员工薪酬与福利管理课程第一次形考（100 分）
案例分析
星巴克“合伙人”的工作与生活
星巴克咖啡是1971年4月由J.Baldwin、 G.Bowker和Z.Sieg三人共同出资成立，
原来仅仅是一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、 茶叶以及香料的小型零
售店。 1983年， 现任的星巴克总裁霍华德 · 舒尔茨， 当时星巴克的一名销售管理人员，
在他的一次欧洲之旅后， 决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式引入美
国。 但其经营理念与星巴克高层发生冲突， 舒尔茨于1985年离开星巴克， 自立门
户开了一家意式的每日咖啡馆， 使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式咖啡。
1987年， 星巴克发生财政危机而被迫出售， 舒尔茨筹资购买了星巴克， 并且将其
改名为星巴克公司（Starbucks Corporation） 。 从这个时候开始， 星巴克才逐渐从
西雅图的小咖啡烘焙兼零售商， 逐渐发展为目前全美最大的咖啡连锁店。
星巴克的崛起在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料——人情味。 星巴克自
始至终都贯彻着这一核心价值。 同时，它非常重视员工工作与生活的平衡， 并从
员工管理的点滴贯彻着这一理念。
合伙人在假日工作享受1.5倍工资。
实行弹性福利制， 合伙人可较为灵活地安排自己的工作时间。
公司为合伙人和其家庭成员承担50%-80%的医疗费用， 还可报销合伙人
家庭的生育费用及子女大学学费； 即使是兼职合伙人， 其家人也可享受
公司提供的全面健康保险。
问题： 星巴克的崛起和发展离不开其有温度的薪酬制度。 请回答以下问题：
员工薪酬与福利管理课程第二次形考（100 分）
案例分析
XX公司的薪酬政策改革之路
XX公司是一家合资公司， 公司成立于1995年， 目前是中国目前最重要的中
央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。 目 前有员工300余人， 在全国有17个
办事处， 随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，企业整体管理水平也需
要提升。
公司在人力资源管理方面起步较晚， 原有的基础比较薄弱， 尚未形成科学的
体系， 尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。 在早期， 人员较少， 单凭领导一双
眼、 一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资， 但人员的激增， 只靠过去的老办法显
然不灵， 这样做带有很大的个人色彩， 公平性、 公正性、对外的竞争性就更谈不
上。 于是他们聘请普尔摩公司就其薪酬体系进行系统设计。
普尔摩公司管理顾问经过系统的分析诊断就公司现在的薪酬管理所存在的
问题进行整理， 认为该公司在这方面存在的主要问题有： 一是在薪酬分配原则不明
晰， 内部不公平。 不同职位之间、 不同个人之间的薪酬差别， 基本上是凭感觉来确
定。 二是不能准确了解外部特别是同行业的薪酬水平， 无法准确定位薪酬整体水平。
给谁加薪、加多少， 老板和员工心里都没底。三是薪酬结构和福利项目有待进一步合
理化。 固定工资、 浮动工资、 奖金的比例到底如何？ 如何有效地设立保险和福利项目？
这需要细化。 四是需要建立统一的薪酬政策。普尔摩公司管理顾问认为： 解决薪酬分
配问题， 需要一系列步骤， 首先需要有职位说明书以作为公司人力资源管理的基础；
其次， 在职位说明的基础上， 对职位所具有的特性进行重要性评价， 我们依据国际上
被广泛使用， 是最权威的评估方法之一对该公司的职位等级进行评定， 最终形成公司
职级图。 再次， 公司委托专门的薪酬调查公司就同行业、 同类别、 同性质公司的薪
酬水平进行调查， 获得薪酬市场数据。 另外， 依据公司职级图、 薪资调查的数据，
公司的业务状况以及实际支付能力， 我们对公司的薪酬体系进行设计， 此项工作
内容包括制订薪酬结构、 制订不同人员的薪酬分配办法和薪酬调整办法、 测算人力
成本等。 最后形成公司可执行、 公布的薪酬政策。
经过双方的紧密配合以及XX公司积极务实的工作方法， 该公司领导对最终
形成的方案十分满意， 因为他们再也不用为每月发工资的这件事头疼了， 薪酬分
配政策的公平性， 也消除了员工之间的猜疑， 增强了其工作热情。
请回答以下问题：
形考任务三
【案例分析】
亚马逊向一线员工派发5亿美元奖金
2020年6月29日星期一，美国电子商务巨头亚马逊宣布，向在新冠疫情大流行期间还坚持在一线的员工派发5亿美元的奖金，以示感谢。
这笔奖金在员工分配上有所不同。亚马逊和旗下的全食超市（Whole Foods Market）的全职员工，以及送货服务合作伙伴司机每人可得500美元，兼职员工的奖金数目是250美元。一线管理层每人是1000美元奖金，送货服务合作伙伴的所有者是每人3000美元。另外为亚马逊的应用APP——Amazon Flex提供送货的司机如果在6月份工时超过了10个小时，将获得150美元的奖励。
一些专业人士评论，亚马逊发放这笔奖金是对前段时间人们指责亚马逊抗疫不力以及内部管理层和员工之间产生摩擦之后的一种补偿。
请回答以下问题：
（1）什么是奖金？
（2）奖金支付对企业来说有哪些作用？
（3）如何评价亚马逊此次的奖金发放行为？
形考任务四
【案例分析】
联想：为员工老年留一份心安
2006年7月，联想集团的企业年金计划获得劳动和社会保障部批准，成为中国首个获得政府批准的企业年金计划，首批资金规模为5000万元。此次联想颁布的企业年金计划的主要内容为，在联想工作时间超过一年以上的所有正式员工，以个人出资部分与公司出资部分共同构成联想企业年金。据了解，联想集团出资金额与员工出资金额的比例为1：1。此次推出的年金只针对联想中国大陆的员工。
据悉，联想员工可以选择不同类别的投资品种——保本组合和稳健成长组合。
其中，保本组合主要购买的持有剩余期限不超过5年债券并持有到期，业绩比较基准为3%。稳健成长组合主要投资货币市场的金融资产产品和资本市场等，其中一年定期存款比例为20%，50%是投资国债，30%是投资沪深300指数。据联想相关人士表示，按照5%的投资收益率和5%的工资增长率测算，一个加入年金计划后在联想工作30年的员工，若退休前月平均工资为6000元，则退休后获得的社会基本养老保险和企业年金的养老金收入之和约为4000元/月；而如果没有加入企业年金计划，只领取社会基本养老保险，他退休后所获得的养老金每月只有1300多元。
年金对人才的吸引效果十分明显，自2004年筹备年金计划以来，联想集团的员工离职比例已经大为降低，约有70%的员工已加入年金计划。如果参加年金计划的联想员工离职，联想将把年金转交给该员工下一个任职的公司，如果没有年金计划，联想也将为员工保留已有的年金。
联想的企业年金计划充分体现了其以人为本的核心价值观，以员工为本，主动地为员工做长期的考虑，以公司更大的平台与资源为曾经为联想奉献过青春和汗水的最可爱的人以尽可能大的回报。公司怀揣着一颗为员工考虑的心，极尽所能地为员工谋福利，解除他们的后顾之忧，员工对退休后生活质量由于经济来源减少而大幅下降的担忧没有了，工作起来更加有积极性了，也难怪联想人总说“联想是我家”。
请回答以下问题：
（1）什么是员工福利？
（2）联想集团为什么要推出企业年金计划？
（3）我国的法定福利包括哪几种？请详细描述。
形考任务五
课程社会调查，撰写调查报告
任务安排：
请你对一家组织的员工薪酬与福利管理工作进行调查，然后撰写并提交调查报告。
调查报告内容应包括：
（1）该组织的简要背景介绍。
（2）该组织目前的薪酬体系（包括基本薪酬政策、奖金政策、福利政策等）是怎样设计的？
（3）该组织的薪酬与福利政策是否与该组织的战略相匹配？请说明理由。
（4）该组织的薪酬与福利政策有没有改进的空间？如何改进？
案例分析
星巴克“合伙人”的工作与生活
星巴克咖啡是1971年4月由J.Baldwin、 G.Bowker和Z.Sieg三人共同出资成立，
原来仅仅是一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、 茶叶以及香料的小型零
售店。 1983年， 现任的星巴克总裁霍华德 · 舒尔茨， 当时星巴克的一名销售管理人员，
在他的一次欧洲之旅后， 决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式引入美
国。 但其经营理念与星巴克高层发生冲突， 舒尔茨于1985年离开星巴克， 自立门
户开了一家意式的每日咖啡馆， 使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式咖啡。
1987年， 星巴克发生财政危机而被迫出售， 舒尔茨筹资购买了星巴克， 并且将其
改名为星巴克公司（Starbucks Corporation） 。 从这个时候开始， 星巴克才逐渐从
西雅图的小咖啡烘焙兼零售商， 逐渐发展为目前全美最大的咖啡连锁店。
星巴克的崛起在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料——人情味。 星巴克自
始至终都贯彻着这一核心价值。 同时，它非常重视员工工作与生活的平衡， 并从
员工管理的点滴贯彻着这一理念。
合伙人在假日工作享受1.5倍工资。
实行弹性福利制， 合伙人可较为灵活地安排自己的工作时间。
公司为合伙人和其家庭成员承担50%-80%的医疗费用， 还可报销合伙人
家庭的生育费用及子女大学学费； 即使是兼职合伙人， 其家人也可享受
公司提供的全面健康保险。
问题： 星巴克的崛起和发展离不开其有温度的薪酬制度。 请回答以下问题：
员工薪酬与福利管理课程第二次形考（100 分）
案例分析
XX公司的薪酬政策改革之路
XX公司是一家合资公司， 公司成立于1995年， 目前是中国目前最重要的中
央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。 目 前有员工300余人， 在全国有17个
办事处， 随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，企业整体管理水平也需
要提升。
公司在人力资源管理方面起步较晚， 原有的基础比较薄弱， 尚未形成科学的
体系， 尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。 在早期， 人员较少， 单凭领导一双
眼、 一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资， 但人员的激增， 只靠过去的老办法显
然不灵， 这样做带有很大的个人色彩， 公平性、 公正性、对外的竞争性就更谈不
上。 于是他们聘请普尔摩公司就其薪酬体系进行系统设计。
普尔摩公司管理顾问经过系统的分析诊断就公司现在的薪酬管理所存在的
问题进行整理， 认为该公司在这方面存在的主要问题有： 一是在薪酬分配原则不明
晰， 内部不公平。 不同职位之间、 不同个人之间的薪酬差别， 基本上是凭感觉来确
定。 二是不能准确了解外部特别是同行业的薪酬水平， 无法准确定位薪酬整体水平。
给谁加薪、加多少， 老板和员工心里都没底。三是薪酬结构和福利项目有待进一步合
理化。 固定工资、 浮动工资、 奖金的比例到底如何？ 如何有效地设立保险和福利项目？
这需要细化。 四是需要建立统一的薪酬政策。普尔摩公司管理顾问认为： 解决薪酬分
配问题， 需要一系列步骤， 首先需要有职位说明书以作为公司人力资源管理的基础；
其次， 在职位说明的基础上， 对职位所具有的特性进行重要性评价， 我们依据国际上
被广泛使用， 是最权威的评估方法之一对该公司的职位等级进行评定， 最终形成公司
职级图。 再次， 公司委托专门的薪酬调查公司就同行业、 同类别、 同性质公司的薪
酬水平进行调查， 获得薪酬市场数据。 另外， 依据公司职级图、 薪资调查的数据，
公司的业务状况以及实际支付能力， 我们对公司的薪酬体系进行设计， 此项工作
内容包括制订薪酬结构、 制订不同人员的薪酬分配办法和薪酬调整办法、 测算人力
成本等。 最后形成公司可执行、 公布的薪酬政策。
经过双方的紧密配合以及XX公司积极务实的工作方法， 该公司领导对最终
形成的方案十分满意， 因为他们再也不用为每月发工资的这件事头疼了， 薪酬分
配政策的公平性， 也消除了员工之间的猜疑， 增强了其工作热情。
请回答以下问题：
形考任务三
【案例分析】
亚马逊向一线员工派发5亿美元奖金
2020年6月29日星期一，美国电子商务巨头亚马逊宣布，向在新冠疫情大流行期间还坚持在一线的员工派发5亿美元的奖金，以示感谢。
这笔奖金在员工分配上有所不同。亚马逊和旗下的全食超市（Whole Foods Market）的全职员工，以及送货服务合作伙伴司机每人可得500美元，兼职员工的奖金数目是250美元。一线管理层每人是1000美元奖金，送货服务合作伙伴的所有者是每人3000美元。另外为亚马逊的应用APP——Amazon Flex提供送货的司机如果在6月份工时超过了10个小时，将获得150美元的奖励。
一些专业人士评论，亚马逊发放这笔奖金是对前段时间人们指责亚马逊抗疫不力以及内部管理层和员工之间产生摩擦之后的一种补偿。
请回答以下问题：
（1）什么是奖金？
（2）奖金支付对企业来说有哪些作用？
（3）如何评价亚马逊此次的奖金发放行为？
形考任务四
【案例分析】
联想：为员工老年留一份心安
2006年7月，联想集团的企业年金计划获得劳动和社会保障部批准，成为中国首个获得政府批准的企业年金计划，首批资金规模为5000万元。此次联想颁布的企业年金计划的主要内容为，在联想工作时间超过一年以上的所有正式员工，以个人出资部分与公司出资部分共同构成联想企业年金。据了解，联想集团出资金额与员工出资金额的比例为1：1。此次推出的年金只针对联想中国大陆的员工。
据悉，联想员工可以选择不同类别的投资品种——保本组合和稳健成长组合。
其中，保本组合主要购买的持有剩余期限不超过5年债券并持有到期，业绩比较基准为3%。稳健成长组合主要投资货币市场的金融资产产品和资本市场等，其中一年定期存款比例为20%，50%是投资国债，30%是投资沪深300指数。据联想相关人士表示，按照5%的投资收益率和5%的工资增长率测算，一个加入年金计划后在联想工作30年的员工，若退休前月平均工资为6000元，则退休后获得的社会基本养老保险和企业年金的养老金收入之和约为4000元/月；而如果没有加入企业年金计划，只领取社会基本养老保险，他退休后所获得的养老金每月只有1300多元。
年金对人才的吸引效果十分明显，自2004年筹备年金计划以来，联想集团的员工离职比例已经大为降低，约有70%的员工已加入年金计划。如果参加年金计划的联想员工离职，联想将把年金转交给该员工下一个任职的公司，如果没有年金计划，联想也将为员工保留已有的年金。
联想的企业年金计划充分体现了其以人为本的核心价值观，以员工为本，主动地为员工做长期的考虑，以公司更大的平台与资源为曾经为联想奉献过青春和汗水的最可爱的人以尽可能大的回报。公司怀揣着一颗为员工考虑的心，极尽所能地为员工谋福利，解除他们的后顾之忧，员工对退休后生活质量由于经济来源减少而大幅下降的担忧没有了，工作起来更加有积极性了，也难怪联想人总说“联想是我家”。
请回答以下问题：
（1）什么是员工福利？
（2）联想集团为什么要推出企业年金计划？
（3）我国的法定福利包括哪几种？请详细描述。
形考任务五
课程社会调查，撰写调查报告
任务安排：
请你对一家组织的员工薪酬与福利管理工作进行调查，然后撰写并提交调查报告。
调查报告内容应包括：
（1）该组织的简要背景介绍。
（2）该组织目前的薪酬体系（包括基本薪酬政策、奖金政策、福利政策等）是怎样设计的？
（3）该组织的薪酬与福利政策是否与该组织的战略相匹配？请说明理由。
（4）该组织的薪酬与福利政策有没有改进的空间？如何改进？
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