[单选题] 旅行团抵达饭店后，由（）负责分发房卡。
A．地陪
B．领队或地陪
C．领队或全陪
D．全陪
试题 2
[单选题] 合格导游人员的首要条件是（）。
A．集体主义思想
B．强烈的爱国主义意识
C．尽职敬业
D．热爱旅游事业
试题 3
[单选题] 在人际交往中，以下（）种握手的顺序是不正确的。
A．上级先伸手，下级后伸手
B．年长的先伸手，年幼的后伸手
C．男方先伸手，女方后伸手
D．主人先伸手，客人后伸手
试题 4
[单选题] 下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。
A．致送欢迎词
B．维护游客安全
C．景点讲解
D．处理团队事务
试题 5
[单选题] 导游人员下列接机服务程序中，不符合要求的是（）。
A．站在显著位置，手持接站牌等候对方领对或全陪前来认找
B．集合登车，并采用默数方法清点人数
C．提前10分钟到达机场
D．核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
试题 6
[单选题] 导游人员按业务范围划分，不包括（）。
A．景点导游
B．全陪
C．计调
D．海外领队
试题 7
[单选题] 现代旅游业的三大支柱产业不包括（）。
A．旅游资源
B．旅游交通
C．旅游饭店
D．旅行社
试题 8
[单选题] 下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。
A．游客要求在游泳区游泳
B．团队离开本地前游客要求自由活动
C．游客要求在江河湖泊划小船
D．游客想单独骑自行车去陌生地方
试题 9
[单选题] 旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于（）。
A．重大事故
B．个人事故
C．安全事故
D．治安事故
试题 10
[单选题] 旅游者购物后发现是残次品.赝品.计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（）
A．帮客人联系，请司机陪同前往
B．积极协助，必要时陪同前往
C．帮客人叫车，让他自己去换
D．告诉客人，离店的物品不能退换
试题 11
[判断题] 景点导游讲解的内容可以完全自由发挥，不受限制。（）
试题 12
[判断题] 过时用餐不需另付服务费。（）
试题 13
[判断题] 地陪进行首次沿途导游时，应以问好的方式来询问客人音响效果和音量适度。（）
试题 14
[判断题] 新中国的导游服务从它产生的那天起就是以涉外为主的。（）
试题 15
[判断题] 游客要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活时，导游人员应断然予以拒绝。（）
试题 16
[判断题] 在用风味餐时，作为地陪，不是游客出面邀请不可参加。（）
试题 17
[判断题] 自助餐可以打包带走。（）
试题 18
[判断题] 导游语言是思想性、科学性、知识性和趣味性的集合体。（）
试题 19
[判断题] 导游语言堪称旅游的第二风景。（）
试题 20
[判断题] 导游服务提高阶段需要着重把握“细节服务”和“精彩理解”两个要点。（）
以上就是本文的全部内容，希望对大家的学习有所帮助，也希望大家多多支持。