东财《公共关系学》在线作业三（随机）-0007 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分) 1.以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.企
东财《公共关系学》在线作业三（随机）-0007
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.企业的经营状况
2.双向沟通式的公共关系坚持（ ）。
A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
3.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。
A.自填问卷
B.网上问卷
C.访问问卷
D.电话调查
4.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A.论证
B.调查
C.策划
D.评估
5.公共关系的基本矛盾是（ ）。
A.主体与中介
B.客体与媒介
C.主体与客体
D.主体与媒介
6.被誉为“企业的脸”的是（ ）。
A.EIS
B.VIS
C.MIS
D.AIS
E.BIS
7.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。
A.政府的喉舌、官方的工具
B.都以传播为主要的工作手段
C.都源于传播学
D.是两门交叉学科
8.艾维?李所代表的是（ ）。
A.双向沟通式的公共关系
B.单向吹嘘式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.单向传播式的公共关系
9.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点
10.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工也是上帝”的观念
C.CS是指“以企业为中心”
D.“顾客总是对”的观念
11.以下说法中错误的是（ ）。
A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B.使用的语言要简明扼要
C.可以把自己的意见暗示给被调查者
D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
12.公共关系的对象是（ ）。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
13.（ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A.双向对称性的公共关系
B.双向沟通式的公共关系
C.单向吹嘘式的公共关系
D.单向传播式的公共关系
14.CS和CIS是（ ）。
A.1+1=2
B.1+1＜2
C.1+1＞2
15.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A.一元化品牌战略
B.商标化品牌战略
C.多元化品牌战略
D.大品牌小品牌战略
16.以下（ ）不是观察法的优点。
A.实地观察有利于直接了解被观察者
B.直观性和可靠性
C.简便、易行
D.表面性和偶然性
17.（ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A.公众
B.形象
C.社会组织
D.舆论
18.公关信息的采集原则不包括（ ）。
A.融度高
B.向度明
C.精度准
D.范围精
E.真度强
19.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。
A.为了双方的利益,和谐拓展
B.寻求公众的理解、认同与接纳
C.为了扩大自身影响而玩弄公众
D.为了赢得公众的支持而取悦公众
20.知晓公众又称（ ）。
A.行为公众
B.现在公众
C.未来公众
D.将在公众
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
21.品牌战略包括（ ）。
A.商标化品牌战略
B.多元化品牌战略
C.大品牌小品牌战略
D.一元化品牌战略
22.成功的创新包含（ ）层次。
A.品牌形象创新
B.市场创新
C.组织形象创新
D.管理创新
E.科技与产品创新
23.问卷一般包括（ ）。
A.结语
B.前言
C.问候语
D.主体
24.公众的特征包括（ ）。
A.宏观恒定,微观渐变
B.群体显现,个体概念
C.利益一致,欲求冲突
D.群体概念,个体显现
25.组织的公众信息包括（ ）。
A.舆论领袖
B.公众态度
C.意见领袖
D.公众需求
E.公众构成
26.一个可行性的目标必须（ ）。
A.具有现实性
B.目标要有激励性、挑战性
C.目标是可以测量的
D.定性
27.公共关系的基本特征包括（ ）。
A.以美誉为目标
B.以互惠为原则
C.以真诚为信条
D.以短期为方针
E.以公众为对象
28.商标按其构成和使用可以分为（ ）。
A.图形商标
B.记号商标
C.文字商标
D.组合商标
E.服务商标
29.影响较大的公共关系误区有（ ）。
A.营销化
B.庸俗化
C.女性化
30.创造性思维方法包括（ ）。
A.排列法
B.检核表法
C.匿名咨询法
D.集思广益法
E.默写法
