东师2019年春季《商务谈判》离线考核【标准答案】

离线作业考核
《商务谈判》

满分100分
一、名词解释（每题5分，共20分）
1、德尔菲法
2、最理想谈判目标
3、商务谈判开局
4、报价
二、简答题（每题10分，共40分）
1、成交意图的表达技巧有哪些方法。
2、日本的主要商务礼仪和禁忌有哪些。
3、产生僵局的原因。
4、谈判产生的历史根源。
三、论述题（每题20分，共40分）
1、商务谈判的基本原则有哪些。
2、影响谈判小组的群体效能的因素。