东财《市场营销学》在线作业一（随机）-0022
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.战略控制有两种工具可以利用，即____。
A.营销能力分析和竞争能力分析
B.营销效益等级评定和营销审计
C.战略审计和营销调研
D.系统分析与动态分析
2.各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成
A.一般群众
B.地方公众
C.市民行动公众
D.媒介公众
3.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E〉P，则（）
A.消费者会满意
B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
4.基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、____到服务依次进行的活动。
A.营销与销售
B.客户管理
C.需要管理
D.欲望管理
5.____是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。
A.市场需求
B.市场潜量
C.市场总量
D.市场容量
6.以____的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。
A.企业员工为中心
B.顾客为中心
C.战略为中心
D.产品为中心
7.____多角化策略即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
A.同心
B.水平
C.跨行业
D.产品
8.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计____。
A.成本
B.消费
C.费用
D.金钱
9.关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）
A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络
10.企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是____。
A.差别化战略
B.差别化管理
C.差别化营销
D.差别化财务
11.差别化战略普遍适用，对吗？
A.对
B.不一定
C.不对
D.不知道
12.市场营销的（ ）特征澄清了营销与销售的关系。
A.全面性
B.系统性
C.导向性
D.综合性
13.哪个不能增加顾客满意____。
A.增加总顾客价值
B.降低总顾客成本
C.提高精力成本
D.将AB同时进行
14.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.水平渠道竞争
D.渠道系统竞争
15.定价方法主要包括成本导向、竞争导向和____等三种类型。
A.需求导向
B.需求管理
C.市场导向
D.生产导向
16.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.条件品
D.替代品
17.（ ）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。
A.全面性
B.系统性
C.导向性
D.综合性
18.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）
A.潜伏需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.过量需求
19.____是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
A.核心竞争力
B.环境威胁
C.营销机会
D.目标市场
20.企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫____。
A.品牌使用者决策
B.品牌化决策
C.品牌战略决策
D.品牌名称决策
二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.完整的营销调研系统包括（ ）。
A.市场营销信息系统
B.市场营销调研
C.市场预测
D.市场营销行为监控
E.制定营销决策信息
2.企业采用快速撇脂战略的假设条件有____。
A.潜在市场在大部分人还没有意识到该产品
B.知道它的人渴望得到该产品并有能力照价付款
C.企业面临着潜在的竞争和想建立品牌偏好
D.市场的规模营销费用
E.市场规模大
3.生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括____。
A.分析顾客需要的服务产出水平
B.建立渠道目标和结构
C.识别主要的渠道选择方案
D.确定渠道成员的条件和责任
E.对主要的渠道方案进行评估
4.下列有关订购点决策描述正确的有（）
A.订购前置时间越长，订购点越高
B.使用率越高，订购点越高
C.服务水平越低，订购点越低
D.使用率与订购前置时间变动越大，订购点越高
E.使用率越高，订购点越低
5.企业在选定最后价格时还应考虑下列哪些因素（）
A.价格是否符合政府的有关政策和法令
B.价格是否符合企业的定价政策
C.消费者对价格的心理反应
D.企业内部人员以及供应商经销商对定价的意见
E.竞争对手对企业的反应
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