东财《绩效管理B》在线作业三-0016 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）
东财《绩效管理B》在线作业三-0016
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.客户关系图法
B.工作流程图法
C.业绩金字塔法
D.组织绩效目标法
2.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。
A.时限指标
B.时间指标
C.利润指标
D.收益率指标
3.标杆管理的不足之处在于（ ）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长
B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C.标杆管理中目标标准不容易确定
D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
4.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ）。
A.管理目的
B.战略目的
C.沟通目的
D.开发目的
5.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。
A.全面观
B.素质观
C.行为观
D.结果观
6.被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。
A.考评者内部信度
B.考评量表的结构信度
C.再测信度
D.内容效度
7.学习成长绩效指标不包括（ ）。
A.评价企业信息能力的指标
B.评价激励、授权与协作的指标
C.评价员工能力的指标
D.评价员工品质的指标
8.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。
A.多功能性团队
B.互动性团队
C.并行团队和伙伴团队
D.虚拟团队和伙伴团队
9.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。
A.简单排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.交替排序法
10.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A.内部标杆管理
B.流程标杆管理
C.职能标杆管理
D.竞争标杆管理
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（ ）。
A.战略目标自上而下分解
B.最大限度激发员工的斗志
C.强调对员工行为的激励
D.财务与非财务指标相结合
2.绩效评价周期的设置应该（ ）。
A.考虑实施的成本与应用
B.与行业特征及指标类型相匹配
C.以年度考核最为适宜
D.越短越好
3.员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（ ）。
A.知识因素
B.技能因素
C.态度因素
D.情绪因素
4.绩效评价主体应该（ ）。
A.越多越好
B.对评价对象及其所在职位有所了解
C.对所评价职位的工作内容有一定了解
D.对被评价者有管理权力
5.确定团队绩效考核维度的方法有（ ）。
A.组织绩效目标
B.客户关系图
C.工作流程图
D.业绩金字塔
6.下列属于非正式沟通形式的是（ ）。
A.书面报告
B.开放式办公
C.走动管理
D.会议
7.下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ）。
A.不良事故考核法
B.关键事件清单法
C.短文法
D.关键事件法
8.绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。
A.绩效评价指标与标准
B.绩效评价周期
C.绩效管理方法
D.绩效评价对象
9.结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。
A.设定卓越标准
B.设定基本标准
C.采用描述性指标标准
D.采用量化指标标准
10.对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。
A.可以提高员工的自我管理意识
B.分数往往偏高
C.最为真实、客观
D.主要用于开发目的
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A.错误
B.正确
2.排序法属于结果导向型评价方法。
A.错误
B.正确
3.KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A.错误
B.正确
4.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。
A.错误
B.正确
5.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
A.错误
B.正确
6.绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
A.错误
B.正确
7.当员工表现良好时不需要绩效辅导。
A.错误
B.正确
8.绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。
A.错误
B.正确
9.在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A.错误
B.正确
10.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
A.错误
B.正确
11.在360度考评中下级评价比上级评价更重要。
A.错误
B.正确
12.用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。
A.错误
B.正确
13.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A.错误
B.正确
14.绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。
A.错误
B.正确
15.标杆管理就是标准化管理。
A.错误
B.正确
16.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A.错误
B.正确
17.绩效沟通的有效形式是正式沟通。
A.错误
B.正确
18.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A.错误
B.正确
19.绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A.错误
B.正确
20.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。
A.错误
B.正确
