东财《消费者行为学》在线作业3-0023 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分) 1.有名的医生为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度
东财《消费者行为学》在线作业3-0023
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)
1.有名的医生为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度改变模式中信息源的（）特征。
A.外表吸引力
B.权威性
C.可靠性
D.对传递者的喜爱程度
2.蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。
A.商品的产地
B.商品的制作工艺
C.商品的效用
D.商品的主要成分
3.下列哪项不是动机的功能（ ）。
A.满足功能
B.指向功能
C.激活功能
D.强化功能
4.新产品开发的程序是（ ）。
A.创意阶段—产品试制阶段—概念阶段—市场策略阶段
B.概念阶段—创意阶段—市场策略阶段—产品试制阶段
C.创意阶段—概念阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
D.概念阶段—创意阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
5.消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。
A.《营销管理》
B.《有闲阶级论》
C.《消费者行为》
D.《消费心理》
6.“居鲍鱼之肆久而不为其臭，入芝兰之室久而不闻其香”。这说的是感觉的（）现象。
A.整体
B.复杂
C.对比
D.适应
7.下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（ ）。
A.已实现的消费需要
B.潜在的消费需求
C.充分需要
D.现实需要
8.从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。
A.平衡理论
B.认知失调论
C.认知-情感相符理论
D.诱因论
二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)
9.消费需要的特征有（ ）。
A.消费需要的目的性和诱导性
B.消费需要的伸缩性和周期性
C.消费需要结构的多样性和差异性
D.消费需要的层次性和发展性
10.常见的动机冲突有以下几种:（ ）。
A.利—利冲突
B.害—利冲突
C.利—害冲突
D.害—害冲突
11.下列不属于消费者行为学研究特点的是（）。
A.联系性
B.多样性、多变性
C.客观性
D.可诱导性
12.下列属于改变消费者态度的策略的是（）。
A.改变价值观成分
B.改变行为成分
C.改变情感成分
D.改变认知成分
13.广告媒体的特性有（ ）。
A.占用程度
B.传播频率
C.媒体社会威望
D.传播范围
14.参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（ ）。
A.功利性
B.信息性
C.价值表达性
D.规范性
三、判断题 (共 6 道试题,共 30 分)
15.消费者需要是客观需要的反映，这种客观需要的反映既包括人体内的生理需要，也包括外部的、社会的需要。
16.复杂化是新产品开发其中的一个方向。
17.“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
18.任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。( )
19.提价幅度一般没有统一标准，一般视消费者的价格心理而定。
20.广告的教育功能就广告的形式和内容而言，它可以对刺激对象起到正反两方面的教育作用。
