过程性测试二
试卷总分:100 得分:100
1.在会展活动中，对男性面容修饰说法正确的是（ ）。
A.要注意鼻腔的清洁，若发现鼻中有异物，则需尽快用手直接去清理
B.胡须应该刮得千干净净，以表示对人的尊重
C.时刻保持面部、耳部、眼部和口腔的干净整洁
D.选择透明保湿的唇膏
E.清洁工作可在工作岗位上进行
2.第一场世界博览会是（ ）。
A.法国/巴黎 第一届巴黎世博会
B.英国/伦敦 万国工业博览会
C.英国/伦敦 伦敦世界博览会
D.美国/费城 费城美国独立百年博览会
3.相对式的会见座位安排通常分为（ ）情况。
A.以左为上
B.以远为上
C.门面为上
D.以右为上
4.澳大利亚人对（ ）特别忌讳。
A.兔子
B.秃鹫
C.天鹅
D.松鼠
5.美国忌讳的数字是（ ）。
A.13
B.8
C.9
D.6
6.最常见的微笑训练方法（ ）。
A.模拟微笑训练法
B.情绪诱导法
C.含箸微笑训练法
D.口型对照法
E.观摩欣赏法
7.市场营销人员、客户服务人员对发型的要求是（ ）。
A.可适当追求时尚，也可适当彰显个性特质，但不能过分前卫夸张
B.庄重、保守，发型不能追求时尚，也不过分彰显个性
C.没有限制，可任意选择，新奇、前卫的发型都可选择
D.追求时尚，彰显个性
8.对于不同场合使用香水的要求，以下说法正确的是（ ）。
A.在车厢、戏院等空气循环不佳的密闭空间里不要涂浓烈的香水，以免刺鼻的香味影响他人，所以最好免涂浓度低、挥发性强的香氛
B.上班时用的香水宜清淡优雅
C.社交活动时可选用浓烈的香水
D.餐厅用餐时，对于香水的使用无要求
E.探视病人、参加葬礼等最好不要使用香水
9.会展礼仪的核心本质是（ ）。
A.沟通
B.服务
C.接待
D.规范
10.在与客户沟通过程中，会展工作人员一定要（ ）。
A.在参展前明确参展的主题和目标，并且，对目的执行力度要坚定不移
B.滔滔不绝地把自己所了解的产品信息告诉给顾客
C.只解答顾客提出的问题，对其他方面毫不提及
D.对顾客不理不睬
11.对会展服务人员而言，化妆的作用体现在（ ）。
A.有助于体现会展企业的统一性
B.有助于使其企业形象在会展中更为鲜明、更具特色
C.对在会展中的交往对象表示尊重
D.使人自尊、自信、自爱
12.常见的非营利性会议主要有（ ）。
A.政府工作会议
B.协会会议
C.公司内部会议
D.公益讲座
13.（ ）发型不适合身材矮小的人。
A.精致的短发型
B.盘发
C.长发
D.披肩发
E.蓬松的发型
14.展览会活动的主体包括（ ）。
A.组织者
B.主办机构和承办机构
C.参展商和观众
D.服务商、配套性辅助类行业机构
15.秋天宜采用（ ）。
A.清新花香或水果花香的香水
B.气味清新挥发性较高的香水
C.香气较浓、带辛辣味的植物香型，带甜调的果香，或化学成分较高的乙醛花香
D.清甜花香和辛辣味的浓香
16.会展服务人员的形象礼仪要坚持以下三个原则（ ）。
A.活拨时尚，谈吐幽默
B.维护形象，不卑不亢
C.真诚待客，平等待人
D.严于律己，宽以待人
17.展览会主办机构主要是指（ ）。
A.政府部门
B.行业协会、专业学会与商会
C.专业性展览公司
D.会展中心和一些大型企业
18.会展人员的头发清洁要做到（ ）。
A.不能有味
B.不能出绺
C.不能过于时尚
D.不能有头皮屑
19.刚入职场的青年女性（ ）。
A.应以清爽、简便为原则，短发、长发均可，但不宜烫发，也不需要刻意去做发型
B.可选择新颖、时尚的发型，但不要选择过分夸张前卫的发型
C.以整洁、柔和为准，既适合自然的发型，也适合各种成熟的烫发
D.结合自己的特点，以庄重、大方为宜，适合短发或简单的烫发，不宜留长发，更不宜披肩发
20.（ ），会展礼仪服务在我国也逐步发展起来。
A.60年代末70年代初
B.70年代末80年代初
C.80年代末90年代初
D.21世纪初期
以上就是本文的全部内容，希望对大家的学习有所帮助，也希望大家多多支持。