东财《绩效管理B》在线作业一-0026
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。
A.客户评价
B.上级评价
C.同级评价
D.下级评价
2.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。
A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
3.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ）。
A.管理目的
B.战略目的
C.沟通目的
D.开发目的
4.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A.团队绩效目标
B.业绩金字塔
C.角色-业绩矩阵
D.工作职责表
5.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A.内部标杆管理
B.流程标杆管理
C.职能标杆管理
D.竞争标杆管理
6.学习成长绩效指标不包括（ ）。
A.评价企业信息能力的指标
B.评价激励、授权与协作的指标
C.评价员工能力的指标
D.评价员工品质的指标
7.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。
A.趋中效应
B.对比效应
C.首因效应
D.晕轮效应
8.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.客户关系图法
B.工作流程图法
C.业绩金字塔法
D.组织绩效目标法
9.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。
A.全面观
B.素质观
C.行为观
D.结果观
10.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。
A.绩效评价指标与标准
B.绩效评价周期
C.绩效管理方法
D.绩效评价对象
2.倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。
A.学习者主导型
B.指导者主导型
C.学习型指导者
D.教学型指导者
3.下列关于个人开发计划的说法，对的是（ ）。
A.在管理者帮助下由员工自己制定
B.只在优秀的员工身上实施
C.为员工发展做准备
D.由管理者替员工制定
4.一个企业的KPI体系至少应该包括（ ）三个层次。
A.部门级KPI
B.企业级KPI
C.岗位级KPI
D.地区级KPI
5.下列属于个体评价方法中的因素考核法的是（ ）。
A.评级量表法
B.图尺度评价法
C.行为观察量表法
D.关键事件法
6.团队的特点有（ ）。
A.有共同目标
B.可衡量的绩效目标
C.有一定规模
D.团队精神
7.绩效契约是（ ）。
A.管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
B.管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
C.管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
D.管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
8.对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。
A.可以提高员工的自我管理意识
B.分数往往偏高
C.最为真实、客观
D.主要用于开发目的
9.关键成功要素的提取方法有（ ）。
A.策略目标分解法
B.成功关键分析法
C.绩效目标分解法
D.标杆基准法
10.倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。
A.指导者主导型
B.学习型指导者
C.学习者主导型
D.教学型指导者
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
A.错误
B.正确
2.标杆管理就是标准化管理。
A.错误
B.正确
3.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A.错误
B.正确
4.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A.错误
B.正确
5.虚拟团队都是知识型团队。
A.错误
B.正确
6.绩效沟通的有效形式是正式沟通。
A.错误
B.正确
7.相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
A.错误
B.正确
8.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A.错误
B.正确
9.绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A.错误
B.正确
10.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A.错误
B.正确
11.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
A.错误
B.正确
12.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A.错误
B.正确
13.客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A.错误
B.正确
14.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A.错误
B.正确
15.相对评价法都是主观评价方法。
A.错误
B.正确
16.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
A.错误
B.正确
17.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A.错误
B.正确
18.排序法属于结果导向型评价方法。
A.错误
B.正确
19.行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A.错误
B.正确
20.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A.错误
B.正确
以上就是本文的全部内容，希望对大家的学习有所帮助，也希望大家多多支持。