答案:⑴ 团队的震荡阶段表现:团队成员在熟悉之后开始逐渐表现出自己的感受,同时也会拒绝和表达不满,从而给团队工作带来动荡或冲突。
⑵ 管理要点:
① 首先要安抚人心,要认识并能够处理冲突,平衡关系,在团队成员间进行积极有效的沟通。
② 要建立因队的工作规范,管理者要以身作则。
③ 管理者要适时调整角色,适度对团队授权,鼓励团队成员参与决策,提高成员的自主性和积极性。
以上就是本文的全部内容,希望对大家的学习有所帮助,也希望大家多多支持。
作者:pyfdzj
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