《质量管理与质量保证》在线作业二-0002
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一、 单选题 (共 40 道试题,共 100 分)
1.在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。
A.准确性
B.精确性
C.重复性
D.再现性
2.在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为()。
A.传递标准
B.工作标准
C.核查标准
D.参考标准
3.用于汽车行业质量管理体系认证的标准是()。
A.TL9000
B.ISO/TS 16949
C.ISO 9001
D.HACCP
4.ISO9000系列国家标准包括()。
A.全面质量管理
B.质量经营管理
C.全面质量保证
D.A和B
5.质量管理体系通过认证的有效期是( )
A.1年
B.2年
C.3年
D.没有
6.有关产品质量的基本法律是（ ）。
A.《中华人民共和国食品卫生法》？
B.《中华人民共和国产品质量法》
C.《中华人民共和国计量法》？
D.《中华人民共和国标准化法》
7.在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是（ ）。
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
8.世界经济的增长已经由数量型增长转变为（ ）型增长。
A.质量
B.数量
C.产量
D.效益
9.现在我国经济正由粗放型向（ ）型转变。
A.密集
B.集约
C.集中
D.豪放
10.（）是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
A.改进
B.纠正
C.返工
D.返修
11.PDCA循环的特点（）。
A.四个阶段一个也不能少
B.大环套小环
C.不断上升的循环
D.以上都是
12.（）不是质量成本的组成。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.故障成本
D.索赔成本
13.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）。
A.双峰型
B.孤岛型
C.对称型
D.偏向型
14.产品质量认证与质量管理体系认证的主要区分有()。
A.对象、依据、机构、标准
B.对象、依据、机构、获准方式
C.对象、依据、过程、获准方式
D.对象、要求、机构、获准方式
15.（）为进行某项活动或过程所规定的途径。
A.过程
B.程序
C.活动
D.计划
16.对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策可用（）。
A.直方图
B.因果图
C.矩阵图
D.排列图
17.以下所举例中，（)是文件。
A.空的光盘
B.标准
C.程序
D.所有的信息
18.（ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量改进
D.质量控制
19."在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。"
A.处于波动状态
B.处于异常状态
C.处于正常状态
D.处于异常状态的可能性大
20."在质量数据波动中,由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线( )"
A.系统性
B.偶然性
C.随机性
D.客观性
21.在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为()，在该处所做的测量均从它导出。
A.参考标准
B.工作标准
C.核查标准
D.传递标准
22.索赔成本是属于(？ )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
23.过程性能指数（)进行计算。
A.要求在没有偶然因素下
B.要求在未出现重大故障状态下
C.要求必须在稳态条件下
D.不要求在稳态条件下
24.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖 ( )
A.美国
B.欧洲
C.日本
D.英国
25.下列不属于设计审评的目的的是()。
A.纠正设计质量“至善论”
B.打破产品设计垄断
C.增加产品设计完善性
D.防止产品设计的片面性
26.特点是随机性强、无规律的差错是（ ）。
A.技术差错
B.无意差错
C.有意差错
D.过失差错
27.根据一般实际工作经验判断，通常有（ ）的差错率来自粗心大意。
A.100％
B.20％
C.30％
D.40％
28.八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容 ( )
A.卓越绩效模
B.ISO9000—94
C.ISO9000—2000
D.六西格玛管理
29.质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（ ）保证。
A.组织
B.纪律
C.主观
D.客观
30.在我国现阶段，（ ）在宏观质量管理上起主导作用。
A.政府
B.生产企业
C.经销商
D.顾客
31.在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（ ）。
A.25％-40％
B.20％-40％
C.10％-50％
D.0.5％-5％
32.PDCA循环的工作程序不包括（）。
A.修订
B.计划
C.执行
D.总结
33.GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对（）的设计和开发。
A.过程
B.产品
C.体系
D.服务
34.( )是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。
A.质量评审
B.质量审核
C.质量认证
D.质量检验
35.GB／T 19000?1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容不包括（ ）。
A.第三方认定或注册？
B.合同情况，第一方和第二方之间
C.第二方认定或注册？
D.第一方认定或注册
36.全面质量管理的特点是 ( )
A.全员
B.三全
C.三全一多样
D.全过程
37.产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。
A.服务
B.材料
C.硬件
D.软件
38.测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称()。
A.示值范围
B.标尺范围
C.量值范围
D.使用范围
39.阐述一个企业质量方针及质量管理体系的文件是( )。
A.质量记录
B.质量手册
C.质量文件
D.程序文件
40.最早提出全面质量管理概念的是（ ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆
A.中国
B.日本
C.美国
D.德国
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