市场营销18春在线作业2-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）
A.直接重购
B.修正重购
C.重购
D.新购
2.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）
A.经营主线
B.经营目标
C.经营方针
D.经营利益
3.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）
A.营销环境
B.微观营销环境
C.宏观营销环境
D.营销组合
4.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）
A.生理需要
B.社会需要
C.尊敬需要
D.安全需要
5.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（）
A.独家产品
B.广度产品
C.深度产品
D.混合产品
6.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系
A.内在
B.外部
C.多种
D.局部
7.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研
D.临时性调研
8.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）
A.市场营销观念
B.社会营销观念
C.市场营销管理哲学
D.生产或销售观念
9.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（） 特征
A.可检索性
B.可共享性
C.可转换性
D.可存贮性
10.市场营销管理的实质是（）
A.刺激需求
B.需求管理
C.生产管理
D.销售管理
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.消费者知觉经历如下 （）几个过程。
A.选择性注意
B.选择性扭曲
C.选择性保留
D.选择性淘汰
2.为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（Arthur D．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）
A.满足利益方要求
B.改进关键业务流程
C.合理配置企业资源
D.全面质量营销
3.信息的主要功能是（）
A.流动功能
B.中介功能
C.存贮功能
D.联结功能
4.下列各项中，属于竞争者分析的是（）
A.识别竞争者
B.判定竞争者的战略和目标
C.评估竞争者的优劣势
D.评估竞争者反应模式
5.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（）
A.中间商
B.实体分配公司
C.营销服务机构
D.财务中介机构
6.顾客总价值包括（）
A.服务价值
B.人员价值
C.产品价值
D.形象价值
7.市场营销调研根据调研的目的可分为（）
A.探测性调研
B.描述性调研
C.经常性调研
D.临时性调研
8.市场利基者的作用是（）
A.拾遗补缺
B.有选择地跟随市场领导者
C.见缝插针
D.攻击市场追随者
9.产品组合包括的变数是（）
A.适应度
B.长度
C.相关性
D.宽度
10.一个国家的文化包括的亚文化群主要有 （）
A.语言亚文化群
B.宗教亚文化群
C.民族亚文化群
D.种族亚文化群
三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
A.错误
B.正确
2.实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。
A.错误
B.正确
3.产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点相同。
A.错误
B.正确
4.以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
A.错误
B.正确
5.市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。
A.错误
B.正确
6.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
A.错误
B.正确
7.人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的
A.错误
B.正确
8.绿色营销以市场营销观念作为指导思想。
A.错误
B.正确
9.组织知识就是每一个组织成员所具有的知识的总和。
A.错误
B.正确
10.营销管理的实质是需求管理。
A.错误
B.正确
11.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。
A.错误
B.正确
12.制定正确的价格能传送适当的信息，是一种对服务的有形展示。
A.错误
B.正确
13.市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。
A.错误
B.正确
14.品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权。
A.错误
B.正确
15.连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。
A.错误
B.正确
16.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。
A.错误
B.正确
17.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
A.错误
B.正确
18.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
A.错误
B.正确
19.愿望竞争者即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。
A.错误
B.正确
20.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
A.错误
B.正确
21.中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
A.错误
B.正确
22.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。
A.错误
B.正确
23.产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。
A.错误
B.正确
24.判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。
A.错误
B.正确
25.构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
A.错误
B.正确
26.在产品组合定价策略中．，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。
A.错误
B.正确
27.人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。
A.错误
B.正确
28.如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用密集化战略增加新业务。
A.错误
B.正确
29.分类包装是根据消费者购买目的的差异，对不同质量等级的产品采用不同的包装。
A.错误
B.正确
30.顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。
A.错误
B.正确
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