9.谈判人的基本素质包括()
A.心理素质
B.业务素质
C.判断素质
D.文化素质
10.二战后，谈判越来越受到人们的重视，主要体现在哪些方面()。
A.应用范围越来越广泛
B.作用越来越重要
C.谈判活动越来越正规
D.谈判科学越来越受到关注
11.优势谈判技巧有哪些呢？
A.不开先例的技巧
B.价格诱惑的技巧
C.苦尽甘来的技巧
D.限定日期的技巧
12.营造低调气氛的方法有()。
A.感情攻击法
B.称赞法
C.沉默法
D.疲劳战术法
13.以下选项属于商务谈判基本原则的有（）。
A.合作原则
B.双赢原则
C.己方利益最大化原则
D.合法性原则
14.咂嘴常表示
A.赞叹
B.喜悦
C.惋惜
D.讨厌
15.谈判的基本特征()。
A.谈判者两个或多个组成
B.各方利益分歧的调和过程
C.合作基础上的竞争
D.实现已方谈判目标
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.虽然中国人【偏爱红色，但是不应送给美国人红色的礼物
A.错误
B.正确
2.谈判僵局的出现会对谈判双方的情绪产生良好影响
A.错误
B.正确
3.德尔菲法又称专家调集收集法。
A.错误
B.正确
4.投石问路技巧又叫假设条件技巧，适用于谈判开始的摸底阶段
A.错误
B.正确
5.合同是当事人确立/变更/开始权利义务关系的协议
A.错误
B.正确
6.有形谈判是指一方已经开始谈判或做准备了，而另一方尚未意识到这种谈判的存在。
A.错误
B.正确
7.如果在谈判过程中，面临多个谈判议题，不分先后次序，不讲究磋商进展层级，随性争论，很容易造成混乱，降低谈判效率。
A.错误
B.正确
8.谈判就是一个相互合作与妥协的过程。
A.错误
B.正确
9.在规定品名时应注意内容必须明确具体，尽可能使用国际上通行的名称。
A.错误
B.正确
10.商务合同必须遵守国家法律规定，符合国家政策和计划要求
A.错误
B.正确
11.对方存在众多竞争者，且竞争达到一定的激烈程度时，适合用限定日期的优势谈判技巧。
A.错误
B.正确
12.谈判中必须要追求坚持自己的立场和原则
A.错误
B.正确
13.非实质性谈判是指谈判内容与当事人的谈判目标或利益没有直接关系的谈判。
A.错误
B.正确
14.会谈是谈判的实质性阶段，也是整个谈判中最为重要的阶段，其礼节直接影响谈判的进程与成败。
A.错误
B.正确
15.谈判动机是由于商务人员有意识地期望满足其需求而推动其采取行动的内驱动力。
A.错误
B.正确
16.谈判时，了解和尊重有关国家的礼仪习俗，做到因人施礼，对商务谈判的成功意义重大。
A.错误
B.正确
17.成交有两层含义：一，成交表示一种状态；二，谈判者采取成交行动的过程。
A.错误
B.正确
18.假定成交法是通过语言引导对方朝自己希望的方向发展，最终促成交易的成交法。
A.错误
B.正确
19.商务谈判的基本内容包括合同之外的谈判与合同之内的谈判。
A.错误
B.正确
20.商务谈判一般包括货物买卖、工程承包、技术转让、融资谈判等涉及群体或个人利益的经济事务。
A.错误
B.正确
