20春学期《管理沟通（二）》在线平时作业2 试卷总分:100 得分:100 一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分) 1.谈判更多是合作性的双赢谈判。 2.危机一般都会受到舆论的广泛关注。 3.危机发生
20春学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.谈判更多是合作性的双赢谈判。
2.危机一般都会受到舆论的广泛关注。
3.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。
4.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。
5.探究咨询是指探求对方的观点和看法。
6.自我思考不属于自我沟通的方式。
7.危机一般都是突发的,不可预见的。
8.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。
9.人们不可能进行自我沟通。
10.管理的世界就是一张谈判桌。
11.环境主要从两方面影响倾听效果,一是干扰信息传递过程,削减、歪曲信号,二是影响沟通者的心境。
12.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。
13.成功的管理沟通是客体导向的沟通。
14.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。
15.自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等。
16.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
17.自我沟通的方式有自我分析。
18.电子邮件使信息送达时间可控。
19.有效的倾听将给企业带来竞争优势。
20.沟通就是信息的传递。
21.越级沟通肯定不会有好的结果。
22.写劝说性信息要强化论点
23.微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。
24.变革后进行沟通可以评估变革的成效。
25.演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识。
