东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一(随机)-0026
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.在主席台上正式就座的全体人员叫()。
A.群众团
B.主席团
C.主席台
D.主席令
2.心理定势包括()
A.肯定与否定
B.积极与消极
C.正确与错误
D.好与坏
3.送礼在本质上是()。
A.是贿赂别人
B.是在尽义务,例行公事
C.应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式
D.为了讨人欢心
4.下列说法中不正确的是()。
A.尽量不要向他人直接开口索要名片
B.位高者首先向位低者递上名片,再由后者回复前者
C.一般不应对他人索取自己名片的要求直接加以拒绝
5.馈赠规范又叫()。
A.走后门
B.礼品规范
C.拍马屁
6.吉普车上座次由尊而卑均依次是()。
A.后排左座,后排右座,副驾驶座
B.副驾驶座,后排左座,后排右座
C.副驾驶座,后排右座,后排左座
7.交往艺术的核心是()。
A.交往的手段
B.交往的形式
C.交往的地点
D.交往中表达对别人的尊重
8.下列的说法中错误的是()。
A.过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
B.接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番
C.拒收礼品时,要感激对方的好意
D.拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还
9.位次规范所要解决的问题是 ()。
A.哪里是次位
B.哪里是主位,哪里是次位
C.哪里是主位
D.哪里是上位,哪里是下位
10.集体名片与公用名片的区别在于()。
A.集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致,其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼
B.有助于维护和宣传集体
C.是指某一组织,尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位,主要成员对外所集体使用的名片
D.可以节省费用
11.当多人并排就座时,讲究“居中为上”,即应以居于中央的位置为上座,请客人就座;以两侧的位置为下座,而由主方人员就座
A.自由式
B.相对式
C.并列式
D.居中式
E.主席式
12.并列式排位的一种特例的式()。
A.自由式
B.相对式
C.并列式
D.居中式
E.主席式
13.下列说法中,错误的是()。
A.由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶座上
B.由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士应该与夫人坐在后排
C.由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上
14.横桌式中双方主谈者的右侧之位,在涉外谈判中()。
A.应由译员就座
B.可以是泽员
C.可以是副手
D.不应该是副手
15.印制名片的字体为()。
A.行书
B.草书
C.篆书
D.印刷体字体
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
16.竖桌式中,具体排位时以进门时的方向为准()。
A.左侧则由客方人士就座
B.左侧则由主方人士就座
C.右侧由客方人士就座
D.右侧由主方人士就座
17.由专职司机驾驶双排座轿车时,通常讲究()。
A.左尊右卑
B.后尊前卑
C.右尊左卑
D.前尊后卑
18.选择礼品不应忽视的禁忌包括()。
A.职业道德禁忌
B.私人禁忌
C.民俗禁忌
D.宗教禁忌
19.我们所使用的名片的材料,一般为()的纸张。
A.耐磨
B.耐折
C.美观
D.大方
E.便宜
20.在对外接待工作中,要明确以下不送的()。
A.不送触犯受赠对象个人禁忌之物
B.不送现金、信用卡和有价证券
C.不送涉及国家机密之物
D.不送易使异性产生误解之物
E.不送其他有违国家法律、法规之物
F.不送价格过高的奢侈品
G.不送不合时尚、不利健康之物
21.社交名片内容包括()。
A.联络方式
B.本人称呼
C.本人姓名
D.具体归属
22.在涉外合影时,要讲究( )。
A.令双方人员分主左宾右依次排开
B.令主人居中
C.主宾居右
23.以下哪些时机是适宜向交往对象赠送礼品的()。
A.鼓励之时
B.道贺之时
C.道谢之时
D.道喜之时
E.纪念之时
F.慰问之时
24.拒收礼品应当在受赠时当场进行,尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼,则应()。
A.或将礼品退还
B.或将礼品登记上交
C.应向送礼者说明拒收理由,并致以谢意
D.事后24小时内
25.对于受赠的鲜花()。
A.装入瓶中
B.扔掉;
C.应捧在胸前稍嗅其香
D.将其倒拎
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