形考任务三 试卷总分:100 得分:100 1.人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注
形考任务三
试卷总分:100 得分:100
1.人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位
A.双眼
B.额头
C.眼部至唇部
D.眼部至胸部
2.以下哪个选项不属于博客和论坛的沟通技巧？
A.尊重别人的劳动，不要随意转载
B.遵守网络文明，不要随意判断人。
C.注意称呼、避免冒昧
D.在信息内容的最后，可以留下联系方式
3.沟通能力的（ )特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养成为“通才”。
A.创新性
B.权威性
C.综合性
D.多样性
4.“开启沟通之门的钥匙”是指
A.共同的态度
B.真诚的态度
C.尊重的态度
D.信任的态度
5.我们通常使用____来表示强调。
A.提高音量
B.重复
C.重音
D.改变声调
6.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ )
A.为上级出谋划策
B.直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”
C.以委婉的方式表达自己的立场
D.为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从
7.最经常采用的跨部门横向沟通是（ ）
A.报告
B.会议
C.信函
D.电话
8.学校沟通具有（）的特点
A.教育性
B.规范性
C.稳定性
D.以上都是
9.违禁网站之所以容易被网络诈骗分子利用，主要是由于它具有哪些特点？
A.其内容与法律相悖
B.存在不正当收益行为
C.具有诱惑性
D.未知
10.在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的（）。
A.在公共场所，交谈低声细语
B.若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位
C.不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子
D.别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰
11.小王接到某保险公司客服电话，被推荐某款理财类保险产品，客服人员在电话中引导小王输入身份证号、银行卡号和银行卡交易密码。此时错误的行为是（）
A.正确输入身份信息及银行卡信息
B.挂断电话并报警
C.拒绝输入相关信息，并要求到营业厅办理相关业务
D.找相关单位核实情况
12.讨好型人在沟通时忽略的是（ ）
A.自我
B.他人
C.情境
D.内容
13.在演讲中，起到关键作用的非语言表达技巧的是
A.表情
B.眼神
C.手势
D.声音
14.广告设计的原则不包括（ ）
A.创新性
B.真实性
C.原则性
D.有效传播性
15.商务沟通的特征不包括（ ）
A.以促进商业利益为最终目标
B.以客户为沟通主体
C.与交易过程相联系
D.以企业为沟通主体
16.从人际关系的层次性来分，人际沟通的类型不包括（ ）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.间接沟通
17.打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的（ )
A.尽快接听电话，最好铃声不超过三次
B.如通话结束，受话人先将电话挂断
C.通话时，注意力要集中
D.一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话
18.社交距离一般是在_____之间。
A.0~0.5m
B.0.5~1.2m
C.1.2~3.5m
D.3.5~7.5m
19.处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（ )
A.有些家长不够关心孩子
B.由于地位障碍导致的沟通障碍
C.孩子与家长所处的文化背景不同
D.这些孩子个性有缺陷
20.别人不听我劝，最有可能的原因是
A.我个性太强
B.我魅力不足
C.证据不足
D.我不理解对方
21.打电话时反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，那么打电话时下列哪些做法是正确的（）。
A.尽快接听电话，最好铃声不超过三次
B.如通话结束，受话人先将电话挂断
C.学习、开会期间应关掉手机或保持静音
D.一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话
22.教师可以通过（）等途径表示对学生的尊重。
A.赞美
B.真诚的微笑
C.注意倾听
D.平等地对待学生
23.学生常见的心理障碍表现有哪些？
A.唠叨
B.自卑
C.羞怯
D.焦虑
24.网络沟通的主体一般包括（）等组织。
A.个体
B.群体
C.企业
D.政府和国家
25.怎样做到善于倾听
A.用心听
B.用眼神交流
C.用嘴巴提问
26.从学生的角度来看，影响师生沟通的因素有：学生的旧经验、学生的期望、学生的认知。
27.在处理危机事件时，情感思维方式降直接决定危机公共的效果。（)
28.让广告语押韵、读起来朗朗上口，这符合广告语设计的真实性原则
29.人际沟通是形成人际关系的手段。（）
30.职场沟通是一种可以修炼的技术
31.从沟通的行为、方式及所借助的媒介来看，人际沟通主要分为现实沟通和虚拟沟通。（）
32.企业要实现利益最大化，因此在商务谈判中尽可能压榨对手
33.身为网民，不需要为自己的言论负责。（)
34.聆听学生讲话最大的目的是在教师的引导下积极地去解决问题。
35.商业活动具有很强的不确定性，因此不需要做任何准备工作
