商务谈判18秋在线作业3-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.在女士服饰礼仪中，短袜一般适用于()。
A.短裙
B.长裙
C.短裤
D.长裤
2.在意大利禁止用一根火柴或打火机同时给（）人点烟
A.1
B.2
C.3
D.4
3.谈判在经历了准备阶段、开局阶段、磋商阶段以后，进入了（ )与签约阶段
A.核实阶段
B.合作阶段
C.协议阶段
D.成交阶段
4.哪项不属于商务谈判礼仪的部分()。
A.会谈礼仪
B.馈赠礼仪
C.问候礼仪
D.服饰礼仪
5.为了避免僵局的产生，谈判中的原则是()。
A.求异存同
B.迂回绕道
C.敌不动我不动
D.平等互利
6.在正式的商务场合，男士的着装应该穿()。
A.T恤
B.西装
C.牛仔裤
D.夹克衫
7.以下不属于谈判方案的基本要求的是（）
A.利益化
B.灵活化
C.具体化
D.简明化
8.下面哪个不是对付车轮战术的技巧()。
A.提前有个心理准备
B.不重复已做过的争论
C.有耐心
D.提问语速缓慢
9.成交信号是指在商务谈判中，对方用（ ）表现出来的愿意达成协议的一种意图。
A.语言或媒体
B.语言或行动
C.肢体或行动
D.操作或行动
10.谈判顺利应表现的心态是()
A.沾沾自喜
B.平和淡定
C.兴高采烈
D.心灰意冷
11.包装条款是指包括包装的种类和性质/（）/包装尺寸/包装费用和运输编制等内容
A.包装形式
B.包装内容
C.包装形状
D.包装材料
12.下面不属于提问方式的是()。
A.选择式提问
B.单层次式提问
C.诱导式提问
D.证实式提问
13.下列不属于利益成交法的特点是()。
A.满足对方特殊要求促使对方做决定
B.强调产品好处
C.选择性成交
D.突出利益的损失，让对方做决定
14.报价的影响因素不包括下列哪项
A.外部环境因素
B.产品自身因素
C.谈判过程因素
D.报价的先后顺序
15.谈判班子成员的构成不包括（）
A.首席代表
B.专业人员
C.销售代表
D.商务人员
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.根据谈判规模划分的谈判类型是（）
A.小型谈判
B.中型谈判
C.大型谈判
D.多边谈判
2.按谈判信息的内容可划分为哪些()
A.自然环境信息
B.社会环境信息
C.竞争对手信息
D.产品信息
3.谈判僵局形成的原因()。
A.双方定位反差不大
B.过程中出现对人不对事
C.信息沟通障碍
D.外部环境发生变化
4.为了创造良好的谈判气氛，应把握住的4个问题，即4P是（）
A.目标
B.计划
C.进度
D.个人
5.报价的模型不包括下列哪项
A.先报价模型
B.同时报价模型
C.后报价模型
D.二次报价模型
6.让步的原则有哪些
A.让步是不可以撤销的
B.让步要分轻重缓急
C.让步应有明确地利益目标
D.正确选择让步的时机
7.下面属于谈判规则的“4P”协商有()。
A.目标
B.计划
C.进度
D.成员
8.成交信号的识别方法有（ ）
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.检验法
9.谈判的十大原则包括（）
A.智圆行方
B.让对方习惯于你的大目标
C.多听少说
D.给自己留有余地
10.从谈判策略的角度出发，可以将期望利益目标分为（）
A.最理想谈判目标
B.可接受谈判目标
C.不可接受谈判目标
D.无谈判目标
11.挑选房间宴请新加坡客户时，下列哪个房间比较合适
A.3号房间
B.6号房间
C.7号房间
D.37号房间
12.商务谈判语言的特点是()。
A.逻辑性
B.针对性
C.灵活性
D.适应性
13.商务谈判信息的特征包括下面哪几个选项（）
A.目的性
B.复杂性
C.时效性
D.系统性
14.直接处理僵局的技巧有（）。
A.列举事实的技巧
B.概括归纳的技巧
C.静观其变的技巧
D.不失幽默的技巧
15.间接处理僵局的技巧()。
A.部分肯定，而后转折
B.加以利用，而后转折
C.提问引导，自否其说
D.敌不动，我不动
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.品名条款是买卖双方对具有一定外观形态并占有一定空间的有形商品达成共识的一种文字描述，又称商品条例
A.错误
B.正确
2.一般来说，典型的谈判议程包括谈判何时举行、为期多久，以及谈判在何处举行。
A.错误
B.正确
3.在日本外出参加活动时，考虑到出行方便，女士不必穿和服
A.错误
B.正确
4.双脚时不时地小幅度交叉后又解开，表示情绪稳定
A.错误
B.正确
5.为表示中国人的好客，设下大排场宴席宴请新加坡顾客
A.错误
B.正确
6.下巴内收，视线上扬注视着你，表示对方有求于你
A.错误
B.正确
7.合同是当事人确立/变更/开始权利义务关系的协议
A.错误
B.正确
8.坚持使用客观原则就是要求谈判者尊重客观事实，服从客观真理。
A.错误
B.正确
9.随着商务谈判的进行，谈判双方的人际关系保持不变。
A.错误
B.正确
10.谈判人员的心理素质、知识素质和业务素质是走向谈判成功的三驾马车。
A.错误
B.正确
11.谈判技巧理论强调了谈判的技巧性和灵活性
A.错误
B.正确
12.谈判气氛就分高高气氛和低调气氛。
A.错误
B.正确
13.三思而后言之，会导致谈判拖延。
A.错误
B.正确
14.日本商人的团队精神在世界是首屈一指的
A.错误
B.正确
15.成交有两层含义：一，成交表示一种状态；二，谈判者采取成交行动的过程。
A.错误
B.正确
16.横向性思维最大的特点是在把事物至于普遍联系和相互作用的过程中来把握事物的本质和运动。
A.错误
B.正确
17.中国商人喜欢在处理细节问题之前先就双方关系的一般原则取得一致意见
A.错误
B.正确
18.迎送礼仪的轻重，不能直接影响到谈判的结果。
A.错误
B.正确
19.市场信息收集的内容不包括产品分销渠道。
A.错误
B.正确
20.瞪大眼睛看着对方表示对谈判内容有很大兴趣
A.错误
B.正确
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