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一、 简答题 (共 5 道试题,共 50 分)
1.个人如何应对工作压力？
2.群体规范的功能是什么？
3.成就需要与工作绩效的关系是什么？
4.社会知觉的种类有哪些？
5.社会惰化的原因是什么？
二、 名词解释 (共 3 道试题,共 24 分)
1.组织行为学
2.气质
3.性格
三、 其他题 (共 1 道试题,共 26 分)
1.案例分析题：“上旬拉平”。在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致挫伤他们完成本月任务的积极性。
“中旬超额”。在中旬，把所有容易的活全部安排下去。同时，根据需要也适当安排些难干的活，使多数工人在中旬就可超额完成一些工时。
“下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定局，再多干就可多超，即使难干的活也感到义不容辞，勇于承担。
我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请解释它是怎样利用双因素理论的？
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