终结性考试 试卷总分:100 得分:100 1.危机迫在眉睫，必须果断处理。这是危机的什么性质决定的？ A.舆论关注性 B.信息紧缺性 C.急迫性 D.不确定性 2.思维是人际沟通的( ) A.前提 B.条件 C
终结性考试
试卷总分:100 得分:100
1.危机迫在眉睫，必须果断处理。这是危机的什么性质决定的？
A.舆论关注性
B.信息紧缺性
C.急迫性
D.不确定性
2.思维是人际沟通的( )
A.前提
B.条件
C.要素
D.过程
3.从网络用语“给力”到“奥利给”的转变，说明网络流行语具有哪种特性？
A.阶段性
B.谐音性
C.广泛适用性
D.实用性
4.某家的父亲很有生活情味，常常会将一些自己的感觉写在实时贴上，分别于家中各处，与老婆、子女分享，这属于（ )
A.单向交流
B.口头交流
C.下行交流
D.Y型交流
5.所谓（ ),就是存在于人头脑中的认知框架。
A.行动定式
B.思维定式
C.经验定式
D.学习定式
6.“蓝瘦香菇”指的是网络流行语的哪种特性？
A.阶段性
B.谐音性
C.广泛适用性
D.实用性
7.一个人钻牛角尖的时候，最机智的处理方式是
A.劝他回头是岸
B.揍他
C.转移注意力
D.让他冷静一下
8.下列选项中，不属于师生沟通的特点是（）。
A.连续性与流动性
B.双向性
C.沟通内容有限
D.需要借助有效的沟通媒介
9.某以汉堡包为主的洋快餐品牌推出了“老北京鸡肉卷”产品，这属于哪种市场细分方式？
A.地理细分
B.需求细分
C.行为细分
D.心理细分
10.《庄子·渔父》中说到：“不精不诚，不能动人”，这里的“诚”是指（）。
A.诚恳
B.诚信
C.诚实
D.真诚
11.亲密距离的范围是（ ）
A.10-15厘米
B.15-40厘米
C.15-45厘米
D.20-50厘米
12.商务沟通的特征不包括（ ）
A.以促进商业利益为最终目标
B.以客户为沟通主体
C.与交易过程相联系
D.以企业为沟通主体
13.讨好型人在沟通时忽略的是（ ）
A.自我
B.他人
C.情境
D.内容
14.“闻声识人”说的是
A.鼻子
B.眉毛
C.嘴巴
D.声音
15.（ ）取向是指家人强迫彼此的态度、价值观和信仰保持一致的意愿的强度。
A.遵从取向
B.谈话取向
C.顺从取向
D.放任取向
16.在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的（）。
A.在公共场所，交谈低声细语
B.若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位
C.不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子
D.别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰
17.人类沟通的历史阶段发展阶段不包括（ ）
A.口语交流阶段
B.文字传播阶段
C.印刷传播阶段
D.书信传播阶段
18.当大家通过网络与亲友联系时，若对方提出财务需求，你该怎么做？
A.索要对方账号
B.通过电话与当事人核实
C.报警
D.转账汇款
19.“开启沟通之门的钥匙”是指
A.共同的态度
B.真诚的态度
C.尊重的态度
D.信任的态度
20.构成倾听障碍的有（ ）
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中或假装专心
C.措辞难懂
D.以上都是
21.信息的（ ）构成了沟通过程。
A.发送
B.接收
C.反馈
D.汇总
22.眼睛微表情主要包括
A.眼皮微闭
B.眼睛瞪大
C.眼睛斜视
23.伴侣受原生家庭、社区甚至文化习俗影响，在人际沟通的（ ）等方面都会有不同的表现。
A.沟通方式
B.情绪行为模式
C.语言风格
D.说话内容
24.在人际沟通交往中，需要尊重对方的有（）。
A.思想
B.习惯
C.人格
D.隐私
25.亲子沟通中，要了解孩子，我们需要做到（ ）。
A.了解孩子的想法
B.了解孩子的感受
C.了解孩子的需要
D.了解孩子的喜好
26.商务沟通以促进商业利益为最终目标。（)
27.信息发送者是沟通的灵魂。（）
28.一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。
29.面对面的沟通很容易形成对立，比较好的位置应该是90度角，或是平行。
30.触摸是人际沟通的手段之一。（）
31.诚信不只是一个道德问题，还是一个经济问题。（)
32.人际关系是人们在社会交往中形成的各种心理关系和行为关系的总和。（）
33.人际沟通中不谈论违背伦理道德或倾向错误的话题。（）
34.网络诈骗从根本上讲属于犯罪的一种网络异化形式。（)
35.在危机中人们心情非常紧张，因此新闻官可以将一些笑话，用幽默化解紧张情绪
