东财《旅行社经营管理》在线作业二-0003 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分) 1.团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。 A.门票 B.交通费 C.中晚餐 D
东财《旅行社经营管理》在线作业二-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.随便
2.新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（ ）。
A.厦门华侨服务社
B.中国旅行社
C.中国青年旅行社
3.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A.大森林型组织结构
B.金字塔型组织结构
C.网络结构
D.扁平型组织结构
4.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.其它
5.旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（ ）。
A.交通费
B.陪同费
C.门票费
D.通讯费
6.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A.驻华使馆
B.当地公安局
C.旅行社
D.当地旅游局
7.经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A.国家旅游局
B.地方旅游局
C.旅游管理部门
D.工商局
8.影响旅行社持续发展的直接原因主要是( )。
A.宏观环境
B.成本和产品的差异性
C.行业环境
D.旅行社内部环境
9.（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
10.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
二、 多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行
2.导游接待服务的特点有（ ）。
A.关联度高
B.工作难度高
C.差异性大
D.工作量大
3.影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。
A.人力资源开发
B.营销网络体系
C.旅游服务供应部门协调
D.旅游产品质量的竞争
4.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
A.避免重复
B.点距适中
C.择点适当
D.顺序科学
5.旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
6.市场信用缺失的主要原因（ ）。
A.监管力度不严
B.企业、个人信用意识淡薄
C.法制不健全
D.计划经济体制的影响
7.旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A.目的地旅游组织部门
B.住宿接待部
C.旅游业务组织部门
D.旅游景点区
8.目前旅行社采购的项目主要有（ ）。
A.交通服务
B.住宿服务
C.餐饮服务
D.景点游览服务
E.娱乐服务
9.常见的新产品定价策略有（ ）。
A.撇脂定价策略
B.渐取定价策略
C.中间定价策略
D.任意定价
10.旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。
A.购买现成的软件
B.委托开发
C.联合开发
D.自主开发
11.中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（ ）。
A.对独立域名重视不够
B.应用分布不平衡
C.在线付款难以实现
D.网络价格不透明
12.旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）。
A.评价旅行社的基本情况
B.检查旅行社的经营情况
C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D.检查旅行社的内部经营情况
13.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A.集约型的质量增长
B.粗放型
C.粗放型的数量增长
D.集约型
14.行业协会的职能有（ ）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A.代表职能
B.公证职能
C.统计职能
D.研究职能
15.旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点旅馆住宿
