【题干】
市场竞争不是产品本身之争，而是（ ）之争。
【选项】
A.价格
B.服务
C.顾客观念
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（ ）。
【选项】
A.进攻策略
B.防御策略
C.跟随策略
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车企业与房地产企业是（ ）。
【选项】
A.一般竞争者
B.欲望竞争者
C.品牌竞争者
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在（ ）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。
【选项】
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头垄断
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
决定顾客满意因素的结构层次的是（ ）。
【选项】
A.顾客群体
B.结构维度
C.市场类型
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（ ）。
【选项】
A.缓慢渗透
B.缓慢掠取
C.快速渗透
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
不经过任何中间环节的分销渠道是（ ）。
【选项】
A.直接渠道
B.间接渠道
C.多渠道
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（ ）分销策略。
【选项】
A.选择
B.密集
C.独家
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
产品的营销策略是为了获取最大利润，那么这种产品处于（ ）生命周期。
【选项】
A.导入期
B.成熟期
C.成长期
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
某企业故意将产品的价格尾数定为“9” ，这是属于（ ）定价策略。
【选项】
A.品牌
B.折扣
C.心理
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
按照新规定，国家认证认可监管委员会（简称认监委）对“3C”认证开始实施执法监督的时间是（ ）。
【选项】
A.2003-12-31
B.2002-8-30
C.2002-1-1
D.2003-8-1
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（ ）。
【选项】
A.用户的相关知识
B.维修检测知识
C.定期保养知识
D.汽车行业的发展前景
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车的诞生日是（ ）。
【选项】
A.1886年1月29日
B.1868年1月28日
C.1885年1月29日
D.1885年1月28日
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
售后服务管理涉及内容不包括（ ）。
【选项】
A.汽车装饰管理
B.售后服务网络的规划与管理
C.服务站的建设管理
D.售后服务的信息管理
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车营销活动的出发点和立足点是：（ ）
【选项】
A.一切以服务为宗旨
B.建立汽车销售企业的新形象
C.高效率的实现销售目标
D.满足消费者需求，为企业创造利润
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
以下选项，不属于销售人员职责的是（ ）。
【选项】
A.销售产品，完成指标
B.收集信息，提供服务
C.提高业务素质，丰富产品知识
D.沟通关系，树立形象
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（ ）。
【选项】
A.肢体语言
B.说话的内容
C.语言语调
D.以上都不是
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车营销学研究的方法不包括（ ）。
【选项】
A.产品法
B.职能法
C.实验法
D.决策法
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
销售员要使市场信息反馈工作（ ）。
【选项】
A.制度化、规范化
B.制度化、经常化
C.规范化、经常化
D.制度化、系统化
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
给客户递交名片时应该名片的（ ）。
【选项】
A.无所谓
B.不同顾客有不同的要求
C.反面向顾客，名字朝自己
D.正面向对方，名字向顾客
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
就汽车营销来说，（ ）能为企业争取更多的客户。
【选项】
A.完善的功能
B.低廉的价格
C.品牌车型
D.优质服务
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
为胜任销售工作，销售员应具备的基本条件是（ ）。
【选项】
A.用职业的方法去开拓客户，用公关的方式去接触客户
B.具有丰富的专业知识，其中包括企业知识、产品知识、市场和用户知识
C.良好的语言表达能力，使用陈述、提问、倾听及行为语言完成销售
D.善于学习，不断积累经验，总结出适合个人风格销售规律
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
商品的售后服务真正目的在于（ ）。
【选项】
A.商品信誉的维护
B.商品资料的提供
C.维系客户
D.销售服务中承诺的履行
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车销售商应该以（ ）的名义代理汽车置换、租赁、贷款及牌照拍卖等方面的业务。
【选项】
A.本销售公司
B.客户
C.汽车制造商
D.车主
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
哪种类型的客户通常成交周期量长（ ）。
【选项】
A.主导型客户
B.杜交型客户
C.分析型客户
D.个体客户
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
现代汽车营销的理念是：（ ）
【选项】
A.销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
B.用适当的方法和技巧，在满足企业需求的同时，更好地满足客户的需求
C.建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
D.保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
经纪人和代理商的特征不包括（ ）。
【选项】
A.经纪性
B.受托性
C.代理性
D.中间性
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
商标时效的法律规定为，注册商标的有效期为（ ）年，自核准之日起计算。
【选项】
A.二十年
B.五年
C.十年
D.十五年
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
甲从一汽车销售公司买了车租给乙开，某天乙将车借给丙从上海开往南京，朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客（ ）。
【选项】
A.甲和乙
B.甲
C.全是
D.都不是
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
服务产品的特征一般表现为（ ）。
【选项】
A.有形性
B.可分离性
C.差异性
D.可储存性
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
市场营销的最终目标是（ ）。
【选项】
A.满足需求
B.满足欲望
C.满足市场
【答案】
A;B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的不同，可以区分为（ ）。
【选项】
A.微观环境
B.满足欲望
C.宏观环境
【答案】
A;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
简单随机抽样时从被调查的市场总体中，随机抽取若干个体作为样本而不作任何有目的地选择，因此，简单随机抽样的抽样方法有（ ）。
【选项】
A.抽签法
B.乱数表法
C.等距离随机抽样
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（ ）。
【选项】
A.微观环境
B.内部环境
C.宏观环境
D.外部环境
【答案】
A;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
服务站的售后服务作业可以分为（ ）。
【选项】
A.有偿服务
B.质量保修
C.活动服务
D.产量计划
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（ ）。
【选项】
A.每个销售员根据计划目标沟通工作
B.每个销售员根据计划目标沟通工作
C.规定沟通关系的具体目标及任务
D.销售管理人员定期检查评估；
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
销售员素质包括：（ ）
【选项】
A.技术素质
B.业务素质
C.个人素质
D.交际素质
【答案】
B;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
加入WTO后，（ ）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。
【选项】
A.关税
B.出口配额
C.汇率和海关核价
D.产量
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
顾客的购买动机（ ）。
【选项】
A.质量、价格
B.舒适性、造型
C.安全
D.售后服务和另部件供应
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
应急的语言艺术有（ ）。
【选项】
A.用势转言
B.妙用谐音
C.反唇相讥
D.礼貌用语
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）促销的作用就是花钱买市场。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）销售员的任务就是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）企业战略系统中的各个战略模块都是一环扣一环，环环相连，互相影响、互相作用。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）通常服务产品的生产过程和消费过程是分开独立的。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）集团购买者一般对产品有特殊要求，且采购过程复杂，由受过专业训练的人员完成采购，经常有冲动性购买现象。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（ ）
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
两个汽车销售公司互相调拨汽车时，操作时如上家给下家开机动车销售统一发票，下家给直接用户也开机动车销售统一发票。（ ）
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售员应承担的职责之一。（ ）
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。（ ）
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
为了扩大企业产品的市场分额，销售员的任务就是发展潜在顾客。（ ）
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
市场细分在本质上是按照（ ）进行的。
【选项】
A.购买力差别
B.需求差别
C.个性差别
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场， 是通过（ ）寻找市场营销机会的方法。
【选项】
A.市场开发
B.市场渗透
C.产品开发
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对（ ）的争夺成为现代企业竞争的着力点。
【选项】
A.产品质量
B.顾客资源
C.产品价格
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车产品的核心属性（ ）。
【选项】
A.实质产品
B.期望产品
C.形式产品
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，从而激发消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是（ ）。
【选项】
A.调研
B.促销
C.分销
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
开拓客户在功能上属于（ ）。
【选项】
A.治标
B.治本
C.难以确定
D.推销
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
影响国际市场营销的社会文化环境不包括（ ）。
【选项】
A.风俗习惯
B.语言文字
C.宗教信仰
D.教育观念
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（ ）、保险期内无赔款。
【选项】
A.保险期内车主无违章
B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种
C.保险期限满一年
D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
号牌是蓝底白字白线框的，要求驾驶员至少具有（ ）驾驶证。
【选项】
A.A照
B.B照
C.C照
D.E照
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起（ ）内向保险人提交能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的必要单证。
【选项】
A.7天
B.48小时
C.3天
D.10天
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
非价格竞争的主要内容就是（ ）。
【选项】
A.优质服务
B.完善的功能
C.人际交往
D.商标品牌
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
新车上牌时，若车主为企业，则必须携带企业代码证原件，汽车销售公司代办服务时，首先必须查看企业代码证的（ ）。
【选项】
A.颁发单位
B.机构类型
C.代码号
D.有效期
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车营销的理念是：（ ）
【选项】
A.销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
B.用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益
C.建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
D.保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
销售员最基本的职责是（ ）。
【选项】
A.销售商品
B.提供服务
C.收集信息
D.建立形象
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是：（ ）。
【选项】
A.是否满意
B.选择方案
C.设定购买标准
D.需求
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是（ ）。
【选项】
A.生产、零售和消费不同时发生
B.人不是产品的一部分
C.质量控制问题
D.产品可存储
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
价值链分析包括（ ）内容。
【选项】
A.识别价值活动
B.确立活动类型
C.分析企业的竞争优势
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
汽车市场细分的标准（ ）。
【选项】
A.地理位置
B.人口特点
C.购买者心理
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
汽车目标市场营销战略的基本过程（ ）。
【选项】
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场进入
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
销售员作为企业形象的代表要做到（ ）。
【选项】
A.不卑不亢
B.不慌不忙
C.举止得体
D.有礼有节
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
汽车售后服务的技术培训内容包括（ ）。
【选项】
A.用户培训
B.服务网络的培训
C.技术培训的组织
D.教学能力培训
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
企业战略包括（ ）。
【选项】
A.总体战略
B.营销战略
C.局部战略
D.职能战略
【答案】
A;B;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
销售员的基本功是：（ ）
【选项】
A.用职业的方式去开拓客户
B.用公关的方式去接触客户
C.能准确地判断客户
D.有效地处理来自客户的障碍
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
成本导向定价法包括（ ）。
【选项】
A.成本加成定价法
B.目标收益定价法
C.投益平衡定价法
D.边际成本定价法
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
销售员给予顾客信函的基本要求（ ）。
【选项】
A.书写规范、整洁
B.态度要诚恳、热情
C.文字要简练、得体
D.内容要真实、确切
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
销售员的基本能力包括：（ ）
【选项】
A.反驳能力
B.应变能力
C.观察能力
D.记忆能力
【答案】
B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）汽车定价策略是汽车市场竞争的重要手段。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）分销渠道的起点是生产企业，终点是经销商。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）竞争导向定价中，只要竞争者价格不变，即使成本或者需求发生变动，价格也不动。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
销售员在销售中要自信、自强表现出积极向上的精神面貌。（ ）
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
国际汽车市场主要表现出的特点是（ ）。
【选项】
A.货车占据国际汽车市场的主导地位
B.轿车占据国际汽车市场的主导地位
C.客车占据国际汽车市场的主导地位
D.世界汽车出口格局发生了变化
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
以总结产品特点的主要优势及其给目标顾客带来好处来结束产品的介绍叫（ ）。
【选项】
A.小点促进性成交
B.赞扬性成交
C.供应压力性成交
D.利益总结型成交
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（ ）
【选项】
A.防御并伺机反击
B.找出事案根据
C.尽量转移并化解之
D.接受异议
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（ ）。
【选项】
A.市场总需求快速增长，商用车尤为突出
B.自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化
C.市场环境市场秩序逐渐不规范
D.汽车交易和消费行为趋于理性化
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
市场营销控制的主要控制形式有（ ）。
【选项】
A.年度计划控制
B.成本控制
C.盈利控制
D.战略控制
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
整车销售的整个流程包括（ ）。
【选项】
A.进货
B.验收
C.运输
D.存储
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
与销售的商品有连带关系且有益于购买者服务的就是商品的售后服务。（ ）
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。（ ）
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
假设某汽车制造厂去年生产一辆君威3.0所需时间为半年，今年生产同一型号车辆所需实际缩减为5个月，由于劳动时间减少造成的该种车辆成本降低属于经济性功能贬值。（ ）
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
从经济角度讲，售后服务是销售的有利保障和补充。（ ）
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
成本导向、需求导向和竞争导向的定价方法有哪些？
【答案】
答案要点：
成本导向定价法包括成本加成定价法、目标收益定价法、损益平衡定价法和边际成本定价法。
需求导向定价法包括理解价值定价法和需求差异定价法。
竞争导向定价法包括随行就市定价法和投标定价法。
【解析】
【难度】2
【分数】5.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
怎样对潜在顾客进行管理？
【答案】
答案要点：
顾客管理内容包括以下一些。
（1）潜在顾客的识别和分类。
（2）对潜在顾客的态度。
【解析】
【难度】2
【分数】5.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
广告的主要作用是什么?如何选择广告媒体?
【答案】
答:广告的作用是:介绍产品,传递信息；刺激消费,扩大产品销路；树立企业形象，同时维持或扩大。
【解析】
【难度】2
【分数】5.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】论述题
【题干】
试述国际汽车市场的特点及发展趋势。
【答案】
答案要点：
国际汽车市场的特点及发展趋势主要表现如下。
（1）轿车占据国际汽车市场的主导地位。
（2）国际汽车市场在多个层次上表现出“三国鼎立”之势。
（3）世界汽车出口格局没有变化。
（4）竞争、兼并、联合的纷争局面日趋明显。
（5）传统汽车生产国在国际汽车市场上的地位正在缓慢下降，而一些发展中国家的地位正在稳步提高。
（6）主要汽车生产国的汽车市场呈现出明显的买方市场特征，市场趋于饱和，需求将以更新需求为主，保有量的增长潜力已经很小。
【解析】
【难度】2
【分数】10.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
（ ）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。
【选项】
A.劝说能力
B.观察能力
C.应变能力
D.交往能力
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
引起注意；产生兴趣；产生联想；（ ）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。
【选项】
A.激起欲望
B.拜访客户
C.赠送纪念品
D.提供咨询
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%，则用收益现值法估价值应为：（ ）。
【选项】
A.2.7万元
B.2.35万元
C.2.21万元
D.2.04万元
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（ ）
【选项】
A.说三分，听七分
B.一半一半
C.听三分，说七分
D.以上都不对
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
销售员客户维系中感情联络常用的方法（ ）。
【选项】
A.赠送纪念品
B.书信电话联系
C.拜访
D.定期集中沟通
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
什么是产品组合？其类型有哪些？
【答案】
答案要点：
产品组合是指一个汽车企业生产和销售的所有汽车产品线和汽车产品品种的组合或搭配。它有广度性组合和深度性组合两种类型。
【解析】
【难度】2
【分数】5.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】论述题
【题干】
作为世界知名十大汽车制造商之一的菲亚特，与通用、大众相比较，在中国市场上它属于一迟到者，是处于弱势地位的，针对此情景，菲亚特在1999年与南京跃进合作后是如何改变自己的落后地位的，采取了哪几项竞争策略？
【答案】
答案要点：
菲亚特在市场上采用一种很务实的中国市场战略。
1）无偿转让技术，以降低汽车产品成本，使汽车产品更具竞争力，保证和中国企业之间的长期发展；
2）采用“世界轿车”理念，向世界所有地区提供同样品质的轿车；
3）进行价格挑战，比同等档次的车型价格方面优惠近万元。
【解析】
【难度】2
【分数】15.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
营业推广有哪些特点?
【答案】
答:(1)它是一种辅助性的促销手段,针对性强,方法灵活。
(2)它是一种不经常的无规则的促销活动。
（3）它的刺激性很强，但作用不持久。
【解析】
【难度】2
【分数】5.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
营销公关时机的选择原则有（ ）。
【选项】
A.求实原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
业务素质的内容包括（ ）。
【选项】
A.具有现代营销观念
B.具有丰富的专业知识、
C.具有较扎实的销售基本
D.具有熟练的销售技巧
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
汽车市场营销调研一般可分为（ ）。
【选项】
A.预备调研阶段
B.正式调研阶段
C.分析研究阶段
D.结果处理阶段
【答案】
A;B;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00166001,00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
市场营销的核心是（ ）。
【选项】
A.市场
B.交换
C.营销
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是（ ）。
【选项】
A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向一体化
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是（ ）。
【选项】
A.一般竞争者
B.欲望竞争者
C.品牌竞争者
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
汽车整车销售的主要形式是（ ）。
【选项】
A.经销商
B.代理商
C.特约经销商
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
汽车市场营销将促销方式大体分为（ ）基本类型。
【选项】
A.广告、人员推销
B.营业推广、公共关系
C.销售技术服务
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】判断题
【题干】
（ ）竞争是市场的核心。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（ ）。
【选项】
A.明星产品
B.瘦狗产品
C.问题产品
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
调查问卷设计类型可分为（ ）。
【选项】
A.随机式问卷
B.开放式问卷
C.选择式问卷
【答案】
B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
影响定价的因素概括起来有（ ）。
【选项】
A.成本
B.市场需求
C.竞争因素
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】论述题
【题干】
某汽车企业准备重新设计自己的分销渠道，假设领导让你负责此事，你将按照什么样的流程进行汽车分销渠道设计，请给出详细的说明。
【答案】
审视公司现状、消费者市场调研、对渠道和分销商的调研、对渠道和分销商的分析、渠道设计。
【解析】
【难度】3
【分数】30.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】论述题
【题干】
论述汽车分销渠道成员的五大管理策略。
【答案】
明确渠道成员的权利和义务，是妥善处理生产商与中间商业务关系，建立高效渠道的基本策略；督促与鼓励中间商，使其最大限度地发挥销售积极性，是管理分销渠道的重要一环；正确评价渠道成员的销售绩效，以此为依据实行分销渠道的有效控制；分销渠道的及时调整；渠道窜货管理。
【解析】
【难度】3
【分数】30.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
汽车厂商的竞争战略（ ）。
【选项】
A.成本领先战略
B.产品差异化战略
C.经营集中化战略
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】3.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述汽车企业应对市场机会的策略。
【答案】
及时利用，待机利用，果断放弃。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述汽车市场细分的条件。
【答案】
差异性，可衡量性，可进入性，足量性。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述汽车产品的品牌策略。
【答案】
产品线扩展策略，多品牌策略，合作品牌策略。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述汽车新产品的定价策略。
【答案】
撇脂定价策略，渗透定价策略，满意定价策略。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
心理定价策略包括哪些？
【答案】
整数定价策略，尾数定价策略，声望定价策略，招徕定价策略，分级定价策略。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述汽车产品组合的变数。
【答案】
产品的宽度，产品的长度，产品的深度，产品的一致性。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述汽车市场细分的标准。
【答案】
地理因素，人口因素，心理因素，行为因素。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述汽车企业应对环境威胁的策略。
【答案】
对抗策略，减轻策略，转移策略。
【解析】
【难度】2
【分数】35.000
【课程结构】00167001
【关键词】Synchronization
以上就是本文的全部内容，希望对大家的学习有所帮助，也希望大家多多支持。