知识综合测试1 试卷总分:100 得分:100 1.按照竞争方式的不同，会展场馆竞争可以分为价格竞争和（ ）两种类型。 A.资源竞争 B.品牌竞争 C.非价格竞争 D.人才竞争 2.会展场馆扩建可以分为
知识综合测试1
试卷总分:100 得分:100
1.按照竞争方式的不同，会展场馆竞争可以分为价格竞争和（ ）两种类型。
A.资源竞争
B.品牌竞争
C.非价格竞争
D.人才竞争
2.会展场馆扩建可以分为异地重建、在原有场地基础上扩建等两种模式。
3.会展场馆规划是指在会展场馆建设前期，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。
4.通常情况下，内部布局设计应当根据会展场馆一般展览的内容、性质、外部环境的具体形式和场馆接待能力来确定。
5.会展场馆扩建可以分为异地重建、在原有场地基础上扩建或翻新和上述两种类型的综合等三种模式。
6.小城市的会展场馆最好选在城市边缘。
7.在会展中心的宏观区位上，形成环渤海地区、长江三角洲与珠江三角洲形成了三个会展中心城市集聚带。
8.应做好人流、车流道路分级，会展场馆外交通不得穿越其展馆区。
9.目前我国会展场馆建设存在数量过多、规模较小，布局结构不合理、展馆使用率低，建设缺乏合理调研和论证，配套设施不足、服务水平低，科技含量少，智能化水平低等问题。
10.会展场馆是指从事会议和展览的主体建筑和附属建筑,以及与之相配套的设施设备和服务，它由硬件和软件两部分组成。
11.对于会展场馆发展的推进作用主要表现是：竞争是生存发展的推动力、促进资源的优化配置和不断创新的强大推动力等三个方面。
12.会展场馆的规划设计应遵循合理化、专业化、文化、科技化和生态化等原则。
13.展厅层高一般为13米-l6米。
14.会展场馆不仅仅是为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市展览品牌的培育。
15.具有良好的配套服务设施是会展场馆选址的首要条件。
16.巴西是现代会展业的起源地，也是全球会展业最发达的地区。
17.扇形式布局是以一个功能区域为中心向外辐射，造型特点与周围建筑相匹配。
18.区域式布局是指展览、会议不是统一的整体规划，而是各得其所，与分组式相似之处在于各个区域功能都相对独立，而且各个区域都可以打通。
19.会展场馆规划是指在会展场馆建设中期，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。
20.绿色会展场馆不仅要拥有绿色环保的硬件设施，还要严格执行环保标准和规定，更要注重低碳管理的执行力，才能实现场馆的绿色运营。
21.大中城市的大型会展场馆选址以城市中心为宜。
22.按照会展内容可分为综合型、（ ）、博览型、会议型会展场馆。
A.项目型
B.展览型
C.单纯型
D.专业型
23.会展场馆按功能划分，可以分为三种类型：展览中心、会议中心和（ ）。
A.会展中心
B.博览中心
C.体育中心
D.文化中心
24.会展场馆的总体布局可有分组式、区域式、并列式、扇形式、（ ）等方式。
A.串联式
B.一体式
C.广播式
D.混合式
25.会展场馆之间的合作有助于扩大会展场馆的规模、实现规模经济，有利于节约资金和（ ）。
A.促进人才流动
B.提升服务质量
C.增强会展场馆的国际竞争力
D.承办国际型展览会
26.会展场馆的总体布局可有（ ）种方式。
A.4
B.5
C.6
D.7
27.会展场馆竞争的基本要素包括竞争对手、（ ）和行为规则三点。
A.竞争环境
B.服务质量
C.价格
D.竞争对象
28.（ ）是现代会展业的起源地，也是全球会展业最发达的地区。
A.中国
B.意大利
C.欧美
D.巴西
29.我国会展场馆与国际著名会展场馆之间的差距，主要表现在规模、生产率水平、国际化水平以及（ ）上。
A.人才素质
B.技术创新
C.资金使用
D.政府扶持
30.在会展中心的宏观区位上，形成环渤海地区、（ ）与珠江三角洲形成了三个会展中心城市集聚带。
A.东南地区
B.东北地区
C.华北地区
D.长江三角洲
31.会展场馆的空间模式可分为（ ）、集中空间模式、多层复合空间模式。
A.立体空间
B.单元空间模式
C.多维空间
D.二维空间
32.会展场馆在创造利润的同时也承担风险，同时更注重运用现代化的科学技术和先进的管理手段进行经营，以取得良好的经济效益、社会效益和（ ）。
A.环境效益
B.质量效益
C.管理效益
D.服务效益
33.会展场馆的正常出租率应根据所在区域的供求关系稳定保持在一定比例，一般在（ ）之间。
A.30%-40%
B.30%-60%
C.50%-80%
D.5%-10%
34.展厅层高一般为（ ）米。
A.5-8
B.8-15
C.13-16
D.16-20
35.超大型会展场馆是指场馆规模（ ）平方米以上。
A.15万-25万
B.超过25万
C.超过20万
D.超过30万
36.会展场馆的规划设计应遵循合理化、专业化、文化、（ ）和生态化等原则。
A.行政化
B.组织化
C.科技化
D.系统化
37.中型会展场馆是指场馆规模为（ ）方米之间。
A.5万—10万
B.5万—8万
C.10万—15万
D.5万—15万
38.会展场馆规划是指在会展场馆建设( )，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。
A.前期
B.中期
C.后期
D.完成后
39.大型会展场馆是指场馆规模达到（ ）平方米以上。
A.15万-25万
B.10万-15万
C.10万-20万
D.15万-30万
40.世界最大的5个展览中心有3个在德国，排名第一的就是（ ），展馆面积达498000平方米。
A.法兰克福展览中心
B.汉诺威展览中心
C.科隆展览中心
D.新慕尼黑博览中心
41.会展场馆面积、会展场馆数量、（ ）等属于场馆布局和规划的内容。
A.会展场馆的停车场
B.会展场馆的餐饮服务
C.会展场馆建设的分期进程
D.会展场馆的后续建设
42.会展场馆的规划设计应遵循合理化、（ ）、文化和生态化等原则。
A.专业化
B.系统化
C.行政化
D.科技化
43.会展场馆的空间模式可分为（ ）、多层复合空间模式。
A.多维空间
B.单元空间模式
C.二维空间
D.集中空间模式
44.会展场馆的规划设计应遵循合理化、（ ）和生态化等原则。
A.系统化
B.专业化
C.文化
D.科技化
45.会展场馆的一般特点是设施全、（ ）和政府支持等。
A.规模大
B.智能化水平高
C.以人为本
D.经济适用
知识综合测试2
试卷总分:100 得分:100
15.（ ）指通常有许多活动，出席者有许多平等交换意见的机会，把自己的知识和经验与大家分享。
A.专业会议
B.研讨会
C.年会
D.讲座
2.空调通风系统中的空气过滤网、过滤器和净化器等（ ）检查或更换一次。
A.每个月
B.每三个月
C.每六个月
D.每年
13.按照主办单位的性质可以将会议分为三大类，分别为公司类会议、（ ）和其他组织会议。
A.宗教类会议
B.非政府组织类会议
C.协会类会议
D.会所类会议
3.会展场馆物业管理分为场馆建筑物的维护和保养、场馆内设备的维修和管理、（ ）等。
A.场馆保安队伍建设
B.场馆内部空气质量管理
C.场馆及周边地区公共设施的维护和管理
D.场馆周边交通管理
2.（ ）一般在城市的大型广场上举行，场地布置应简洁明快，不用过分装饰，避免出现杂乱无章的背景图画或广告。
A.联欢活动
B.纪念性活动
C.大型竞赛活动
D.文化性展出
14.会展场馆物业管理分为（ ）、场馆内设备的维修和管理、场馆及周边地区公共设施的维护和管理等。
A.场馆建筑物的维护和保养
B.场馆保安队伍建设
C.场馆内部空气质量管理
D.场馆周边交通管理
13.展览期间，行业内企业和人员大量汇集，可以在大会现场设立专门的（ ），为参展商预订下一届展览会的展位提供服务。
A.招商办公室
B.现场搭建服务处
C.招展办公室
D.现场咨询处
5.空调通风系统中的开放式冷却塔每年清洗（ ）。
A.1次
B.不少于1次
C.3次
D.不少于3次
17.（ ）指更正式一些，更有组织一些。经常由一位专家进行个别讲演，讲座后可能安排观众的提问。
A.讲座
B.研讨会
C.专业会议
D.年会
10.防雷装置的维护分为周期性维护和日常性维护两类。周期性维护的周期为（ ），在雷雨季节到来之前，应进行一次全面检测，日常维护应在每次雷击之后进行。
A.3个月
B.1年
C.6个月
D.2年
12.（ ）可选择的地方比较多，既可以是商业广场，也可以是运动场，或者是某条封闭的街道。
A.大型竞赛活动
B.文化性展出
C.联欢活动
D.纪念性活动
2.空调通风系统中的空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等（ ）清洗一次。
A.每个月
B.每三个月
C.每六个月
D.每年
10.（ ）最常见的场地或展台形状，一般在走道两侧，为单开面。
A.道边形
B.内角形
C.外角形
D.半岛形
5.会议活动服务的对象主要包括会议策划者、听众、会议主持、（ ），有些会议还需考虑为记者、摄影师等人员提供服务。
A.表演演员
B.演讲嘉宾
C.礼仪人员
D.政府官员
12.（ ）主要适合于展览面积有限、参展商较少，或者展销在外面进行，无法搭建标准展台时使用。
A.分区类展区
B.案头类展区
C.展位类展区
D.洽谈类展区
7.（ ）主要是根据展示品的需要特别设置的展区，如大型的设备展览。
A.分区类展区
B.案头类展区
C.洽谈类展区
D.展位类展区
16.木地板楼面出现的这些问题主要出现在地板材质的选择、地板的安装和（ ）等三个方面。
A.地板楼面的保养
B.使用地采暖
C.地板品牌选择
D.地板运输
1.室外消防栓（ ）全面试放水检查，每半年养护一次。
A.每星期
B.每两个月
C.每季度
D.每半年
19.（ ）场地一般不安排或仅安排少量座位，大家拿去食物后可自由走动交流。
A.剧院型
B.圆桌型
C.鸡尾酒会
D.教室型
8.（ ）会场的会议将以主持者演讲为主，这需要向与会者提供演讲稿以及笔记本，以方便记录，也提醒与会者以聆听为主，无须互动或是与其他与会者交流。
A.圆桌型
B.剧院型
C.教室型
D.会议型
21.场馆定价策略一般分为( )等。
A.需求定价策略
B.政府指导定价策略
C.心理定价策略
D.折扣与折让策略
22.心理定价策略包括尾数定价策略、（ ）等。
A.招徕定价策略
B.性别定价
C.暗示定价
D.声望定价策略
23.影响定价的因素很多，但主要包括竞争者价格、市场价格和（ ）等。
A.场馆成本
B.市场需求
C.环境保护
D.国家的宏观经济政策
24.会展活动项目计划可以分为（ ）。
A.日计划
B.月计划
C.周计划
D.项目计划
25.会展场馆活动项目的整个营销推广主要包括场地租赁业务推广、（ ）等主要部分。
A.物流与仓储服务推广
B.公共秩序管理服务推广
C.服务项目推广
D.主合办业务推广
42.场馆SWOT分析指场馆经营者通过对营销环境进行系统的、有目的的分析，明确场馆的优势(s)、劣势(W)、营销机会(O)和策划机会(P)。
30.展馆内装修构架（含展品）不准遮挡红外线消防报警系统。不得在消防报警设备及有关器件固定或悬挂广告彩旗等物品。
28.布展人员应凭布展证进入展厅，门卫有权对布展人员所带的布展器材、材料进行安全检查。
39.国际市场的推广程序包括：收集市场信息—多渠道广告宣传—选择目标客户—分析客户购买力—联络客户—了解客户需求—客户资源评估—商务谈判—签订合作意向书—正式签订合同—跟踪服务—资料存档。
32.国际市场的推广程序包括：收集市场信息—多渠道广告宣传—选择目标客户—联络客户—了解客户需求—客户资源评估—商务谈判—签订合作意向书—正式签订合同—跟踪服务—资料存档。
44.场馆产品的体系包括：核心产品、一般产品、期望产品、延伸产品等。
32.场馆在进行市场目标化进程中，常采用无差异化策略、差异化营销策略、集中性营销策略三种市场目标化策略。
37.会展场馆市场营销分析包括对市场营销环境、客户的消费行为、场馆客源市场、场馆竞争形势的分析研究等。
34.广告牌、灯箱、灯柱内必须留有足够的通风散热孔。筒灯、射灯、石英灯安装时要离装饰物30cm以上，并要加装接线盒，电线不得外露。
35.展览期间展馆及展厅安全出口不得上锁，确保畅通。
38.场馆可能面临的风险一般包括：市场风险、经营风险、财务风险、政治风险和合作风险。
37.会展场馆市场营销是为了让顾客满意，并实现场馆经营目标而展开的一系列有计划、有步骤、有组织的活动。
42.会展场馆一般要以市场价格为基础来确定其价格，并随着市场供需关系的变化做出相应的调整。
36.场馆定价策略一般分为需求定价策略、心理定价策略、折扣与折让策略和政府指导定价策略等。
29.会展场馆长期计划主要包括场馆目标、场馆建设与投资、场馆经营管理、场馆规模和职工培训计划等内容。
41.心理定价策略包括尾数定价策略、招徕定价策略和声望定价策略等。
39.场地不足等特殊情况下，场馆各展厅安全出口前和各疏散通道上可以设置咨询台、护栏和布置展位。
41.会展场馆市场细分的作用包括有利于发现和利用较好的市场机会、有利于合理使用场馆的资源和有利于场馆开展有针对性地营销活动等。
35.会展场馆安全管理包括人身及财产的安全、场馆财产的安全、安全操作、煤气安全等。
45.为保持展馆通道畅通，主通道宽度不小于6米，次通道宽度不小于3米，通道上不得摆放任何物品。
知识综合测试3
试卷总分:100 得分:100
1.（ ）的场地布置应体现热烈、激动、兴奋，甚至疯狂的气氛。这种气氛的营造需要刺激参与者的视觉、触觉和听觉来达到。
A.文化性展出
B.联欢活动
C.纪念性活动
D.大型竞赛活动
2.会展场馆物业管理分为（ ）、场馆内设备的维修和管理、场馆及周边地区公共设施的维护和管理等。
A.场馆建筑物的维护和保养
B.场馆保安队伍建设
C.场馆内部空气质量管理
D.场馆周边交通管理
3.地板楼面出现的这些问题主要出现在（ ）、地板的安装和地板楼面的保养等三个方面。
A.地板品牌选择
B.地板材质的选择
C.地板运输
D.使用地采暖
4.（ ）会场的会议将以主持者演讲为主，这需要向与会者提供演讲稿以及笔记本，以方便记录，也提醒与会者以聆听为主，无须互动或是与其他与会者交流。
A.圆桌型
B.剧院型
C.教室型
D.会议型
5.木地板楼面出现的这些问题主要出现在地板材质的选择、地板的安装和（ ）等三个方面。
A.地板楼面的保养
B.使用地采暖
C.地板品牌选择
D.地板运输
6.会展场馆较常见的外墙装饰材料包括涂料、面砖、（ ）、幕墙和膜结构等。
A.广告架
B.保温层
C.建筑装饰石材
D.粘合剂
7.（ ）最常见的场地或展台形状，一般在走道两侧，为单开面。
A.道边形
B.内角形
C.外角形
D.半岛形
8.（ ）指更正式一些，更有组织一些。经常由一位专家进行个别讲演，讲座后可能安排观众的提问。
A.讲座
B.研讨会
C.专业会议
D.年会
9.空调通风系统中的空气过滤网、过滤器和净化器等（ ）检查或更换一次。
A.每个月
B.每三个月
C.每六个月
D.每年
10.（ ）可选择的地方比较多，既可以是商业广场，也可以是运动场，或者是某条封闭的街道。
A.大型竞赛活动
B.文化性展出
C.联欢活动
D.纪念性活动
11.（ ）指议题通常是就具体问题展开讨论，可以召开分组小会，也可以只开大会。
A.年会
B.研讨会
C.讲座
D.专业会议
12.防雷装置的维护分为周期性维护和日常性维护两类。周期性维护的周期为（ ），在雷雨季节到来之前，应进行一次全面检测，日常维护应在每次雷击之后进行。
A.3个月
B.1年
C.6个月
D.2年
13.（ ）指就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育、技术等领域。
A.研讨会
B.讲座
C.年会
D.专业会议
14.（ ）主要适合于展览面积有限、参展商较少，或者展销在外面进行，无法搭建标准展台时使用。
A.分区类展区
B.案头类展区
C.展位类展区
D.洽谈类展区
15.会展场馆的交通管理包括场馆的停车场管理、现场交通管理和（ ）管理。
A.临时停车管理
B.违章拖车管理
C.现场交通突发事件
D.停车场治安管理
16.会议活动服务的对象主要包括会议策划者、听众、会议主持、（ ），有些会议还需考虑为记者、摄影师等人员提供服务。
A.表演演员
B.演讲嘉宾
C.礼仪人员
D.政府官员
17.会展场馆物业管理分为场馆建筑物的维护和保养、场馆内设备的维修和管理、（ ）等。
A.场馆保安队伍建设
B.场馆内部空气质量管理
C.场馆及周边地区公共设施的维护和管理
D.场馆周边交通管理
18.（ ）场地一般不安排或仅安排少量座位，大家拿去食物后可自由走动交流。
A.剧院型
B.圆桌型
C.鸡尾酒会
D.教室型
19.（ ）会场一般采用U形和矩形的会议桌，建议不要采用大型投影，而是在每位与会者桌前提供一台小型的显示设备。
A.会议型
B.圆桌型
C.教室型
D.剧院型
20.场馆供水设备中的水泵水池和水箱应（ ）需要进行一次全面养护。
A.每星期
B.每半年
C.每三个月
D.每两年
21.对会展场馆设施设备进行管理要遵循（ ）等基本原则。
A.制度化管理
B.规范化操作
C.预防性维护
D.节约化使用
22.会展场馆广播系统包括（ ）以及会展场馆外的广播系统。
A.走道
B.会议室
C.地下停车场
D.展厅
23.信息系统主要包括（ ）等。
A.有线电视系统
B.计算机网络系统
C.屏幕显示系统
D.同声传译系统
24.场馆建筑物维修和护养一般包括地基基础、（ ）、钢筋混凝土结构、楼地面工程等方面。
A.门窗工程
B.砖砌体结构
C.屋面
D.装饰工程
25.会展场馆的外墙装饰工程要考虑协调性、装饰性、抗胀缩性、节能性和（ ）等原则。
A.耐腐蚀性
B.环保性
C.自洁性
D.安全性
26.会展场馆的窗体按功能的特殊性，还可以分为保温节能门窗、防火门、隔烟门、防盗门、隔声门窗等。
27.会展场馆给排水系统是指建筑物内部附属设备设施中各种冷水、热水、直饮水和污水排放的工程设备设施总称。
28.场馆供水设备通常包括供水箱、供水泵、水表和供水管网四个方面的设备，其中供水箱是供水系统维护和供养的重点。
29.灭火系统由喷淋系统、消防栓、灭火器、消防泵、消防水袋等组成。
30.标准展位面积为9平方米，分为3米×3米、2.4米×3.6米两种。
31.当出现漏水情况时，可直接打开支管阀门，检查漏水原因。
32.会展场馆水泥楼地面裂缝的原因主要来自楼面的地坪面积大，水泥在硬化过程中体积收缩过大，导致楼面出现裂缝。
33.对场馆设施设备进行管理要遵循制度化管理、规范化操作、预防性维护、节约化使用等基本原则。
34.地板楼面出现的这些问题主要出现在地板材质的选择、地板运输、地板的安装和地板楼面的保养等三个方面。
35.奖励会议指公司为了对员工、分销商或客户的出色工作进行表彰奖励而召开的会议。
36.会展场馆场地布置工作是主办方对展览会进行组织管理的集中体现，是主办方与参展商和观众等面对面交流的基础。
37.弱电是指直流电压一般在24伏以内的供电，或者将以豪安为计量单位的电气工程称为弱电系统。
38.会展场馆物业管理分为场馆建筑物的维护和保养、场馆内设备的维修和管理、场馆及周边地区公共设施的维护和管理等。
39.展位的左右区分以人的面向所形成的左右为区分依据。
40.若在停车场内或车内发现危险品，首先应通知公安部门立即到达现场，并将附近的人群安静地疏散，禁止任何人进入该区域。然后由防爆专家或其他专业人士对危险品进行勘测和排除。
41.对公共区域的物体表面消毒，包括公共区域的地面、墙壁、电梯以及经常使用或触摸的物体表面，如门窗、柜台、桌椅、门把手、水龙头、话筒、洗手池、卫生间等。
42.会展场馆建筑卫生设备设施包含给排水设备设施系统、卫生设备设施、消防设备设施及供冷、供暖、通风设备设施。
43.非标准展位面积分别为7平方米、6平方米和5平方米。
44.会议型场馆除会场外，一般还具有报到处（签到处）、会间茶歇厅、衣帽存放间、视听设备控制室、同步传译室、嘉宾休息室等功能区域，以上功能区的设置要根据会议要求来确定。
45.地基基础的加固程序包括两部分，一部分是对地基的加固，防止由于地基松软而导致的下沉或位移；另一部分是对地基基础的加固，防止地基老化和断裂，影响建筑物的坚固程度。
知识综合测试4
试卷总分:100 得分:100
1.中国于（ ）年加入ISO。
A.1977
B.1978
C.1979
D.1982
2.数据库管理系统包括（ ）、观众信息处理和质量保证系统两个部分。
A.数据库管理系统
B.观众登录系统
C.组展商接口系统
D.中心服务器系统
3.会展业务领域拓展的典型是（ ）。
A.国际交流
B.网上会展
C.客户服务
D.信息集成
4.以下哪一项属于专业服务。
A.餐饮服务
B.安保服务
C.对儿童的服务
D.对妇女的服务
5.会展现场的（ ）是指实施展示、展出各个环节的操作时段。
A.空间要素
B.时间要素
C.操作要素
D.顺序要素
6.在目前统计工作执行的《国民经济行业分类与代码》（ GB/T 4754-2002）中对会展业的界定：会展业是指会议及展览服务，隶属于租赁和商务服务业，代码是（ ）。
A.7481
B.7591
C.7491
D.8432
7.（ ）是会展赖以产生的基础。
A.人
B.资金
C.信息
D.物质
8.（ ）提供了审核质量和环境管理体系的指南。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011
9.（ ）宜于保存，也具有纪念意义，常常用于各类庆典和仪式。
A.簿册签到
B.表式签到
C.电子签到
D.口头报到
10.以下哪个不属于开幕式管理的基本内容（ ）。
A.观众管理
B.邀请方式
C.现场布置
D.确定程序
11.“某些会议会有特定的流程，会场布置要和某些特定的流程进行结合”指场地布置的（ ）原则。
A.环保
B.功能性
C.时间控制
D.视觉统一
12.（ ）是使企业做得与众不同的基础，也是获取竞争优势的基本条件。
A.管理
B.服务
C.竞争
D.合作
13.（ ）是指受展览会主办单位和会展场馆方委托，全面承担展览会现场布展、展出、撤展等阶段的具体工作。
A.搭建商
B.主场
C.主办方
D.场馆方
14.“服务的生产与消费和交易是同时进行的，生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性（ ）。
A.无形性
B.不可分性
C.不一致性
D.不可储存性
15.（ ）规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011
16.场馆服务是为了提高场馆的（ ）和经济效益的重要手段。
A.社会效益
B.政治效益
C.文化效益
D.制度效益
17.参展商行为管理的主要工作依据是（ ）。
A.参展票据
B.参展合同
C.请柬
D.场馆守则
18.以下哪些属于有会有议的会议（ ）。
A.报告会
B.传达会
C.年会
D.表彰会
19.撤展会议一般在撤展（ ）召开，以便在当日下午就把有关情况以书面形式通知各个展商，让其安排第二天的撤展工作。
A.前两天的上午
B.当天的上午
C.前一天的上午
D.前一天的下午
20.以下哪一项属于个性服务
A.住宿服务
B.咨询及翻译服务
C.交通设施
D.餐饮服务
21.解决和防范因展台搭建及使用材料产生安全隐患的对策（ ）。
A.加强对展台搭建公司的审查与管理。
B.开展之前，展览中心（馆）要提前申请消防安全管理部门对展会进行消防安全检查。
C.展览中心（馆）要与承办方签订消防安全责任书，分清各自的责任。
D.展览中心（馆）对每次展会都要制订详细的消防安全方案。
22.使用网络技术能够提高场馆服务效率、降低成本，主要表现在（ ）等。
A.改善各方联络手段、降低业务费用
B.加强新技术革新，促进网络设备更新换代
C.网络宣传更广泛、避免盲目性和经济损失
D.安保能力有效提升，降低安保总投入
23.主办方的现场管理人员要根据计划掌控进馆的时间进度，协调（ ）之间的工作。
A.运输
B.搭建
C.展商
D.观众
24.以下哪些属于会展现场管理的内容（ ）。
A.现场会议的管理工作
B.观众管理
C.开幕式管理
D.现场服务的综合管理
25.主场的工作概括起来有（ ）等方面。
A.设立场地的前台接待
B.运输安排及搬运工作
C.接受相关工作安排
D.场馆现场协调工作
26.签到则是参加对象在进入会场或展馆前签名或刷卡，不足以证明他参加了这次具体会展活动。
27.展厅工作人员有责任做好展厅社会化用工的申报及使用管理工作。
28.会展设计师的主要工作内容包括：分析标书应招、分析展出资料、设计各类标准展位及特装展位、建立项目工作组、监督施工质量达标情况、实施展览会过程监督、核算项目经费等。
29.展会具有临时性、短期性的特点。
30.在一些法定性会议上，签到是一种法律行为。
31.物流顺序和时间计划直接影响到撤展的秩序和安全。
32.展览会的简短介绍，主要简单介绍展览会的规模、参展企业数量和来源、展品特点、展览会相关活动安排等。
33.会展场馆现场服务管理是根据主办方的要求，由展览中心或主场单位对展览现场实施的总体管理，时间上从布展到开展，直至撤展结束。
34.会展场馆服务是以提供会议和展出服务的方式向观众提供交流、参观、欣赏、娱乐、购物、交易和休息等劳务服务的综合性服务。
35.展区和展位划分与安排，主要包括展览会的展区展位划分图、各展区的位置和范围、各参展企业名单及其展位号一览表等。
36.会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段。
37.一般认为一个展览最佳的观众容量为通道净面积每平方米每小时一人。
38.会展场馆服务具有不可储存性。
39.会展物流的质量包括会展物流对象的质量、物流手段和方法的质量、作业和服务质量以及系统工程质量等方面。
40.通常会展现场信息服务都包括会展准备、现场服务。
41.展览会会刊是展览会所有参展商的有关信息的汇编。
42.ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
43.在开始搭建之前，货物应运抵展览会搬运商处，由他们暂时储存货物，并按照规定的时间运到展台位置。
44.座签的摆设要跟桌面平行，且跟桌面的顶端距离2cm。
45.展览会的基本内容简介，包括展览会的徽标( LOGO)、名称、展览时间、地点、办展机构名称和展品范围等。
试卷总分:100 得分:100
1.按照竞争方式的不同，会展场馆竞争可以分为价格竞争和（ ）两种类型。
A.资源竞争
B.品牌竞争
C.非价格竞争
D.人才竞争
2.会展场馆扩建可以分为异地重建、在原有场地基础上扩建等两种模式。
3.会展场馆规划是指在会展场馆建设前期，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。
4.通常情况下，内部布局设计应当根据会展场馆一般展览的内容、性质、外部环境的具体形式和场馆接待能力来确定。
5.会展场馆扩建可以分为异地重建、在原有场地基础上扩建或翻新和上述两种类型的综合等三种模式。
6.小城市的会展场馆最好选在城市边缘。
7.在会展中心的宏观区位上，形成环渤海地区、长江三角洲与珠江三角洲形成了三个会展中心城市集聚带。
8.应做好人流、车流道路分级，会展场馆外交通不得穿越其展馆区。
9.目前我国会展场馆建设存在数量过多、规模较小，布局结构不合理、展馆使用率低，建设缺乏合理调研和论证，配套设施不足、服务水平低，科技含量少，智能化水平低等问题。
10.会展场馆是指从事会议和展览的主体建筑和附属建筑,以及与之相配套的设施设备和服务，它由硬件和软件两部分组成。
11.对于会展场馆发展的推进作用主要表现是：竞争是生存发展的推动力、促进资源的优化配置和不断创新的强大推动力等三个方面。
12.会展场馆的规划设计应遵循合理化、专业化、文化、科技化和生态化等原则。
13.展厅层高一般为13米-l6米。
14.会展场馆不仅仅是为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市展览品牌的培育。
15.具有良好的配套服务设施是会展场馆选址的首要条件。
16.巴西是现代会展业的起源地，也是全球会展业最发达的地区。
17.扇形式布局是以一个功能区域为中心向外辐射，造型特点与周围建筑相匹配。
18.区域式布局是指展览、会议不是统一的整体规划，而是各得其所，与分组式相似之处在于各个区域功能都相对独立，而且各个区域都可以打通。
19.会展场馆规划是指在会展场馆建设中期，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。
20.绿色会展场馆不仅要拥有绿色环保的硬件设施，还要严格执行环保标准和规定，更要注重低碳管理的执行力，才能实现场馆的绿色运营。
21.大中城市的大型会展场馆选址以城市中心为宜。
22.按照会展内容可分为综合型、（ ）、博览型、会议型会展场馆。
A.项目型
B.展览型
C.单纯型
D.专业型
23.会展场馆按功能划分，可以分为三种类型：展览中心、会议中心和（ ）。
A.会展中心
B.博览中心
C.体育中心
D.文化中心
24.会展场馆的总体布局可有分组式、区域式、并列式、扇形式、（ ）等方式。
A.串联式
B.一体式
C.广播式
D.混合式
25.会展场馆之间的合作有助于扩大会展场馆的规模、实现规模经济，有利于节约资金和（ ）。
A.促进人才流动
B.提升服务质量
C.增强会展场馆的国际竞争力
D.承办国际型展览会
26.会展场馆的总体布局可有（ ）种方式。
A.4
B.5
C.6
D.7
27.会展场馆竞争的基本要素包括竞争对手、（ ）和行为规则三点。
A.竞争环境
B.服务质量
C.价格
D.竞争对象
28.（ ）是现代会展业的起源地，也是全球会展业最发达的地区。
A.中国
B.意大利
C.欧美
D.巴西
29.我国会展场馆与国际著名会展场馆之间的差距，主要表现在规模、生产率水平、国际化水平以及（ ）上。
A.人才素质
B.技术创新
C.资金使用
D.政府扶持
30.在会展中心的宏观区位上，形成环渤海地区、（ ）与珠江三角洲形成了三个会展中心城市集聚带。
A.东南地区
B.东北地区
C.华北地区
D.长江三角洲
31.会展场馆的空间模式可分为（ ）、集中空间模式、多层复合空间模式。
A.立体空间
B.单元空间模式
C.多维空间
D.二维空间
32.会展场馆在创造利润的同时也承担风险，同时更注重运用现代化的科学技术和先进的管理手段进行经营，以取得良好的经济效益、社会效益和（ ）。
A.环境效益
B.质量效益
C.管理效益
D.服务效益
33.会展场馆的正常出租率应根据所在区域的供求关系稳定保持在一定比例，一般在（ ）之间。
A.30%-40%
B.30%-60%
C.50%-80%
D.5%-10%
34.展厅层高一般为（ ）米。
A.5-8
B.8-15
C.13-16
D.16-20
35.超大型会展场馆是指场馆规模（ ）平方米以上。
A.15万-25万
B.超过25万
C.超过20万
D.超过30万
36.会展场馆的规划设计应遵循合理化、专业化、文化、（ ）和生态化等原则。
A.行政化
B.组织化
C.科技化
D.系统化
37.中型会展场馆是指场馆规模为（ ）方米之间。
A.5万—10万
B.5万—8万
C.10万—15万
D.5万—15万
38.会展场馆规划是指在会展场馆建设( )，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。
A.前期
B.中期
C.后期
D.完成后
39.大型会展场馆是指场馆规模达到（ ）平方米以上。
A.15万-25万
B.10万-15万
C.10万-20万
D.15万-30万
40.世界最大的5个展览中心有3个在德国，排名第一的就是（ ），展馆面积达498000平方米。
A.法兰克福展览中心
B.汉诺威展览中心
C.科隆展览中心
D.新慕尼黑博览中心
41.会展场馆面积、会展场馆数量、（ ）等属于场馆布局和规划的内容。
A.会展场馆的停车场
B.会展场馆的餐饮服务
C.会展场馆建设的分期进程
D.会展场馆的后续建设
42.会展场馆的规划设计应遵循合理化、（ ）、文化和生态化等原则。
A.专业化
B.系统化
C.行政化
D.科技化
43.会展场馆的空间模式可分为（ ）、多层复合空间模式。
A.多维空间
B.单元空间模式
C.二维空间
D.集中空间模式
44.会展场馆的规划设计应遵循合理化、（ ）和生态化等原则。
A.系统化
B.专业化
C.文化
D.科技化
45.会展场馆的一般特点是设施全、（ ）和政府支持等。
A.规模大
B.智能化水平高
C.以人为本
D.经济适用
知识综合测试2
试卷总分:100 得分:100
15.（ ）指通常有许多活动，出席者有许多平等交换意见的机会，把自己的知识和经验与大家分享。
A.专业会议
B.研讨会
C.年会
D.讲座
2.空调通风系统中的空气过滤网、过滤器和净化器等（ ）检查或更换一次。
A.每个月
B.每三个月
C.每六个月
D.每年
13.按照主办单位的性质可以将会议分为三大类，分别为公司类会议、（ ）和其他组织会议。
A.宗教类会议
B.非政府组织类会议
C.协会类会议
D.会所类会议
3.会展场馆物业管理分为场馆建筑物的维护和保养、场馆内设备的维修和管理、（ ）等。
A.场馆保安队伍建设
B.场馆内部空气质量管理
C.场馆及周边地区公共设施的维护和管理
D.场馆周边交通管理
2.（ ）一般在城市的大型广场上举行，场地布置应简洁明快，不用过分装饰，避免出现杂乱无章的背景图画或广告。
A.联欢活动
B.纪念性活动
C.大型竞赛活动
D.文化性展出
14.会展场馆物业管理分为（ ）、场馆内设备的维修和管理、场馆及周边地区公共设施的维护和管理等。
A.场馆建筑物的维护和保养
B.场馆保安队伍建设
C.场馆内部空气质量管理
D.场馆周边交通管理
13.展览期间，行业内企业和人员大量汇集，可以在大会现场设立专门的（ ），为参展商预订下一届展览会的展位提供服务。
A.招商办公室
B.现场搭建服务处
C.招展办公室
D.现场咨询处
5.空调通风系统中的开放式冷却塔每年清洗（ ）。
A.1次
B.不少于1次
C.3次
D.不少于3次
17.（ ）指更正式一些，更有组织一些。经常由一位专家进行个别讲演，讲座后可能安排观众的提问。
A.讲座
B.研讨会
C.专业会议
D.年会
10.防雷装置的维护分为周期性维护和日常性维护两类。周期性维护的周期为（ ），在雷雨季节到来之前，应进行一次全面检测，日常维护应在每次雷击之后进行。
A.3个月
B.1年
C.6个月
D.2年
12.（ ）可选择的地方比较多，既可以是商业广场，也可以是运动场，或者是某条封闭的街道。
A.大型竞赛活动
B.文化性展出
C.联欢活动
D.纪念性活动
2.空调通风系统中的空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等（ ）清洗一次。
A.每个月
B.每三个月
C.每六个月
D.每年
10.（ ）最常见的场地或展台形状，一般在走道两侧，为单开面。
A.道边形
B.内角形
C.外角形
D.半岛形
5.会议活动服务的对象主要包括会议策划者、听众、会议主持、（ ），有些会议还需考虑为记者、摄影师等人员提供服务。
A.表演演员
B.演讲嘉宾
C.礼仪人员
D.政府官员
12.（ ）主要适合于展览面积有限、参展商较少，或者展销在外面进行，无法搭建标准展台时使用。
A.分区类展区
B.案头类展区
C.展位类展区
D.洽谈类展区
7.（ ）主要是根据展示品的需要特别设置的展区，如大型的设备展览。
A.分区类展区
B.案头类展区
C.洽谈类展区
D.展位类展区
16.木地板楼面出现的这些问题主要出现在地板材质的选择、地板的安装和（ ）等三个方面。
A.地板楼面的保养
B.使用地采暖
C.地板品牌选择
D.地板运输
1.室外消防栓（ ）全面试放水检查，每半年养护一次。
A.每星期
B.每两个月
C.每季度
D.每半年
19.（ ）场地一般不安排或仅安排少量座位，大家拿去食物后可自由走动交流。
A.剧院型
B.圆桌型
C.鸡尾酒会
D.教室型
8.（ ）会场的会议将以主持者演讲为主，这需要向与会者提供演讲稿以及笔记本，以方便记录，也提醒与会者以聆听为主，无须互动或是与其他与会者交流。
A.圆桌型
B.剧院型
C.教室型
D.会议型
21.场馆定价策略一般分为( )等。
A.需求定价策略
B.政府指导定价策略
C.心理定价策略
D.折扣与折让策略
22.心理定价策略包括尾数定价策略、（ ）等。
A.招徕定价策略
B.性别定价
C.暗示定价
D.声望定价策略
23.影响定价的因素很多，但主要包括竞争者价格、市场价格和（ ）等。
A.场馆成本
B.市场需求
C.环境保护
D.国家的宏观经济政策
24.会展活动项目计划可以分为（ ）。
A.日计划
B.月计划
C.周计划
D.项目计划
25.会展场馆活动项目的整个营销推广主要包括场地租赁业务推广、（ ）等主要部分。
A.物流与仓储服务推广
B.公共秩序管理服务推广
C.服务项目推广
D.主合办业务推广
42.场馆SWOT分析指场馆经营者通过对营销环境进行系统的、有目的的分析，明确场馆的优势(s)、劣势(W)、营销机会(O)和策划机会(P)。
30.展馆内装修构架（含展品）不准遮挡红外线消防报警系统。不得在消防报警设备及有关器件固定或悬挂广告彩旗等物品。
28.布展人员应凭布展证进入展厅，门卫有权对布展人员所带的布展器材、材料进行安全检查。
39.国际市场的推广程序包括：收集市场信息—多渠道广告宣传—选择目标客户—分析客户购买力—联络客户—了解客户需求—客户资源评估—商务谈判—签订合作意向书—正式签订合同—跟踪服务—资料存档。
32.国际市场的推广程序包括：收集市场信息—多渠道广告宣传—选择目标客户—联络客户—了解客户需求—客户资源评估—商务谈判—签订合作意向书—正式签订合同—跟踪服务—资料存档。
44.场馆产品的体系包括：核心产品、一般产品、期望产品、延伸产品等。
32.场馆在进行市场目标化进程中，常采用无差异化策略、差异化营销策略、集中性营销策略三种市场目标化策略。
37.会展场馆市场营销分析包括对市场营销环境、客户的消费行为、场馆客源市场、场馆竞争形势的分析研究等。
34.广告牌、灯箱、灯柱内必须留有足够的通风散热孔。筒灯、射灯、石英灯安装时要离装饰物30cm以上，并要加装接线盒，电线不得外露。
35.展览期间展馆及展厅安全出口不得上锁，确保畅通。
38.场馆可能面临的风险一般包括：市场风险、经营风险、财务风险、政治风险和合作风险。
37.会展场馆市场营销是为了让顾客满意，并实现场馆经营目标而展开的一系列有计划、有步骤、有组织的活动。
42.会展场馆一般要以市场价格为基础来确定其价格，并随着市场供需关系的变化做出相应的调整。
36.场馆定价策略一般分为需求定价策略、心理定价策略、折扣与折让策略和政府指导定价策略等。
29.会展场馆长期计划主要包括场馆目标、场馆建设与投资、场馆经营管理、场馆规模和职工培训计划等内容。
41.心理定价策略包括尾数定价策略、招徕定价策略和声望定价策略等。
39.场地不足等特殊情况下，场馆各展厅安全出口前和各疏散通道上可以设置咨询台、护栏和布置展位。
41.会展场馆市场细分的作用包括有利于发现和利用较好的市场机会、有利于合理使用场馆的资源和有利于场馆开展有针对性地营销活动等。
35.会展场馆安全管理包括人身及财产的安全、场馆财产的安全、安全操作、煤气安全等。
45.为保持展馆通道畅通，主通道宽度不小于6米，次通道宽度不小于3米，通道上不得摆放任何物品。
知识综合测试3
试卷总分:100 得分:100
1.（ ）的场地布置应体现热烈、激动、兴奋，甚至疯狂的气氛。这种气氛的营造需要刺激参与者的视觉、触觉和听觉来达到。
A.文化性展出
B.联欢活动
C.纪念性活动
D.大型竞赛活动
2.会展场馆物业管理分为（ ）、场馆内设备的维修和管理、场馆及周边地区公共设施的维护和管理等。
A.场馆建筑物的维护和保养
B.场馆保安队伍建设
C.场馆内部空气质量管理
D.场馆周边交通管理
3.地板楼面出现的这些问题主要出现在（ ）、地板的安装和地板楼面的保养等三个方面。
A.地板品牌选择
B.地板材质的选择
C.地板运输
D.使用地采暖
4.（ ）会场的会议将以主持者演讲为主，这需要向与会者提供演讲稿以及笔记本，以方便记录，也提醒与会者以聆听为主，无须互动或是与其他与会者交流。
A.圆桌型
B.剧院型
C.教室型
D.会议型
5.木地板楼面出现的这些问题主要出现在地板材质的选择、地板的安装和（ ）等三个方面。
A.地板楼面的保养
B.使用地采暖
C.地板品牌选择
D.地板运输
6.会展场馆较常见的外墙装饰材料包括涂料、面砖、（ ）、幕墙和膜结构等。
A.广告架
B.保温层
C.建筑装饰石材
D.粘合剂
7.（ ）最常见的场地或展台形状，一般在走道两侧，为单开面。
A.道边形
B.内角形
C.外角形
D.半岛形
8.（ ）指更正式一些，更有组织一些。经常由一位专家进行个别讲演，讲座后可能安排观众的提问。
A.讲座
B.研讨会
C.专业会议
D.年会
9.空调通风系统中的空气过滤网、过滤器和净化器等（ ）检查或更换一次。
A.每个月
B.每三个月
C.每六个月
D.每年
10.（ ）可选择的地方比较多，既可以是商业广场，也可以是运动场，或者是某条封闭的街道。
A.大型竞赛活动
B.文化性展出
C.联欢活动
D.纪念性活动
11.（ ）指议题通常是就具体问题展开讨论，可以召开分组小会，也可以只开大会。
A.年会
B.研讨会
C.讲座
D.专业会议
12.防雷装置的维护分为周期性维护和日常性维护两类。周期性维护的周期为（ ），在雷雨季节到来之前，应进行一次全面检测，日常维护应在每次雷击之后进行。
A.3个月
B.1年
C.6个月
D.2年
13.（ ）指就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育、技术等领域。
A.研讨会
B.讲座
C.年会
D.专业会议
14.（ ）主要适合于展览面积有限、参展商较少，或者展销在外面进行，无法搭建标准展台时使用。
A.分区类展区
B.案头类展区
C.展位类展区
D.洽谈类展区
15.会展场馆的交通管理包括场馆的停车场管理、现场交通管理和（ ）管理。
A.临时停车管理
B.违章拖车管理
C.现场交通突发事件
D.停车场治安管理
16.会议活动服务的对象主要包括会议策划者、听众、会议主持、（ ），有些会议还需考虑为记者、摄影师等人员提供服务。
A.表演演员
B.演讲嘉宾
C.礼仪人员
D.政府官员
17.会展场馆物业管理分为场馆建筑物的维护和保养、场馆内设备的维修和管理、（ ）等。
A.场馆保安队伍建设
B.场馆内部空气质量管理
C.场馆及周边地区公共设施的维护和管理
D.场馆周边交通管理
18.（ ）场地一般不安排或仅安排少量座位，大家拿去食物后可自由走动交流。
A.剧院型
B.圆桌型
C.鸡尾酒会
D.教室型
19.（ ）会场一般采用U形和矩形的会议桌，建议不要采用大型投影，而是在每位与会者桌前提供一台小型的显示设备。
A.会议型
B.圆桌型
C.教室型
D.剧院型
20.场馆供水设备中的水泵水池和水箱应（ ）需要进行一次全面养护。
A.每星期
B.每半年
C.每三个月
D.每两年
21.对会展场馆设施设备进行管理要遵循（ ）等基本原则。
A.制度化管理
B.规范化操作
C.预防性维护
D.节约化使用
22.会展场馆广播系统包括（ ）以及会展场馆外的广播系统。
A.走道
B.会议室
C.地下停车场
D.展厅
23.信息系统主要包括（ ）等。
A.有线电视系统
B.计算机网络系统
C.屏幕显示系统
D.同声传译系统
24.场馆建筑物维修和护养一般包括地基基础、（ ）、钢筋混凝土结构、楼地面工程等方面。
A.门窗工程
B.砖砌体结构
C.屋面
D.装饰工程
25.会展场馆的外墙装饰工程要考虑协调性、装饰性、抗胀缩性、节能性和（ ）等原则。
A.耐腐蚀性
B.环保性
C.自洁性
D.安全性
26.会展场馆的窗体按功能的特殊性，还可以分为保温节能门窗、防火门、隔烟门、防盗门、隔声门窗等。
27.会展场馆给排水系统是指建筑物内部附属设备设施中各种冷水、热水、直饮水和污水排放的工程设备设施总称。
28.场馆供水设备通常包括供水箱、供水泵、水表和供水管网四个方面的设备，其中供水箱是供水系统维护和供养的重点。
29.灭火系统由喷淋系统、消防栓、灭火器、消防泵、消防水袋等组成。
30.标准展位面积为9平方米，分为3米×3米、2.4米×3.6米两种。
31.当出现漏水情况时，可直接打开支管阀门，检查漏水原因。
32.会展场馆水泥楼地面裂缝的原因主要来自楼面的地坪面积大，水泥在硬化过程中体积收缩过大，导致楼面出现裂缝。
33.对场馆设施设备进行管理要遵循制度化管理、规范化操作、预防性维护、节约化使用等基本原则。
34.地板楼面出现的这些问题主要出现在地板材质的选择、地板运输、地板的安装和地板楼面的保养等三个方面。
35.奖励会议指公司为了对员工、分销商或客户的出色工作进行表彰奖励而召开的会议。
36.会展场馆场地布置工作是主办方对展览会进行组织管理的集中体现，是主办方与参展商和观众等面对面交流的基础。
37.弱电是指直流电压一般在24伏以内的供电，或者将以豪安为计量单位的电气工程称为弱电系统。
38.会展场馆物业管理分为场馆建筑物的维护和保养、场馆内设备的维修和管理、场馆及周边地区公共设施的维护和管理等。
39.展位的左右区分以人的面向所形成的左右为区分依据。
40.若在停车场内或车内发现危险品，首先应通知公安部门立即到达现场，并将附近的人群安静地疏散，禁止任何人进入该区域。然后由防爆专家或其他专业人士对危险品进行勘测和排除。
41.对公共区域的物体表面消毒，包括公共区域的地面、墙壁、电梯以及经常使用或触摸的物体表面，如门窗、柜台、桌椅、门把手、水龙头、话筒、洗手池、卫生间等。
42.会展场馆建筑卫生设备设施包含给排水设备设施系统、卫生设备设施、消防设备设施及供冷、供暖、通风设备设施。
43.非标准展位面积分别为7平方米、6平方米和5平方米。
44.会议型场馆除会场外，一般还具有报到处（签到处）、会间茶歇厅、衣帽存放间、视听设备控制室、同步传译室、嘉宾休息室等功能区域，以上功能区的设置要根据会议要求来确定。
45.地基基础的加固程序包括两部分，一部分是对地基的加固，防止由于地基松软而导致的下沉或位移；另一部分是对地基基础的加固，防止地基老化和断裂，影响建筑物的坚固程度。
知识综合测试4
试卷总分:100 得分:100
1.中国于（ ）年加入ISO。
A.1977
B.1978
C.1979
D.1982
2.数据库管理系统包括（ ）、观众信息处理和质量保证系统两个部分。
A.数据库管理系统
B.观众登录系统
C.组展商接口系统
D.中心服务器系统
3.会展业务领域拓展的典型是（ ）。
A.国际交流
B.网上会展
C.客户服务
D.信息集成
4.以下哪一项属于专业服务。
A.餐饮服务
B.安保服务
C.对儿童的服务
D.对妇女的服务
5.会展现场的（ ）是指实施展示、展出各个环节的操作时段。
A.空间要素
B.时间要素
C.操作要素
D.顺序要素
6.在目前统计工作执行的《国民经济行业分类与代码》（ GB/T 4754-2002）中对会展业的界定：会展业是指会议及展览服务，隶属于租赁和商务服务业，代码是（ ）。
A.7481
B.7591
C.7491
D.8432
7.（ ）是会展赖以产生的基础。
A.人
B.资金
C.信息
D.物质
8.（ ）提供了审核质量和环境管理体系的指南。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011
9.（ ）宜于保存，也具有纪念意义，常常用于各类庆典和仪式。
A.簿册签到
B.表式签到
C.电子签到
D.口头报到
10.以下哪个不属于开幕式管理的基本内容（ ）。
A.观众管理
B.邀请方式
C.现场布置
D.确定程序
11.“某些会议会有特定的流程，会场布置要和某些特定的流程进行结合”指场地布置的（ ）原则。
A.环保
B.功能性
C.时间控制
D.视觉统一
12.（ ）是使企业做得与众不同的基础，也是获取竞争优势的基本条件。
A.管理
B.服务
C.竞争
D.合作
13.（ ）是指受展览会主办单位和会展场馆方委托，全面承担展览会现场布展、展出、撤展等阶段的具体工作。
A.搭建商
B.主场
C.主办方
D.场馆方
14.“服务的生产与消费和交易是同时进行的，生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性（ ）。
A.无形性
B.不可分性
C.不一致性
D.不可储存性
15.（ ）规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011
16.场馆服务是为了提高场馆的（ ）和经济效益的重要手段。
A.社会效益
B.政治效益
C.文化效益
D.制度效益
17.参展商行为管理的主要工作依据是（ ）。
A.参展票据
B.参展合同
C.请柬
D.场馆守则
18.以下哪些属于有会有议的会议（ ）。
A.报告会
B.传达会
C.年会
D.表彰会
19.撤展会议一般在撤展（ ）召开，以便在当日下午就把有关情况以书面形式通知各个展商，让其安排第二天的撤展工作。
A.前两天的上午
B.当天的上午
C.前一天的上午
D.前一天的下午
20.以下哪一项属于个性服务
A.住宿服务
B.咨询及翻译服务
C.交通设施
D.餐饮服务
21.解决和防范因展台搭建及使用材料产生安全隐患的对策（ ）。
A.加强对展台搭建公司的审查与管理。
B.开展之前，展览中心（馆）要提前申请消防安全管理部门对展会进行消防安全检查。
C.展览中心（馆）要与承办方签订消防安全责任书，分清各自的责任。
D.展览中心（馆）对每次展会都要制订详细的消防安全方案。
22.使用网络技术能够提高场馆服务效率、降低成本，主要表现在（ ）等。
A.改善各方联络手段、降低业务费用
B.加强新技术革新，促进网络设备更新换代
C.网络宣传更广泛、避免盲目性和经济损失
D.安保能力有效提升，降低安保总投入
23.主办方的现场管理人员要根据计划掌控进馆的时间进度，协调（ ）之间的工作。
A.运输
B.搭建
C.展商
D.观众
24.以下哪些属于会展现场管理的内容（ ）。
A.现场会议的管理工作
B.观众管理
C.开幕式管理
D.现场服务的综合管理
25.主场的工作概括起来有（ ）等方面。
A.设立场地的前台接待
B.运输安排及搬运工作
C.接受相关工作安排
D.场馆现场协调工作
26.签到则是参加对象在进入会场或展馆前签名或刷卡，不足以证明他参加了这次具体会展活动。
27.展厅工作人员有责任做好展厅社会化用工的申报及使用管理工作。
28.会展设计师的主要工作内容包括：分析标书应招、分析展出资料、设计各类标准展位及特装展位、建立项目工作组、监督施工质量达标情况、实施展览会过程监督、核算项目经费等。
29.展会具有临时性、短期性的特点。
30.在一些法定性会议上，签到是一种法律行为。
31.物流顺序和时间计划直接影响到撤展的秩序和安全。
32.展览会的简短介绍，主要简单介绍展览会的规模、参展企业数量和来源、展品特点、展览会相关活动安排等。
33.会展场馆现场服务管理是根据主办方的要求，由展览中心或主场单位对展览现场实施的总体管理，时间上从布展到开展，直至撤展结束。
34.会展场馆服务是以提供会议和展出服务的方式向观众提供交流、参观、欣赏、娱乐、购物、交易和休息等劳务服务的综合性服务。
35.展区和展位划分与安排，主要包括展览会的展区展位划分图、各展区的位置和范围、各参展企业名单及其展位号一览表等。
36.会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段。
37.一般认为一个展览最佳的观众容量为通道净面积每平方米每小时一人。
38.会展场馆服务具有不可储存性。
39.会展物流的质量包括会展物流对象的质量、物流手段和方法的质量、作业和服务质量以及系统工程质量等方面。
40.通常会展现场信息服务都包括会展准备、现场服务。
41.展览会会刊是展览会所有参展商的有关信息的汇编。
42.ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
43.在开始搭建之前，货物应运抵展览会搬运商处，由他们暂时储存货物，并按照规定的时间运到展台位置。
44.座签的摆设要跟桌面平行，且跟桌面的顶端距离2cm。
45.展览会的基本内容简介，包括展览会的徽标( LOGO)、名称、展览时间、地点、办展机构名称和展品范围等。
