西交《公共关系学（高起专）》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分) 1.组织的自我形象是其( )。 A.实际的社会形象 B.公众形象 C.期望建立的社会形象 D.过去
西交《公共关系学（高起专）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.组织的自我形象是其( )。
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
2.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( )。
A.演讲
B.报告
C.口头语言交流
D.谈判
3.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )。
A.标准字
B.标志
C.标准色
D.象征图案
4.公共关系工作的一般程序是( )。
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
5.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( )。
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.矫正型公关
D.维系型公关
6.在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为( )。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
7.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时,它应该重点进行( )。
A.正面形象的强化工作
B.形象的修补
C.产品形象的转换
D.环境形象的转换
8.马斯洛认为最高层次的需要是( )。
A.自我实现的需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.生理的需要
9.从“关系”性质的角度看,公共关系主要指( )。
A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系
10.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )。
A.传播推广
B.协调沟通
C.提供服务
D.辅助决策
11.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是( )。
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
12.整合营销的最高阶段是( )。
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
13.组织公关部门对内公关的根本目标是( )。
A.协调组织领导间的关系
B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系
D.调动员工积极性，增强凝聚力
14.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )。
A.正式公关编制确定
B.正式公关目标确定
C.正式公关调查的开始
D.正式公关预算编制确定
15.政府公共关系的宗旨是( )。
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
16.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )。
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《原则宣言》
D.《有效的公共关系》
17.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )。
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
18.企业广告运用最广泛的题材是( )。
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
19.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是( )。
A.分析人员
B.技术人员
C.传播人员
D.计划人员
20.下列属于公共关系管理环境因素的是( )。
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
21.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )。
A.公共关系策划
B.公共关系评估
C.公共关系调查
D.公共关系实施
22.组织公关活动的一般过程是( )
A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
23.现代公共关系发端于( )。
A.马斯洛时期
B.巴纳姆时期
C.艾维·李时期
D.爱德华·伯尼斯时期
24.公共关系学正式成为一门科学的时间是( )。
A.20世纪初
B.20世纪20年代
C.20世纪30年代
D.20世纪40年代
25.因组织行为不当引起的危机类型是( )。
A.劳资矛盾引起罢工
B.地震引起大楼倒塌
C.重大盗窃事件发生
D.有意诬陷引起报导失误
26.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于( )。
A.交际型公关
B.服务型公关
C.社会活动型公关
D.征询型公关
27.公关人员应具备的公关意识中,其核心意识是( )。
A.塑造形象意识
B.服务公众意识
C.沟通交流意识
D.创新审美意识
28.决定广告策划成败的关键是( )。
A.广告创意
B.广告定位
C.广告媒介安排
D.广告效果测定
29.下列各项属于政府公关的内部公众的是( )。
A.各种社会组织
B.群众团体
C.行政机关内部工作人员
D.国际公众
30.被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是( )。
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.6P’s包括( )。
A.产品
B.促销
C.价格
D.渠道
E.政治权力与公共关系
32.公共关系协会的主要活动内容一般包括( )。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
33.组织行为不当引发的危机有( )。
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
34.公共关系协会的主要活动内容一般包括( )。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
35.流行的特点有( )。
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
36.下列符合一般握手礼节的有( )。
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
37.根据对组织的态度,公众可以划分为( )。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
38.与公共关系职能相关的活动范畴有( )。
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
39.政府公共关系目标的独特性表现在( )。
A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度和美誉度
C.提高社会效益
D.政府掌握了大量的大众传播工具
E.政府的组织传播严密有效
40.下列选项属于交际型公关的有( )。
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.组织是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。( )
42.广告策划的中心环节是广告创意。( )
43.公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”,就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告,用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。( )
44.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。( )
45.人际关系:指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )
46.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( )
47.内部公众指组织内部的成员群体组成的,承担着组织的角色的公众。( )
48.在需要层次论中,归属和爱的需要为中间层次,是指自尊需要。( )
49.标志在VIS中处于辅助地位。( )
50.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。( )
