大工18秋《第一次把事情做对》在线测试-0001 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分) 1.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ A.态度上的缺陷 B.头脑里的缺陷 C.预防
大工18秋《第一次把事情做对》在线测试-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A.态度上的缺陷
B.头脑里的缺陷
C.预防系统的不完善
D.设备的不完善
2.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A.做正确的事
B.正确地做事
C.把事情做到最好
D.第一次
3.第一次做对可以运用在什么领域？
A.人生
B.职场
C.事业
D.所有领域
4.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A.因为做的事不一定是自己想要的
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为没有总结经验，随时应变
5.人们能否做对取决于什么？
A.思想观念
B.行为能力
C.预防是否完备
D.知识储备
6.商家在商场中需要达到谁的要求？
A.自己
B.组织
C.顾客
D.市场
7.工作的质量可以用什么来衡量的？
A.不符合要求的代价
B.符合要求的代价
C.最终创造的价值
D.成本
8.预防的核心方法是什么？
A.把错误分类
B.改进工作过程
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
9.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望
10.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A.改变我们的制度
B.改变我们的方法
C.改变我们的文化
D.改变我们的心态
二、 多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A.客户
B.合作者
C.供应者
D.自身
2.领导最欣赏什么样的员工？
A.无条件执行领导的要求
B.和领导风雨同舟
C.具备较强的工作能力
D.总能圆满完成领导交给的任务
3.错误为什么会发生？
A.人非圣贤，孰能无错
B.我们默许了错误的发生
C.人们默认错误不可避免
D.概率规律的必然
4.第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？
A.方法论
B.效能
C.价值观
D.自我要求
5.怎样让工作具有质量？
A.不向不符合要求的情形妥协
B.第一次把事情做对
C.零缺陷
D.极力预防错误的发生
三、 判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A.错误
B.正确
2.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A.错误
B.正确
3.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A.错误
B.正确
4.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A.错误
B.正确
5.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A.错误
B.正确
6.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A.错误
B.正确
7.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A.错误
B.正确
8.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A.错误
B.正确
9.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A.错误
B.正确
10.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A.错误
B.正确
11.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A.错误
B.正确
12.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A.错误
B.正确
13.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A.错误
B.正确
14.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A.错误
B.正确
15.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。
A.错误
B.正确
