东财《市场营销学》在线作业三（随机）-0007
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.（ ）即消费主体通过支出(包括货币或信用)而获得所需商品或劳务时的选择过程。
A.交易行为
B.消费行为
C.消费者的购买行为
D.消费者决策行为
2.（ ）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
A.服务营销
B.战略协同
C.目标市场
D.整合营销
3.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（）
A.互补品
B.选购品
C.条件品
D.替代品
4.（ ）是通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研
D.预测性调研
5.（ ）是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。
A.消费群体
B.细分市场
C.目标市场
D.整合营销
6.（ ）是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
A.组织决策
B.组织购买
C.组织营销
D.组织战略
7.（ ）是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。
A.战略联盟
B.市场
C.行业
D.竞争者
8.____是利用比较完备的历史资料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。
A.经验判断
B.销售人员意见综合法
C.定量预测
D.定性预测
9.在____阶段中，营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门
A.现代营销部门
B.独立的营销部门
C.销售部门兼有营销职能
D.有效营销公司
10.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()
A.理想业务
B.困难业务
C.冒险业务
D.成熟业务
11.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E〉P，则（）
A.消费者会满意
B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
12.在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（ ）。
A.产品线扩展策略
B.品牌延伸策略
C.多品牌策略
D.新品牌策略
13.综合企业的（ ）和（ ）企业业务的分为：理想业务、冒险业务、困难业务、成熟业务。
A.营销机会水平、环境威胁水平
B.企业优势水平、环境威胁水平
C.营销机会水平、企业劣势水平
D.企业优势水平、企业劣势水平
14.选择了目标市场后，还需要进行（ ）。
A.市场细分
B.子市场细分
C.市场定位
D.市场营销
15.（ ）是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。
A.整合营销
B.响应营销
C.预知营销
D.创造营销
16.____营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
A.地区型
B.职能型
C.产品型
D.顾客市场型
17.以____的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。
A.企业员工为中心
B.顾客为中心
C.战略为中心
D.产品为中心
18.如果效果低于期望，顾客就会（ ）。
A.不高兴
B.不消费
C.不满意
D.不购买
19.（ ）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
A.年度计划控制
B.战略控制
C.盈利能力控制
D.效率控制
20.市场营销研究中，将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于
A.名义尺度
B.间距尺度
C.比例尺度
D.顺序尺度
二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.企业年度计划控制方法包括（ ）。
A.销售分析
B.市场份额分析
C.营销费用－销售额分销
D.财务分析
E.顾客满意度追踪
2.与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是（）
A.形式上的灵活性
B.合作关系紧密
C.利润分配的主动性
D.风险较大
E.自主经营性强
3.企业营销定位的层次主要包括（ ）。
A.产品定位
B.服务定位
C.人员定位
D.渠道定位
E.形象定位
4.消费者市场具有的特点主要有____。
A.产品的生命周期短
B.商品的专业技术性不强
C.商品的价格需求弹性较大
D.购买者众多,但交易数量零星
E.供求矛盾频繁
5.导入顾客导向的办法有（ ）。
A.得到外界的帮助和指导
B.聘用能干的营销专家
C.制定强有力的内部营销训练计划
D.建立现代营销计划工作体制
E.建立年度营销卓越认可计划
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