东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0028 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 20 道试题,共 60 分) 1.逆头脑风暴法是指（ ）。 A.对演法 B.发展型自由讨论法 C.自由讨论法 D.默写法 E
东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0028
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.“逆头脑风暴法”是指（ ）。
A.对演法
B.发展型自由讨论法
C.自由讨论法
D.默写法
E.匿名咨询法
2.（ ）的主导思想是“投公众之所好”。
A.双向沟通式的公共关系
B.双向对称性的公共关系
C.单向传播式的公共关系
D.单向吹嘘式的公共关系
3.公共关系的要素是（ ）。
A.组织、公众、舆论
B.形象、公众、传播
C.组织、公众、传播
D.组织、公众、形象
4.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工也是上帝”的观念
C.CS是指“以企业为中心”
D.“顾客总是对”的观念
5.公共关系的客体要素是（ ）。
A.人与人群
B.组织形象
C.公众
D.社会组织
6.公共关系的产生基础主要是（ ）。
A.业缘
B.血缘
C.地缘
D.趣缘
7.公众第一次承认公共关系是（ ）年。
A.1923
B.1903
C.1897
D.1899
8.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A.一元化品牌战略
B.商标化品牌战略
C.多元化品牌战略
D.大品牌小品牌战略
9.以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.企业的经营状况
10.以下（ ）不是观察法的优点。
A.实地观察有利于直接了解被观察者
B.直观性和可靠性
C.简便、易行
D.表面性和偶然性
11.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。
A.专题调查
B.合作调查
C.随机捕捉
D.开掘信息
12.公共关系的主体要素是（ ）。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.组织形象
13.以下（ ）不是问卷调查法的优点。
A.匿名性
B.非干扰性
C.广泛性
D.定性性
E.节约性
14.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。
A.自填问卷
B.网上问卷
C.访问问卷
D.电话调查
15.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。
A.政府的喉舌、官方的工具
B.都以传播为主要的工作手段
C.都源于传播学
D.是两门交叉学科
16.公共关系与人际关系的关系是（ ）。
A.相互交叉、包容的
B.毫不相关
C.根本上是一致的
D.相对立的
17.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。
A.信息个性
B.组织目标
C.公众心理
D.审美情趣
18.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A.改变态度
B.联络情感
C.名牌战略
D.传播信息
19.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（ ）。
A.开掘信息
B.合作调查
C.随机捕捉
D.委托他人找信息
E.专题调查
20.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A.论证
B.调查
C.策划
D.评估
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.属于企业精神文化的选项包括（ ）。
A.企业目标
B.厂容厂貌
C.工作制度
D.售后服务
2.名牌的特性包括（ ）。
A.有形资产与无形资产的对立统一
B.结实与脆弱的对立统一
C.简单与复杂的对立统一
D.满足物质享受与精神享受的统一
E.有限与无限的对立统一
3.提高问卷回复率的途径包括（ ）。
A.争取高知名度、权威性机构的支持
B.要提高问卷设计质量
C.挑选恰当的调查对象
D.课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣
E.采用回复率较高的形式
4.组织的公众信息包括（ ）。
A.舆论领袖
B.公众态度
C.意见领袖
D.公众需求
E.公众构成
5.公关人员所具备的知识结构包括（ ）。
A.公共关系的基础理论知识
B.公共关系的基本实务知识
C.与对象相关的特定的公共关系知识
D.与公共关系密切相关的学科知识
6.双向对称式的代表人物是（ ）。
A.阿伦?森特
B.爱德华?伯纳斯
C.斯科特?卡特李普
D.艾维?李
7.下列属于公共关系职能的有（ ）。
A.传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B.社会交往,组建网络
C.平衡利益,协调关系
D.咨询建议,参与决策
E.采集信息,监测环境
8.总体方案设计包括（ ）。
A.确定调查对象和调查单位
B.确定调研的目的
C.制定调查提纲和调查表
D.确定调研方式和方法
E.确定调研项目
9.依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为（ ）。
A.对内传播
B.对外传播
C.个体传播
D.公众传播
E.组织传播
10.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（ ）。
A.公关目标是公共关系全部活动的核心
B.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
C.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
D.公共关系目标是公共关系策划的依据
E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
