19春学期（1709、1803、1809、1903）《直销管理与实务》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.直销企业可以招募以下人员（）
A.未满18周岁的人员
B.全日制在校学生
C.下岗职工
D.教师、医务人员、公务员和现役军人
2.提高销售效率和收入的方式
A.降低售价
B.高差别，高累进奖金比例
C.减少培训
D.缩短网络渠道
3.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）
A.1990
B.1992
C.1998
D.2005
4.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是（）
A.印度尼西亚
B.韩国
C.日本
D.中国
5.适合上门投递的行业（）
A.物流业
B.制造业
C.消费和服务行业
D.林牧业
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.退货冷静期限各国规定不同（）
A.美国是3天
B.欧洲国家一般是7天
C.马来西亚是10天
D.韩国是20天
2.对于商业道德的评价，采用一些方法处理（）
A.绝对理论
B.相对理论
C.利益相关原则
D.独立性原则
3.直销员应当具备的素质主要有（）
A.较高诚信度
B.心理学知识
C.资源整合能力
D.管理知识
4.一个消费者能否成为某个直销人员的顾客主要取决于以下因素（）
A.学历层次
B.兴趣
C.收入
D.通路
5.电话营销的优势（）
A.提高工作效率
B.目标明确
C.交流是双向的
D.缺乏视觉诉求
6.直销文化的功能具有5项，导向功能（）
A.凝聚功能
B.激励功能
C.规范协调功能
D.效益功能
7.现场营销成功的关键因素（）
A.销售人员培训
B.责任落实到个人
C.重视高价值客户
D.注意收集信息
8.现场营销包括的活动（）
A.直销
B.展会
C.促销
D.样品展示
E.网络销售
9.传播与沟通的基本要素（）
A.传者
B.受者
C.信息
D.媒介
E.信道
10.马斯洛需求层次理论（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现需要
11.直销企业文化包括的宁内容
A.思维文化
B.市场文化
C.团队文化
D.管理文化
12.有效的监管直销企业措施（）
A.不断完善法律法规体系
B.建立强有力的监管队伍
C.明确监管内容和监管重点
D.对直销企业进行压打严惩
13.直销的分类包括（）
A.店铺销售
B.单层次销售
C.多层次直销
D.传销
14.直销的场所包括（）
A.消费者家中
B.休闲场所
C.大街上
D.零售店内柜台销售
15.直销企业自律经营的具体方法（）
A.做到依法和守法
B.要在法的空白做到诚信经营
C.处理好中外文化结合
D.建立健全内部规章制度
三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标
A.错误
B.正确
2.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术
A.错误
B.正确
3.直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式
A.错误
B.正确
4.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。
A.错误
B.正确
5.直销在中国的兴起纯属偶然
A.错误
B.正确
6.沟通和传播在管理学上是等同的
A.错误
B.正确
7.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。
A.错误
B.正确
8.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务
A.错误
B.正确
9.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。
A.错误
B.正确
10.从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法
A.错误
B.正确
11.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。
A.错误
B.正确
12.直销就是非法传销，就是“老鼠会”
A.错误
B.正确
13.在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。
A.错误
B.正确
14.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。
A.错误
B.正确
15.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A.错误
B.正确
16.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”
A.错误
B.正确
17.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润
A.错误
B.正确
18.在《直销经理人》的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力
A.错误
B.正确
19.重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组
A.错误
B.正确
20.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系
A.错误
B.正确
21.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。
A.错误
B.正确
22.直销是一种双赢体制
A.错误
B.正确
23.人员销售是各种销售中成本较高的方式
A.错误
B.正确
24.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高
A.错误
B.正确
25.直销企业文化受到民族文化、社区文化的影响，属于纯粹的社会性概念。
A.错误
B.正确
26.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。
A.错误
B.正确
27.根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制
A.错误
B.正确
28.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律
A.错误
B.正确
29.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员
A.错误
B.正确
30.直销管理条例只适合中国公民
A.错误
B.正确
以上就是本文的全部内容，希望对大家的学习有所帮助，也希望大家多多支持。