东财《非营利组织管理》在线作业三-0019 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 5 道试题,共 20 分) 1.一个非营利组织提供给市场的所有产品系列及其产品项目叫作： A.产品线 B.产品组合
东财《非营利组织管理》在线作业三-0019
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.一个非营利组织提供给市场的所有产品系列及其产品项目叫作：
A.产品线
B.产品组合
C.产品项目
D.产品宽度
2.项目实施的依据和指南是：
A.项目控制
B.项目评估
C.项目背景
D.项目计划
3.SWOT分析法中，在减少内部劣势的同时规避外部环境威胁的战略是：
A.SO战略
B.ST战略
C.WO战略
D.WT战略
4.戴明的主要贡献是：
A.建立了质量三元论
B.提出了PDCA循环以及SPC理论和方法,并在质量管理十四法
C.首次提出了“零缺陷”概念
D.提出了6σ管理法
5.既是公民社会的主要物质和组织实体，又是公民社会文化价值特征的主要倡导者和传播者的是（）
A.市场
B.政府
C.企业
D.非营利组织
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.建立评估指标体系的原则：
A.目的性原则
B.科学性原则
C.可比性原则
D.系统性原则
E.既全面又精简的原则
2.非营利组织的非营利性指的是（）
A.不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产
B.不能进行剩余收入分配
C.不以盈利为目的
D.不以营利为目的
E.属于独立自主的自治组织
3.非营利组织的志愿公益性或互益性表现在：
A.非营利组织的工作人员应该都是无偿劳动
B.志愿者和社会捐赠是非营利组织的重要社会资源
C.非营利组织活动的社会公开性和透明性
D.非营利组织提供两种类型的竞争性公共物品
4.MacMillan提出运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准是：
A.合适性
B.吸引力
C.替代性
D.竞争地位
5.非营利组织引入ISO9000质量管理体系的可行性表现在：
A.非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合
B.“顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现
C.非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现
D.优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
E.企业和政府部门的实践提供了宝贵经验
6.战略实施中的利益相关者包括：
A.反对者、潜在反对者
B.拥护者、潜在拥护者
C.未表决者
D.一般公众
E.不同战略实施模式与阻力
F.变革阻力管理
7.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ ）。
A.战略实施又是战略评估的依据
B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础
C.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
D.非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次
E.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价
8.按照战略评估主体不同，可将战略评估分为：
A.自我评估
B.外部评估
C.专家评估
D.官员评估
9.按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（）
A.现代质量管理阶段
B.6σ质量管理阶段
C.传统质量管理阶段
D.统计质量管理阶段
E.全面质量管理阶段
10.非营利组织的营销渠道具有哪些作用（）
A.为消费者提供商品的功能
B.完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
C.承担风险和信息渠道的功能
D.为生产厂商筹集资金的功能
E.促进销售的功能
三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.项目控制是指在项目实施过程中，项目管理者跟踪、检测和测量项目的实际进展，对比项目计划目标，找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。
A.错误
B.正确
2.ISO9001：2000的基本内容主要由八个部分组成：范围，引用标准，术语和定义，质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。
A.错误
B.正确
3.工作描述是有关人员依据组织发展的目标，通过观察和研究，全面收集组织的某项工作的基本活动信息，明确每一工作在组织中的位置及相互关系，然后确定组织最必需的工作职位及其责权和任职条件的过程。
A.错误
B.正确
4.非营利组织就是不赢利的组织。
A.错误
B.正确
5.非营利组织成立后的行政管理，主要包括重大业务活动报告制度、年度检查制度以及对违法行为的行政处罚等几个方面。
A.错误
B.正确
6.财务预算是以货币形式表现的组织的计划，它决定了资源的分配，并由此反映出与预算相关的需求者对预算项目的偏好。
A.错误
B.正确
7.一般而言，处于成长期的产品和服务，单位成本下降而销售增加。
A.错误
B.正确
8.ISO9004：2000《质量管理体系——— 业绩改进指南》规定了对质量管理体系和环境管理体系审核的原则、依据、准备、现场审核及审核员资格条件等内容。
A.错误
B.正确
9.按照项目的资源来源可将非营利组织的项目分为国内项目和国际项目。
A.错误
B.正确
10.6σ管理法的目的就是使σ值达到6，要缩小差异程度直到满足顾客的要求。
A.错误
B.正确
