东财《网络营销理论与实务》在线作业一-0011
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.客户关系管理是以()为中心
A.产品
B.销售
C.客户
D.生产
2.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A.“顾客第一”的观念
B.“顾客总是对”的观念
C.“员工也是上帝”的观念
D.CS是指“以企业为中心”
3.符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____
A.独家式分销渠道
B.选择式分销渠道
C.密集分销渠道
D.广泛式分销渠道
4.不属于RSS技术优点的是（ ）。
A.随时订阅或退订
B.强式营销
C.信息不丢失
D.免受垃圾信息干扰
5.“一对一”营销的核心是（ ）。
A.个性化营销
B.大众化营销
C.标准化营销
D.互动营销
6.下面哪种广告更具有跨时空性()
A.报纸
B.广播
C.电视
D.网络广告
7.经验效应是指（）。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
E.移情效应
8.信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A.企业与企业
B.政府与企业
C.消费者与企业
D.消费者与政府
9.在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括（ ）。
A.良好的网页
B.优秀的内容
C.准确的头行和主体内容
D.适合的目录
10.属于电子中间商特点的有____
A.虚拟交换方式
B.实体交换方式
C.很好地控制库存，降低成本
D.起着联系生产者和消费者的纽带作用
二、 多选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.属于经销制特点的是____
A.制造商给经销商提供较大的价格折扣
B.商品所有权发生转移
C.销售风险由制造商转移给经销商
D.制造商把产品销售权交给分销商
2.网络社区包括（ ）。
A.BBS
B.新闻组
C.论坛
D.博客
3.下列产品中适合网上销售的有()
A.数字化产品
B.股票
C.服装
D.书籍
4.电子商务的出现为传统物流带来了巨大的变革，具体表现在____
A.物流速度加快
B.第三方物流迅速发展
C.商流与物流分离程序加深
D.营销渠道短平化发展
5.在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料，需要的是()
A.提前通知顾客
B.提供用户隐私保护的承诺
C.注重动态数据
D.精准的顾客定位和营销
6.以下属于移动电子商务优势的是()
A.它能满足消费者的个性化需求
B.它能提供互联网上的直接购物
C.它是一种全新的销售与促销渠道
D.它可实现电子支付
7.中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____
A.购进和储存
B.分类和包装
C.销售和服务
D.调研和订货
8.下面那种形式属于隐形广告____
A.文字连接广告
B.以网络新闻发布广告
C.插页广告
D.在BBS上发布广告
9.属于网上拍卖的基本程序的是____
A.发布公告
B.展示拍品
C.竞价拍卖
D.缴款取货
10.通过浏览Web可以进行的Internet服务有（ ）。
A.收发电子邮件
B.上传下载文件
C.查看新闻组
D.参与BBS讨论
11.网络营销中使用的互联网技术有（ ）。
A.web
B.电子邮件
C.push技术
D.RSS技术
12.RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()
A.近期性
B.相关性
C.购买频率
D.购买币值
13.常见渠道冲突的类型主要包括____
A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.综合渠道冲突
14.网络广告可通过一些技术手段来侵犯顾客隐私权，最常见的方法就是利用Cookies技术保存用户在网站上留下的踪迹，包括____
A.访问的页面
B.用户密码
C.交易记录
D.浏览路径
15.网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于____。
A.售后服务
B.技术手段
C.营销方式
D.产品种类
16.目前主要的差别定价方式有____
A.群体定价
B.版本定价
C.捆绑销售
D.个性化定价
17.网络隐私权的主要内容包括()
A.知情权
B.选择权
C.支配权
D.安全请求权
18.关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有（ ）。
A.可以打乱顺序
B.可以有一个空格
C.不能有标点
D.不能出现其他字符
19.测试网络广告效果的技术困难包括____
A.代理服务器
B.超高速缓存
C.机器人软件
D.技术标准
20.下面属于网络分销渠道的特点的是____
A.发散性
B.线性
C.关注批发商、零售商等中间商的选择
D.关注网络系统的构建、网络安全等问题
以上就是本文的全部内容，希望对大家的学习有所帮助，也希望大家多多支持。